企业的CEO必须从总体采用一系列对策以使企业转为以顾客为中心。流程如下所示：
1．CEO必须向企业高层住宅表明转为以顾客为中心的重要性；
2．任职一个最大营销推广负责人和销售团队；
3．征询外部的协助和具体指导；
4．改企业的薪资对策和规章制度；
5．雇佣营销推广优秀人才；
6．发展趋势强大的房间内营销推广练习课程内容；
7．创建当代市场营销策划管理体系；
8．创建本年度营销推广绩效考评规章制度；
9．从以单位为中心转为以“全过程－結果”为中心；
10．受权予自身的职工。
假定企业每一个人都奇妙地以用户为中心，营销推广单位也不会越来越并没有用途。它还必须执行三个职责。第一，雇佣，安装，学习培训和评定营销大师来开展营销调研，直复式营销，线上销售，标价，方式拓展等；第二，承担营销策略的制订；第三，承担融合企业全部与顾客有触碰的各单位，确保企业的销售市场提供品，商品和业务对用户的一致性。