作为一个跨境电商平台，网易考拉在不到10年的时间里已成为中国最受欢迎的海外购物平台之一。其商业模式的成功离不开多种因素的组合，如独特的供应链模式、丰富的品类覆盖、便利的用户体验等。本文将从商业模式图的角度切入，分析网易考拉商业模式的关键组成部分。

1. 供应链模式

食品是网易考拉的主要品类之一，而海外直购食品的物流、质检等环节往往比较复杂。为应对这些问题，网易考拉创立了自己的“全球质控中心”，负责对所销售的商品进行全方位的质量控制。同时，通过对海外供应商的筛选、跟踪和协同管理，以及自营仓储系统的分布式布局和高效管理，保证了商品能够快速、安全地到达中国市场，并以较好的品质得以售卖。这些专利和运营机制的累积，构成了网易考拉供应链模式的基石，留下了创新和模仿的份量。

2. 跨境支付

由于涉及跨国交易，跨境支付成为网易考拉的另一项核心技术。在消费者需求的层面，网易考拉提供多种付款方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。在运营模式的层面上，网易考拉与贝宝（PayPal）建立了战略合作，并将该平台作为跨境支付的快捷通道。这种开放合作模式的优点在于，借助贝宝既有的付款体系和金融背景，网易考拉可以快速、稳定地进行支付和结算，同时也对商品退款、交易纠纷的解决提供了全面的保障。

3. 用户服务

最后，网易考拉的商品多样性和用户体验也为其商业模式的成功带来了关键支撑。在产品多样性方面，网易考拉不仅提供了丰富的食品及日用品选项，还结合了中西方文化特色，开设了敬老馆、宝宝家、母亲节、国庆日等特殊系列商品，以满足不同消费群体的需求。在客户体验方面，高水平的售前、售中、售后服务，以及完善、专业的客户关系管理，让消费者在购物过程中充分体验到其愿景中的“外国进口看着放心，网易考拉海外购物放心用得着”。

总之，网易考拉的商业模式以强大的供应链模式、可靠的跨境支付平台和优质的用户体验为核心组成部分，成功地输出了中式通注。这种相互依存和协同作用的商业运营模式形成了一股长效的价值链，表明其已经不再是一个单纯的在线海外购物平台，更像是一种外资市场潜在的新商业模式原型。