美团商业模式画布（Business Model Canvas，BMC）是一种用于描述公司的商业模式的工具，包括核心业务、价值主张、渠道、客户细分、客户关系、重要合作伙伴、收入来源和成本结构等方面。本文将以美团为例，分析其商业模式画布。

1.核心业务

美团的核心业务是提供在线外卖和餐饮服务。该业务采用了便捷的O2O（Online-to-Offline）模式，利用互联网技术和自有物流对接餐饮商家和消费者，通过平台提供订单、支付、配送等全方位服务，满足用户品尝美食的需求。

2.价值主张

美团的价值主张是“一站式生活服务平台”，通过整合多个行业的服务，如外卖、酒店、旅游、票务等，提供了更加方便快捷的生活服务。

3.渠道

美团的主要渠道是通过自己的App提供线上服务，同时通过各种广告、媒体和推广活动来拓展用户，提高品牌知名度。此外，美团还与第三方平台合作，如大众点评、微信等，增加流量获取和市场拓展。

4.客户细分

美团的客户细分包括餐饮商家和消费者。针对餐饮商家，提供订餐、配送、促销等服务。对于消费者，则提供便捷的线上点菜、支付、配送等服务。

5.客户关系

美团通过面向顾客的客户服务，及时处理顾客的投诉和困扰，保持良好的口碑和用户忠诚度。同时，美团也通过优惠券、活动等方式与消费者保持联系，增加客户黏性。

6.重要合作伙伴

美团的重要合作伙伴包括餐饮商家、第三方平台、支付公司和物流配送公司。与餐饮商家的合作是美团构建生态系统的重要组成部分，通过平台帮助合作商家提升业绩；与第三方平台和支付公司合作则为美团提供更多的流量和支付方式；物流配送公司则是美团配送服务不可或缺的伙伴。

7.收入来源

美团的主要收入来源是提供商家推广服务和销售代理服务，以及从商家销售额的提成（扣减餐饮外送等成本）。另外，美团还开展了跨行业的线下服务，如酒店、旅游、票务等，也为美团创造了较大的收益。

8.成本结构

美团的主要成本包括技术研发、平台运营、人力资源和市场推广等。此外，美团的物流配送体系和商家推广的成本也是较大的开销。

总体而言，美团的商业模式画布通过互联网技术和自有物流，连接了餐饮商家和消费者，提供了便捷、快捷的外卖服务，也通过跨行业服务扩大了覆盖范围并增加收益来源。与此同时，美团在提供服务的同时，还通过广告、优惠等手段提高流量并构建生态系统，为商家提供全面优质服务。在成本结构方面，美团将技术、运营、人力和推广等成本控制得较为合理，同时注重提高收益的多样性。这些努力都为美团在外卖市场和生活服务领域的领先地位打下了坚实的基础。