旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好

随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。 但营销做得不好。 ① 多数经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。 ② 要进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。 ③ 在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。 ④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。 ⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。 基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划

（一）宏观环境分析市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。

（二）市场潜力分析市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。 而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。 这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。

（三）竞争对手分析市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。 因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。

三、发展战略规划

（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。 同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。

（二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。

（三）战略部署以市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。 （四）目标客户定位以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略（一）营销理念1.品牌理念提供安全、热情、舒适的旅游服务。 2.营销理念根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

（二）营销组合1.旅游产品与服务组合（1）产品组合① 规划多种旅游产品供客户选择。 ② 进一步更新交通运输硬件。 ③ 加强与旅客和其他公众的沟通。 （2）服务组合① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。 ② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。 2.人员策略（1）员工聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。 （2）客户尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。 3.包装策略对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。 具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。 4.分销渠道在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。 具体措施包括以下三点内容。 ① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。 ② 决定定位手段和市场营销目标。 ③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。

（三）广告与促销策略为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。 广告与促销策略说明表项目 具体实施广告宣传 1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费公关与宣传1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损五、营销预算（一）预算原则① 预算能从旅行社得到的预算分配。 ② 确定市场营销目标。 ③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。 仅供参考。

旅行社 网络营销方案

网络营销的途径很多，比如开心网等社交网站、博客、BBS、微博、视频网，还包括维基百科、互动问答等。 关键是有好的创意和好的执行。 随着黄金周和小长假的实施，越来越多的人选择旅游的方式来度假休闲，而且如果工作太忙没有太多的时间直接去一个个的旅行社了解这方面的信息的话，大家就倾向于从网络上去查找或搜索。 如果楼主想了解这方面的知识，不妨看看《正在爆发的营销革命：社会化网络营销指南》这本书，里面介绍了很多国外网络营销的成功案例，相信能对你有所帮助。

旅游营销该怎么做？

新冠肺炎疫情使旅游行业遭遇“寒冬”，但与此同时也催生了“宅经济”“云经济”等新型经济模式的崛起，随着旅游政策的逐渐开放，旅游行业应搭好疫情中新兴经济模式的“顺风车”，以数字经济变革为底层逻辑，优化整合利用互联网大数据工具，加速旅游行业互联网化升级。 利用好百度，为疫情常态化的旅游行业优化升级，助力其行业复苏，转“危”为“机”，既是旅游行业利用新经济模式、推广模式的突破口，也是旅游行业经济转型升级的必经之路。 众所周知，百度作为拥有两亿日活的中国互联网大厂，拥有着自己的流量矩阵，和互联网生态。 利用好百度线上生态资源，将线上流量导流到线下旅游行业，看上去并非易事，但其实，只要找对方法，用好策略。 便可以轻松利用百度的庞大流量助力承德地区的旅游行业。 我们可以通过百度推广的方式，来轻松拓宽我们旅游行业的获客渠道，打破旅游行业在疫情常态化下的冰封期。 那我们应该如何利用百度推广这一“获客工具”呢？无论是旅游景区还是酒店住宿，甚至和旅游行业成正相关的其他产业，都要明确自身需求。

百度推广是千人千面的，可以根据客户自身需求不同，来定制不同的解决方案，打出不同推广产品的“组合拳”，效果会成几何倍数增长。 以承德地区为例。 承德拥有着全国知名的避暑山庄、塞罕坝林场等著名景区，并不缺乏人们对该地区的兴趣，而缺乏的是人们将该地区旅游的兴趣变成意图。 而我们更应该做的是如何将这种意图导流到自身旅游产业的环境中来。 从开放线上宣传导流的基础建设，到自身产业品牌形象的打造，从自身产业流量的导入，再到将流量留存形成流量收口，百度丰富的产品线以及他“强意图”的推广机制，是其他流量池所不能比的，现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制，从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图，将意图转化为行动。 而百度推广通过百度大数据的支持，以及自身庞大流量矩阵的生态环境，注重事件的强关联性，将用户从搜索到结束的“前前后后”都进行精准的探知，从而为我们得到的便是精准的“强意图”用户，不需要从兴趣到意图的转化，节省了一大步。 而且，兴趣推荐机制，在用户端来讲，只会让用户看到的内容越来越小，从而意图范围越来越小，而意图推荐机制将不会有这种问题，用户端所体现的内容永远是“新鲜热辣”而宽泛精准的。 悟已往之不谏，知来者之可追。 凛冽的“寒冬”已经过去，疫情常态化下的承德旅游行业只要学会利用线上资源，开拓线上推广的新“疆土”，便能在接下来的岁月里转“危”为“机”，早日“春暖花开”。成都微大脑咨询公司

如何做一份理想的旅行社企划方案

4.2.2旅行社市场企划方案下面是某旅行社市场企划方案，供读者参考。 方案名称 ××旅行社市场企划方案 受控状态编号执行部门监督部门考证部门

一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。 然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。 ① 我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。 ② 我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。 ③ 在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。 ④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。 ⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。 基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在××市的影响力，提高经济效益。

二、市场现状分析（一）宏观环境分析××市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。 （二）市场潜力分析××市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。 而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。 这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。 （三）竞争对手分析××市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。 因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。

三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。 同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。 （二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。 （三）战略部署以××市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。 （四）目标客户定位以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

（一）营销理念1.品牌理念提供安全、热情、舒适的旅游服务。 2.营销理念根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。

（二）营销组合1.旅游产品与服务组合（1）产品组合① 规划多种旅游产品供客户选择。 ② 进一步更新交通运输硬件。 ③ 加强与旅客和其他公众的沟通。 （2）服务组合① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。 ② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。 2.人员策略（1）员工聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。 （2）客户尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。 3.包装策略对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。 具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。 4.分销渠道在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。 具体措施包括以下三点内容。 ① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。 ② 决定定位手段和市场营销目标。 ③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。

（三）广告与促销策略为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。 广告与促销策略说明表项目 具体实施广告宣传 1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示

1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费公关与宣传 1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损四、营销预算（一）预算原则① 预算能从旅行社得到的预算分配。 ② 确定市场营销目标。 ③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。 （二）具体预算（略）编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期