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成都营销策划公司│如何培养社群活跃度与归属感
发表时间: 2022/04/08 - 10:40:56 标签:成都营销策划公司│如何培养社群活跃度与归属感
你屏蔽过多少微信群、QQ群?你加入所谓的行业群、兴趣群,但是并没有什么卵用?你建了数十个群,管理力不从心,但它们都很快挂掉了……关于社群营销,这篇思考送给大家,不妥之处,请指正讨论!
 
人以类聚,物以群分,过去在互联网还没发达或没那么发达时,其实关于“社群”早有其雏形和概念,比如过去我们了解到的“商会”、“村(部)落”、“学院”、“协会”、“校友会”……其实它们都是社会群体,并定期开展着各自的行动以达到某个目标。
 
但为什么非到了2021年才被称为“社群”的元年,我个人认为有2点原因:
 
1. 在互联网世界里,部分品牌或自媒体在几年下来,粉丝基数已经积累到一定的数量,在持续运营的基础上,如何更近一步提升其忠诚度、传播度、消费度?需要社群去沉淀;
 
2. 当然也是互联网,让人和人的认识更加简单、便捷,更容易寻找到有相同属性的人,所以在社交的基础上,会一下子衍生很多“社群”。
 
而我认为一个最为理想的社群是具有归属感的。如何去设置一个有归属感的社群圈子?
 
1. 明确目标:我们这群人要做什么?
 
90%的群并没有明确什么目标!比如“互联网资源对接群”、“北上广深同城相亲会”、“全国程序员交流群”……
 
很多运营建了这类群,就开始瞎聊了,他们认为,互联网这么方便,人跟人之间可以互相勾搭,发名片,设置备注名称,然后就自由对接了。然而并没有,除了极少数人在泛加好友外,群员几乎0交流。
 
并不是人们懒,不愿主动交际。而是在人的潜意识里,对于社交是有心理防线的,当他不了解一个人或没兴趣的时候,当他觉得无法为自己提供价值的时候,为什么要添加呢?但是你会发现,如果群里一个人站出来分享,往往就会被人关注并主动添加,因为大家从他身上看到了价值。
 
什么是明确目标?
 
比如一个品牌发起的一场夜跑活动,聚起了一群夜跑爱好者,定时间定场地完成一场夜跑,那么这个群体的目标很明确。
 
比如一部电影,导演把演员、编导、执行导演、剧务、灯光、宣传策划等人找齐,组了一个100多人的剧组,要在3个月内拍完一部电影,这个目标也很明确。
 
比如一个诗歌爱好者,找到了学校里面上百个对诗歌感兴趣的同学,组了一个社群,发起早晨8点到教学楼某个位置读诗的活动,这个目标也很明确。
 
2. 设置管理
 
目标是目标,蓝图是蓝图,愿景是愿景,还是得有实实在在去执行的人,所以设置一个社群,就必须配备管理。
 
这个管理并非就一个群主,目前社会上还没有专职群主岗位,因为这样投入也不值得,所以大部分都是兼的。
 
但很多社群往往就设置一个群主,这个时候,创建人就会孤掌难鸣了,群内说话经常没人回应。为什么不设置多几个副的,还有物色几个活跃的?给予物质激励。(注意,一定要有激励,现在的人都很现实。)
 
3. 设定规则/培养习惯
 
当确认一个目标之后,要思考如何开展?并且在开展的过程里,培养用户对社群的基础认知与习惯。
 
所以关于社群生命周期,我个人的看法是:
 
1. 做社群,不必投入太多人力物力财力,群的生命到了尾声,不刻意打扰就是最好的结局;
 
2. 在整个社群营销的过程里,要设计出一份最好在活跃互动期完成的营销方案,比如某品牌的夜跑活动,短平快的社群活动,但商业广告的东西,你不能让大家在跑完回到家再来搞啊。
 
社群有时候死即是生,永远满足人对新鲜感的追求,也满足人内心的归属感,或许可以让社群走得更远,结局更美好!
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