今天谈一点人力资源管理到底是管什么的？因为有太多的伪命题，说组织要去中心，请问没有中心，怎么可能去中心说要协同，没有专业怎么能协同啊？

 

有篇文章说索尼是被考核考死的，这是索尼董事级的，其实他也错了。索尼其实战略失误，记得当我用第一款索尼技术的时候，那个时候还没有那个苹果机，全是大苹果机。

 

它所有系统都是封闭的，不兼容的。如今天走向开放，你这个封闭必死无疑。因此人力资源里到底是管什么的？

 

如果这个问题大家很多人都说是管人的，知道我说什么吗？瞎说啊，人力这样的是管人的吗？要说管人在中国人管人水平最高。当然还有比较高的就是朝鲜啊，那什么叫水平低，枪瞄到这儿打的哪儿都是，这叫水平低。成都营销策划公司

 

那么如果枪瞄着全打在一个边上了。这已经出现了系统偏差。其实从开始，中国企业人力资源管理枪一举就打歪了，也是越瞄越歪。所以经常说最怕的是笨的人还努力工作。

 

 

 

如果今天各位同学，你们到麦当劳去应聘，你们的工作是一个卫生的保洁员，你的工作之一是保持大厅的清洁。请问你对你的工作职责的内容是否清楚了，清楚的请举手，假设举手。

 

那我相信大家很多人都说清楚了，真的清楚了吗？

 

为什么再来简单的讨论这样的问题，大家回头就会发现领导部门职责、岗位规范，全都是说话。

 

大家读书上课学习，从事管理，我可以很负责。大家从来没有真正理解过我们在什么地方，我们现在学什么。有比较才有结论。

 

我们看看麦当劳是怎么做的，这里是一个麦当劳的店铺。比如说C员工，他的工作就是保持大厅的清洁。

 

他说根本就不清楚，于是要求领导说清楚，于是领导就把这项工作分解成十五项工作内容。

 

检查餐盘式蒸箱、指示牌、纸巾等工作已经分解成十五项，这回听明白没有？

 

你看老外干活，他们似乎不太认真，也不太努力。但是为什么他们比咱做的好比咱挣钱这么多，其实。他们只做了一件事情，就是要把这件事情说清楚。那什么叫说清楚？大家看这个第五项叫做检查：桌椅，包括儿童椅。

 

乐了吧，你肯定会说，这不是废话吗？那他为什么要特别强调儿童 ？其实他就是要告诉你，你不要保持那个经常使用的那个作业清洁。那个不经常使用的地方清洁，你也要保持。

 

那什么叫检查？大家看是否底面倾斜？各位检查哪儿啊？如果桌子面都没擦干净，这叫擦桌子呢？是否底面倾斜？请多留意缝隙桌、脚凳、脚等是否需要保养。如果这些地方都干了，这桌子它能不干净吗？

 

 

 

什么叫复杂工作？老外眼里，这是一项最复杂的工作。

 

当人家把这个复杂的工作尽可能分解成最简单的工作单元之后，对人的要求什么呀？降低了。而这项工作就叫组织与工作系统。因此，人力资源首先可不是管人的，首先是对组织与工作系统研究。因此，人力资源管理两条主线第一条主线是对组织与工作系统研究，第二条主线才是研究人，一个原则，叫人与工作匹配的原则。

 

既然是人与公司匹配，那么就可以得出工作在先人的认识在后这个原则。相信今天大家对人力资源部的本质有了认识。如果将来再涉及人员管理，你上来仍然和人玩命，那么就要先想到工作在先人在后的人力资源管理。