先和大家讲一件真实的故事。有一次，一位老板在黄埔大道上开着车没油了，离加油站只有五百米。晚上十点多，只能叫其他伙伴过来帮忙，推到加油站。理论上来讲，油表显示没油了，也能再走上二三十公里，真的把车开到完全跑不动，这心还真够大的。
想想我们的企业经营何尝不是如此呢？
原本我们小企业资源就比较有限，有时候为了发展，真的可能耗尽我们所有资源，负重前行，问题是这样的方式失败的概论几乎是百分百。所以给我们经营设置安全的边界很重要。

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企业经营混乱的原因
企业经营之所以混乱，很大程度是自己内部链条不清晰导致的，除此之外还有一个非常重要的原因就是外部环境的复杂性和不确定性导致的。我们通常叫这种情况为“黑天鹅事件”。
《黑天鹅》的作者塔勒布在书中阐述了两个很重要的观点。
第一，黑天鹅虽然是小概率事件，可一旦爆发后果会非常严重。
第二，黑天鹅事件的诱因有很多，是波动系统中一系列事件产生蝴蝶效应后的结果。因此尝试预测黑天鹅事件往往是徒劳的。
简单点说，就是黑天鹅事件无法预测，后果严重。
现在正在经历的非典型肺炎就是一个典型的黑天鹅事件。我们规划的很多计划都会因此受到影响。很多企业几乎一点收入也没有，而成本却一分钱都降不了。什么时候结束也没办法准确预估。连K歌之王和西贝莜面这样的行业领袖级企业都面临资金链断裂，大部分小微企业的资金链根本撑不了三个月。
社会和科技的发展，并没有让个体变得更强，恰恰相反是因为我们变得更加脆弱了，需要更多的外在条件来支撑我们的发展。
王东岳在《物演通论》里很系统地阐述了这个观点，他总结这种现象叫“递弱代偿”，就是说世间之物，后衍物种的生存的顽强程度总是呈现递减态势，一代比一代弱。
于是，要想生存下去，就得不断地寻找更多的支持因素，这个支持因素就是“代偿”。
也就是说我们面临的经营风险是无法预测，后果严重，还是必然趋势。这种复杂和不确定性是不可避免的，还不断加强。

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反脆弱能力

那我们的解决方案是什么？
那就是需要设置好我们经营的安全边界，可是究竟如何设置呢？
如果大企业可能会用护城河和构建生态的方式来抵御风险，譬如淘宝是阿里巴巴的护城河，支付宝和菜鸟网络是淘宝的护城河，用一种布局生态链的方式抵御竞争对手和规避经营风险。
但小微企业没那么多资源投入，甚至大点风险，可能把行业都给颠覆了。
护城河和生态的方式都抵御不了，那怎么办？
我觉得反脆弱可能是一个很有效的方式。
《反脆弱》这本书和那本《黑天鹅》是同一个作者写的，塔勒布。很多人都从解读过这本书，但我估计大部分人听不懂，听懂了也不一定会用，甚至可以说应对不确定这个领域的研究就不见得很成熟。我从经营的角度来探讨一下对它的理解和运用。
首先，我们先说一下怎么理解“反脆弱”。很多人认为脆弱的反义词应该是坚强，但其实脆弱的反义词应该是反脆弱。
怎么理解呢？
比如一个杯子从桌上掉到地上，破碎了，这叫脆弱。
那坚强是什么呢？
坚强就是一个杯子从桌上掉下来，它没有破裂，它没有变化，它不是脆弱的反面。
反脆弱是什么呢？
如果一只杯子从桌子上掉下来，不但没有破碎，反而变成了两个漂亮的杯子，这就是反脆弱。
也就是说反脆弱是能够在冲击下获益的。就像是打篮球，你拍的越重，它弹的越高。单身情歌里的歌词“爱要越挫越勇，爱要肯定执着”，这就是反脆弱了。

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如何提升反脆弱能力

企业经营中如何做到反脆弱，甚至越挫越勇呢？
具体做法有四个：
做法一：拥抱变化
刚出来工作的职业人一定被父母念叨过，要找一份稳定的工作。他们这一代人又恰恰是稳定工作的受害者。我还记得我妈妈在她四十多岁的时候，为了重新上岗，去考药剂师资格证的情形。“没有波动，就没有稳定”，不管是生活，还是创业都是如此，拥抱变化是对不确定性的敬畏。
阿里巴巴把“拥抱变化”纳入到他们的核心价值里面去，每个月都会有考核。
早期他们的管理干部经常要去不同的地方工作，今年在广州做的好，明年有可能就到新疆去干了，还美其名曰锻炼干部。
拥抱变化在很多快速发展公司理念中都是根基性的认知。
在很多企业里面，员工都会抱怨，不知道为什么领导总爱各种折腾，领导者原本就是强调变化和行动，这是他的角色使然。如果领导者开始安逸和稳定下来了，这公司就开始走下坡路了。
做得好的大企业的企业文化都一定做得不错，都有他们的愿景，使命，和坚持的价值观，无论如何应对变化，只要坚持自己的核心价值观不变，就一定会越做越好，而小微企业在纷繁复杂的环境中，容易乱的根本原因，是很多企业都没有自己的使命、愿景和价值观，没有穿越不变的东西。
就好像是一个数学方程式，所有都是变量，没有什么是稳定的参考点，那么一旦有变化，就会乱就会无解。
如果小微企业有自己的核心理念，就可以保持危机意识，勇敢拥抱变化，小步试，快步走，不断打磨自己的产品和服务，把每一件事做的更极致。
只有赚钱一个目标，就很容易有短平快操作的思维模式。做什么都希望短平快，骨子里就是追求稳定和不变，这就是刻舟求剑。
做法二：做小，做精，做久
很多经营者骨子里都有大而全的思维，动不动说自己规模多大，有多少员工。
但优秀的企业更关注的是如何小而精，如何更长久经营。
大而全很容易做，小而精很难做。
因为小而精需要你深度思考核心问题是什么？
每个环节你都需要深思熟虑。企业发展历史，做的久的公司都是小而精的公司，甚至是某个行业细分领域的隐形冠军。他们抵御风险的能力远远大于那些大而全的公司。
就像乐视这种大而全的公司，在它如日中天的时候，都很多企业家和学者就已经质疑它，甚至说就看他们什么时候破产了。
小微企业经营过程中，不要天天惦记今天整合这个，明天整合那个，或者天天去看各种五花八门的新玩意，去蹭热点，天上不会掉馅饼，机会只会留给有准备的人。
去研究一下不变的，关于价值创造的东西，研究透了，你就知道如何去做一个小而精的企业了。
做法三：杠铃策略
简单点说就是为了应付不确定性，我们可以在两头下注，但不要在中间投入。
我觉得我妈妈就是这个理论的践行者，她的收入绝大部分都会用于家里日常开始，但她每个月都会买十块二十块的福利彩票，按她的说法是即使不中也算是做了善事，万一中了，就全赚回来了。结果中了的最大的也就是五十块，除此之外，她几乎不投资任何其他东西。当然那个年代也没钱啊。
读书也可以用杠铃策略，绝大部分时间读经典，偶尔翻看一些资讯，基本不要看那些乱七八糟的书，因为浪费时间。
我做在线训练营也算是杠铃策略，我绝大部分精力在给大中型企业做人才培养项目，做在线训练营算是在另一端投资下注。但精力不能太多，除非有一天这个业务模块发展成新的业务增长点，那可能要做重大的战略调整。
我有一位朋友做老师的，他兼职写小说，已经写了十多本了。我们去稻城自驾游一趟，他都可以写一本游记。
当然，杠铃策略不是让我们做斜杠青年，而是为了让我们能够对冲经营风险，去学习和开拓一些新的领域，让自己在变化中有更多的主动权。
即使所谓的斜杠青年也不是今天做这个，明天做那个，比如韩寒，是作家，也是导演，还是赛车手。但事实上他做导演的基础是作家的进一步发展而已。我们还是要专注于主业，只是有余力的时候要伸出一只手去探索外部的世界。
问题是我们选择什么作为我们另一端的投注点呢？
就是一定要符合小投入大产出的标准。看看你身边有没有这样的机会呢？如果找的到，也许有一天它会长成你新的业务增长点。
做法四：冗余备份
就构建运营安全空间而言，最直接的方式是冗余备份。
为什么我要放到最后才讲呢？不是因为它不重要，而是小微企业比较难做到，它需要额外的投入。
比如我职业生涯早期，在外资企业工作，你会发现公司多你一个不多，少你一个不少的。任何一个人走了，马上就有人替代你的工作，而且差不了太多，这就是在人员方面的冗余备份。
我们看电影的时候经常会看到有主角说执行B计划，所谓的B计划就是A计划的冗余备份。
大部分经营者可能未必真的有像外资企业那样的资源做冗余备份，但一定要有这种意识，不管是资金的使用上，还是人员储备上，还是计划安排上，或者行程节点上，都要有这个准备。
在钱和个人信誉的准备非常重要，经营总会遭遇各种风险，如果在资金和信誉上没有多几个备案，真的是随时会有崩盘的情况。银行和有几个随时能借到钱的朋友就变得特别重要了。这里信誉又是第一位的，如果你是创业者基本就不用我多说了，你一定会有很多故事和心得的。
我们自己在人员和能力的冗余备份有一些经验可以分享一下。
我们和一所高校合作，每年有两批次人力资源专业的学生在我们公司实习，他们能帮我们做很多基础性的工作，我们也帮他们尽快提升职业技能。优秀的毕业生也可以直接来我们公司工作。另外一个是我们会和一些在职的专业人士一起做一些课题开发，这也算是种资源的冗余备份。
我们还让所有的小伙伴尽可能都做到一专多能，相互的岗位职责都有一定程度的了解，真需要的时候，可以相互补位，这算是能力的冗余备份。
冗余备份和前面讲的精简的策略是相反的，杠铃策略和我们之前讲的聚焦也有一定的矛盾，但是你知道的，不确定的乌卡时代真的要来临了，矛盾的东西也许才是真实的，有效的。