《加强石油企业职工心理健康促进工作研究》 顺利完成 报告对加强和改进 心理健康促进（EAP）工作 提出了具体的对策措施 EAP频频见于各类文章 它到底能为企业发展贡献什么？ 今天，结合报告内容 小编带你一起来看 ↓↓↓ 01 心理健康促进工作+基层思政工作 为汇聚正能量提供新效能 社会急剧变化，企业持续改革，价值多元碰撞，信息趋于同构，常规企业思想政治工作已经满足不了形势变化的迫切需要，特别是方式方法滞后，缺乏时代感、信服度，渗透力，思想政治工作的科学化水平亟待提升。 从思政工作主体上 要更加注重与工作对象的平等性，在必要的灌输和宣教前提下，尊重职工日渐蓬勃的主体意识和自我教育能力，从说服教育向理解沟通转变； 从思政工作方法上 要更加注重对职工正面激励，在严管理、强监督的背景下，思政工作要更注重激励赏识，扬正能量于大庭广众，增强思政工作的温度和黏性； 从工具的更新迭代上 要主动占领网络阵地，掌握互联网传播规律，学会使用网络语言，在守正中创新，实现线上合力和远程共鸣。 从工作队伍培育上 党总支书记、支部书记是心理学在基层思想政治工作运用的第一人。 图片 2018年10月28日起施行的《中国共产党支部工作条例》第十九条提出：“党支部应该经常开展谈心谈话，要注重分析党员思想状况和心理状态，对家庭发生重大变故和出现重大困难身心健康存在突出问题等情况的党员，党支部应当帮助做好心理疏导。” 这一系列要求给总支、支部书记提出了新的知识补充和能力提升要求，群众工作方法要从天然的经验积累晋级到能够把握现实生活中职工个体言行背后的心理脉络，学会情绪觉察、人格评估、人际沟通、团队赋能等具有心理学意义的工作方法和策略，提高基层思政工作的科学性和精准度。 02 心理健康促进工作+人力资源管理 为企业高效发展注入新活力 人力资源管理水平和开发能力是企业管理水平最具象的标志。将心理学作为人力资源开发工具运用起来，是人力资源从管理到开发中的必然选择。 把好职工入口关 建立起人员选拔和筛查的心理健康维度，充分利用心理评估、心理测试、专业观察、情境模拟等测量工具，选拔出自信、负责、乐观、韧性心理基础素质较好的新职工，降低心理问题概率，减少企业长期护理成本。 开发人格心理，力求人岗匹配 关注职工职业生涯开发，更精准动态地实现用什么样的人去做什么样的事。可采用大五人格测试、MBTI职业性格测试，实现人力资源配置的集约化，专业化和个性化配置。在管理人员中开展PDP性格测试，促进管理者个人觉察和团队个性管理风格优化，在班子建设中发挥最大的团队效能。 关注重点人群 对重点和关键岗位人员，如科研岗位、司机、高风险作业、有毒有害岗位、倒班等岗位职工进行定期的心理状况评估，建立心理档案，及时掌握他们的工作状态，根据情况调整任务安排。对生活压力较大、情绪不稳、个性偏激、认知偏差、行为偏狭或已经有明显心理问题的职工提供心理疏导、心理援助等服务，必要时转岗换位、暂时停职或安排到医院诊治。 关注外派员工 外派前，通过评估外派心理动力、提升家庭支持度、提高外派环境的预备度、掌握外派压力管理能力、跨文化适应能力等提高准备度，减少外派员工针对性培训费用，缩短跨文化环境的适应时间，为投入海外工作做好准备。外派中，通过团队氛围营建，丰富外派员工社会支持系统，维护远程夫妻及亲子关系，提升处理跨文化适应及人际冲突处理能力，提升外派员工适应度和稳定性。 图片 03 心理健康促进工作+HSE管理 为职业健康本质安全提供新保障 HSE系统与心理健康促进关联最紧密。要把心理健康促进纳入HSE考核，并将心理促进专业知识学习纳入HSE咨询师培训。 图片 组织全员心理健康体检 在职工健康体检增加心理健康体检内容，即职工心理健康数据采集和分析，包括建立职工心理健康档案，重点人群心理健康测评、高危人员的筛查等。实现职工心理健康异常预警，并为后期心理培训和干预提供基础数据支持。 在安全管理结合上 践行“自觉、主动、规范、完好”的工作方针，实现“要我安全”向“我要安全”转变，组织安全心理专题培训，针对安全管理人员开展以安全心理理论及实际应用培训，提高安全管理人员在日常管理过程中应用安全心理理论发现问题、解决问题能力，疏导职工工作中的思想波动和抵触情绪，化解不安全心理，有效防控事故风险。丰富典型事故情景分析，不忽略心理原因和不当认知查找，提高职工的自我觉察能力和自主安全管理能力。 开展心理安全“一线行”活动 结合日常监督检查情况和心理健康体检结果，利用班前会、安全例会等方式对安全管理基础薄弱站队、心理健康异常预警职工实施心理干预和疏导。 建立突发事件危机干预机制 重视组织和职工的双重服务立场，帮助企业及时发布准确消息，消除流言，避免误解，并通过积极的处理态度和可靠的处理能力，稳定职工情绪，减少创伤隐患，适机进行专业转介。 04 心理健康促进工作+综治维稳 为企业稳定发展提供新保障 全国社会心理服务体系建设，卫健委和政法委都是主要牵头部委。心稳人稳，治人治心，心理健康促进与综治维稳联系天然，对接密切。 图片 在企业中，主要可从以下方面入手： 在企业制定和实施各项改革政策前期，辅助做好各项政策实施的稳定风险评估。通过一对一访谈、心理评估量表等方式，了解人员心理状态，有效判断职工对改革政策的接受程度，出具科学翔实的稳定风险评估报告，规避在改革推进过程中可能出现的各种不稳定因素和极端事件的发生；可以对群体上访的重点核心人员进行甄别，通过有效的沟通建立联系，评估人员性格特质，了解上访群体公众诉求，辅助政策管理部门设计解答方案，沟通谈话技巧，缓解信访人群的应激反应，避免规模性访情恶化升级。管控疏导企业内小部分吸毒、邪教、酗酒、赌博等社会高风险人群。 企业除了对这部分人群加强日常管理以外，更深层次的是要从他们的心理层面介入干预。可以通过“倾听”“共情”“接纳”等心理学技术，提供及时的心理支持，帮助他们从自我破坏、归因错误、逃避现实、迷信固执等非理性思维和想法中跳脱出来，鼓励他们在现实中解决问题，完成从心理重构到行为改变的过程。 近年偶有干部职工在受到处理处分后，心里出现应激反应，伤人或自伤，给相关人员和职工家庭带来连锁反应，心理健康促进要求我们在重大事件（犯罪、嫖娼、偷盗、行贿等）的处理上充分考虑职工的自尊心和心理承受能力，做好风险预判，为事故处理规避隐患。 05 心理健康促进工作+家庭建设 为企业和谐发展提供新支撑 家庭幸福成为大多数职工的工作动机，职工的家庭和谐幸福直接影响到职工的工作积极性和工作效率。2021年10月23日，《中华人民共和国家庭教育促进法》颁布，第十条中明确指出“鼓励和支持企业事业单位，社会组织开展公益性家庭教育服务”。满足石油人家的心理健康需求主要可从以下方面开展工作。 图片 从知识传播上 为职工平衡工作与家庭关系、夫妻关系、亲子关系、子女教育进行专业的指导，通过开展亲子课堂、家庭座谈，减轻职工在子女教育、夫妻关系方面的焦虑，将服务的触角延伸到家庭。 从重点群体家庭关注上 加大对特情家庭（一线职工、海外职工、单亲、特困家庭）的关注度及帮扶精准度，除了给予物质帮扶外，重视家庭成员的情绪调节和压力管理，帮贫也要健心。 面向海外、外部市场等长期在外职工及家属，针对性开展夫妻沟通、亲子关系、亲密关系和提升生活幸福感等专题辅导，提升职工及家属自我调节能力，促进职工家庭的和谐稳定。 建立危机干预机制，对家暴、性侵、产后抑郁、校园霸凌等极端事件，除了给予法律援助外，及时对当事人进行危机干预，正确归因，帮助其恢复和建立家庭、社会支持系统，减少极端事件对职工和家庭的伤害。 另外企业还需要从文化导向上，逐渐改善片面强调“舍小家顾大家”的企业文化，从鼓励职工爱护家庭，珍视亲情，为家庭幸福努力工作，做出更多成就。 从工作设计上 支持职工实现工作与生活的平衡，支持职工工作日完成任务，减少常态加班，减少非必要与家庭分开生活的几率，支持职工休满休足法定假期。