怎么做好活动运营策划 ，最全活动策划、运营攻略、案例分析？

首先，请思考这些问题:

1。为什么要做活动？做活动的目的(好处)是什么？

做活动无非是想在短时间内快速提升运营指标，可以简单概括为:①吸引新的潜在用户；②活跃的固有用户；③提高产品销量和转化率；④提升或塑造品牌形象。

2。活动的类型有哪些？有哪些呈现方式(线上和线下)？

在确定了活动的目的和目标后，运营者要开始思考活动的具体呈现方式。

这里把目的和目标分开列出来，是因为在实际活动中两者还是有很大区别的。我们常常为了某种目的策划一个活动或一系列活动；有了这个想法，那么我们就要围绕目标去深入思考活动的目标、时间、形式、推广渠道等等。活动的目标是将目的数字化。

比如某app运营者想设计一个活动来“刷新”。在明确了“刷新”的目的后，他提出活动的目标是“5万新用户”，这是活动运营和KPI的目的。这里注意，一个优秀的运营者不应该只关注活动的KPI，而应该从产品运营的全局去思考。实现这个KPI的方法有很多。而是他要选择一个既能实现“5万新用户”的活动目标，又能激活现有用户，甚至有利于产品和品牌形象建设的方案。

活动目的和目标明确后，活动的形式有哪些？

常见活动形式:

(1)投票(微博，咪咕汇音乐联盟最佳人气歌手投票，半熟人众筹投票)

(2)补贴(美团和饿了么满减)

(3)抽奖(双十一各大店铺都会参与抽奖)

(4)互动(话题互动:江西宜春场地塌陷#，新疆阿克陶县6.7级地震#；现场互动:刘现场烹饪)

(5)游戏(双十一抓猫猫，刷朋友圈个性标签，刷QQ空之间的“合适的臂膀”等。)

3。一个完整的活动包括哪些环节？整个活动运营的核心是什么？

(1)一个完整的网上活动操作环节大致包括:

确定目的→活动策划→活动开展→活动测试→宣传预热→线上推广→数据监测→结果公布→回顾总结

(2)一个完整的线下活动运营环节大致包括:

确定目的→活动策划→活动宣传→用户注册→等待活动开始→举办活动→总结

线上线下的活动都可以涵盖很多环节，每个环节又可以分解成很多实施细节。比如线下活动的活动推广，你需要考虑推送时间、推送频率、推送渠道、复制推广程度等等。

在用户注册阶段，你需要考虑用户注册的机制，活动数量等等。用户注册机制一般是根据活动目的，考虑是否可以设置一些注册门槛。用户需要完成一个小任务来完成注册，比如转发活动的文案，这使得参与活动的机会变得稀缺。活动数量一般根据你的场地、活动预算、现场工作人员等来定。

在等待活动开始的时候，需要提醒活动注册用户，活动预热，与用户互动等等。活动提醒方法是什么？或者短信；提醒的内容是什么？简单的文字邀请，还是可以考虑做一个高压的电子邀请函。显然使用后者的工作量要比前者大，但是高压电子邀请函的用户体验是不是更好？用户是否更愿意放在朋友圈，整个活动对应的宣传推广程度如何？

基于以上考虑，影响一个活动最终效果的因素有很多，但以下四点是整个活动运作的关键点:

• 确定活动和目标；
• 监测和分析活动数据；
• 活动风险预测和计划；
• 活动回顾和总结。

线上活动策划的具体步骤:

1。确定活动的目的和主题

为什么要做活动？目的是甚麽？在你开始计划活动之前，一定要考虑到这一点。活动的目的就像汽车的方向盘和船的舵。活动的操作者只有知道了活动的目的，才会在活动的后期不偏离主线或初衷，就像汽车或轮船的驾驶员只有掌握了方向盘和舵，才能顺利到达目的地一样。

活动目的确定后，最好把活动目的变成目标，也就是把目的变成具体的kpi。这个前面已经讲过了，这里就不赘述了。

接下来，决定一个活动主题。说白了就是一个活动噱头。主题的制定是为了实现你的活动目标，所以活动主题一定要足够吸引人。主题的确定为后期活动的推广提供了具体有力的着力点，用户也可以通过活动主题在第一时间建立对所要推广产品的初步印象！

比如这几天流行的“网易味央黑猪肉”，就是网易推广其跨界作品的宣传主题——“吃网易定制猪食不打针不吃药蹲马桶的网易猪”。在中国历史上，从来没有一个养猪场受到过这么大的关注，也没有一个猪肉品牌在推出之前受到过这么大的关注。

刚刚开幕的乌镇世界互联网大会，作为互联网公司的跨界之作，网易味央首次亮相，走了一条和传统肉类品牌不太相似的道路。此外，联想总裁杨等大佬也为“我可以证明，丁磊的猪肉真的很好吃”背书。可以说是噱头十足。

案例分析:如果说今年4月papi酱的广告拍卖是“新媒体第一拍”，那么网易味央黑猪肉可以称之为“互联网农业第一拍”。网易黑猪肉拍卖活动:①互联网公司有足够的噱头跨界养猪，外界对网易猪肉的好奇和期待非常高。②消费不断升级，中国用户对安全、美味的产品需求不断增加。网易味央符合他们的预期。③乌镇世界互联网大会后，互联网大佬纷纷代言未央猪肉。

2。活动目标用户的分析和确定

说白了，我这个活动是针对哪些用户来玩而开发的，他们有什么特点。确定活动目标用户的特征，主要是指导后期活动预热渠道的选择，因为不同平台的用户画像是不一样的。选择活动目标用户画像与某平台用户画像相匹配的渠道，才能达到更好的宣传、预热、造势。

3。确定活动时间

很多时间节点不仅非常有利于活动的宣传，也往往成为做活动的理由。传统线下活动喜欢选择店庆、节假日、季节；移动互联网的优势让线上活动有了更多的玩法和选择。不仅仅是店庆、节假日、换季，一个热点事件都可以是不错的选择。当然，如果选择热点做活动，活动的素材一定要和热点事件一致才能达到事半功倍的效果。

有些时间节点，如果不能顺势而为，就要尽量避开。比如天猫双十一和JD.COM 6.18，这两天除了日常工作，大家大部分时间都在忙着购物，基本没有时间和精力去关注其他无关的活动。

不同的节日都有自己的标签。比如玫瑰、巧克力、告白、约会等。情人节那天；红包、春运热潮、礼物、相亲等。春节期间；旅游、阅读等。国庆节那天

4。活动形式的确定

在确定活动的目的、目标、主题、用户、时间之后，规划活动的主线。这一步就是确定活动的互动方式、规则和基调，也就是你想怎么和用户互动，用户怎么参与你的活动。这一步是关键的一步，会直接影响活动的参与人数，从而影响活动的最终效果。

确定互动方式和活动规则的标准:

①过程简单无需思考

很多时候，如果不注重活动的策划，就会陷入自我思考，因为对自己的产品太熟悉了，使得所有的行动都是理所当然的，从而忽略了一个活动第一次参与者的心理。很难跳出个人思维的怪圈，所以在设计活动的时候要经常和你沟通，站在一个小白用户的角度考虑问题。

活动过程要让用户不用思考或简单思考就能参与游戏，参与过程简化。如果能扫码，千万不要让用户在微信上搜索微信官方账号，要注意；如果能直接给，千万不要让用户分享链接或者发截图；如果你能填写你的名字和电话号码，永远不要让用户填写任何附加信息。用户数量就像一个漏斗，从看到活动到完成活动，每一步都在减少。为了避免用户流失，简化参与步骤非常重要！

②有趣好玩的微创新

让用户参与到自己感兴趣的活动中的一个很好的理由就是刺激用户参与，分享有利因素。抓住用户的兴趣点，满足不同用户的个性化需求，满足用户的虚荣心。

很多时候，运营者很难设计出一个全新的活动，所以大部分的活动策划都是以成功为前提的。

在微创新的基础上工作。微创新是指借鉴过去成功的活动模式，寻求局部的改变。在这里，改变可以是主题、参与规则、参与平台等。，但活动主题模式基本相同，如以下两个活动。

案例分析:A的人格主题话题性强，话题和每个人都有关系；b满足不同用户的个性化需求，每张图片都不一样，给用户一种专属感，从而方便用户分享。c语言轻松好玩，标签的褒贬比较好，标签的褒贬自黑词比较好，标签以褒贬为主，自黑为辅。d参与门槛低，玩法简单，路径短。

③用户盈利

奖励可以是实物，也可以是优惠券、虚拟货币、道具、头衔等。如果是真的，先买下来，拍个照片放在活动页面最显眼的地方。很多时候，虽然用户知道中奖率很低，即使参与了也不一定会中奖，但是看到奖品的实物照片，就会从心底认可这个活动，迎合了用户贪小便宜的心理。

④顺势而为(节假日、热点事件)

心理学有一种“心理唤醒”效应。运营者在策划活动时，要及时抓住当前的热点新闻事件和热点人物，结合自身的活动策划，因势利导，达到传播的目的。

假期借书技巧:

• 假期可以预测，提前做好活动预热和推出准备；
• 挖掘活动和假期之间的最佳点，有机结合；
• 善于利用节日的特点锁定精准的活动人群，有效地顺势而为；
• 整理一份假期计划表，包括假期标签和经典案例。

B利用热点事件的技巧:

热点事件往往发生突然，难以预料。当然，有些事件是可以预测的(美国总统大选，iphone7s发布，奥运会，世界杯等。).做活动的时候顺势而为的技巧和节假日的一样。

利用不可预知的热点事件的技巧:

• 密切关注热点，及时规划；
• 操作简单，趣味性强，关联性高；
• 谨慎利用形势，避免负面热点。

活动策划遇到情况会擦出什么样的火花？

案例分析:支付宝祝福活动，2.15亿现金充红包巨量满足用户逐利心理；b活动在春节前20多天开始预热，提前十天上线，发布祝福攻略，给用户足够的时间参与收集；c祝福活动具有竞争性和挑战性，满足了用户攀比和炫耀的心理；d .整个聚福活动依托春节、春晚、祈福等噱头，符合中国人喜热闹、喜喜庆的心理。

5。活动开发和测试

运营者要在设计师设计活动界面，开发者实现活动功能的过程中跟进，不断协调优化活动。活动开发完成后，需要进行测试，确认功能完善。

6。活动的宣传、预热和造势

活动开展前的预热是非常必要的，不仅起到传递信息、告知活动的作用，还决定了能否提前吸引爆点。预热可以传达活动的直接兴趣点，让爆点提前被挖掘出来，有意识地成为传播的话题，就像前面提到的支付宝祝福活动。运营人员也可以根据预热效果来预估活动发起后的效果。为什么要估计活动开展后的效果后面会提到。

比如一个运营者想策划一个线上分享活动，可以提前一周以海报、文章推送的形式通知受众活动，哪一天是线上活动。能否准确及时地将信息传递给目标人群是关键，告知是一切活动的前提，预热可以实现告知的功能。所以，活动前的热身是必不可少的。

7。活动风险的预测和计划

活动可能存在的风险及解决方案:

一个活动上线后出现bug，

方案:和开发者一起快速解决。

b 活动宣传不力导致活动效果平平，

方案:增加活动宣传渠道，选择流量较大的渠道；更改活动文案。

c 活动奖品没有吸引力，用户不买账。

方案:改变活动奖品；修改中奖机制，增加奖品数量。

d 用户作弊，小号刷数据注水。

方案:修改活动规则限制小号；实时监控活动数据，对涉嫌作弊的账号进行查封。

e 线上平台对于活动的规则解读不清晰，活动中存在诱导分享或关注等问题。

方案:调整活动参与机制；多准备几个账号和域名。

8。在线活动，数据监控

活动是刺激运营指标的短期手段。作为一个活动，运营者只有通过活动数据的实时监控，才能知道活动过程中发生了什么，运营者也需要了解数据所反映的信息。

如果活动效果不好，运营人员可以通过解读活动实时数据，发现活动中存在的问题，及时进行调整和优化，使活动回归正轨，达到预期效果。

9。活动结果公告

要及时透明的公布活动结果，既可以让“努力”的用户知道自己有没有中奖，也可以为接下来的活动积累口碑，因为这样可以让参与活动的用户意识到，XX公司策划的活动确实有可能中奖，只是没有中奖而已。

而且可以尽可能详细的公布获奖用户的信息(用户ID、分数、排名、对应奖品……)，表明活动方根据活动规则选出的获奖用户是公平、公正、无辜的，提升了品牌形象。

10。活动恢复概要

没有全面的活动总结，活动只会越来越差。只有对活动的全过程进行认真的梳理、分析和总结，才会凝聚成你的经验，而不仅仅是体验。

复习总结可以帮助你发现活动本身的不足:活动的目标完成了吗，完成的怎么样？活动中的用户交互是否不够流畅，哪里可以优化？活动中有哪些突发事件，这些突发事件的解决方法是什么？活动数据波动的原因是什么？并对数据波动的原因做详细分析，分为主次、内因外因等。

复习总结可以帮助你了解活动过程中是否有竞争对手的抄袭活动，如果有，是否可以在接下来的活动中设置一些技术壁垒，增加抄袭的难度。比如人格标签火热的那一天，朋友圈里其实有很多版本。

点评总结还可以帮助你收集用户的喜好(活动过程中用户的反馈)，筛选出优质的渠道，方便下次活动选择宣传渠道。