游戏化营销怎么做,5个步骤,执行游戏化营销?
在今天这个信息过载的时代,我们必须承认用户很难被打动,但是游戏化让你立刻吸引用户的注意力。
在过去的三年里,我们为客户设计了十几个游戏化营销活动。让我们通过拆解我们一直遵循的设计步骤来看看结论:
第一步:设定目标。
这个决定非常重要。目标必须是现实的。例如,它可以是:
- 增加网站注册数量
- 增加电子邮件收藏
- 提高网站参与度(平均浏览时间)
- 增加销售额
游戏营销有助于实现多个目标。以下是目标和用户行为结合的路线图:
第二步:决定奖励。
在游戏运营中,最不可或缺的规则就是奖励用户,没有人会参与一个奖励不明的游戏。
奖励不一定是实物、证书或折扣。情感驱动的奖励也是可以的,比如独特的表扬、分数、等级、意想不到的奖励或竞争胜利等。
重要的是让用户认可这样的成就——无论是自我认可还是他人认可。有时候,这种认可比物质奖励更能激励人们采取行动。
然而,如果我们能够将身体和情感奖励结合起来,我们可以实现更好的用户参与。
为什么要用奖励?
- 动机——如果有两个内容相似的线上活动:一个有礼物,一个没有礼物。人们通常更愿意带着礼物去参加,因为奖励会激励人们做出选择。
- 参与——奖励吸引人们参与,这意味着用户不太可能从你的转化漏斗中流失。
- 制造结果——游戏必须为观众指向一个清晰有趣的结果,奖励承担了这个目的。
第三步:设计成长系统。
现在我们来看看几个持续吸引用户参与的小手段:
- 要点:要求参与者量化他们最终奖励的完成情况。
- 徽章:提供额外的激励、认可,并更新用户的状态。
- 打分:让用户量化自己和别人的区别,自己过去和现在的区别,可视化获得最终奖品的过程。分级产生了竞争意识,而竞争意识是需要培养的——意味着分级要经常更新,更高的分级才能保证更好的收益。
- 沟通:与用户聊天,开放评论,发放用户调查表,发布新闻简报等等。总之,利用宣传互动,与用户建立情感联系。社交媒体小组或目标邮件小组可以很好地做到这一点。
以上三步需要进一步与游戏思维相衔接。
我们来看看,游戏中一般有四种类型的玩家:
- 摇钱树赏金人:参与游戏只为获得奖励,用时间换取奖励。
- 黑仔杀手:他对竞争最感兴趣,有强烈的求生欲,想成为第一。
- 探险者:只是玩游戏。以上述网络沙龙为例。他们只追求内容,不在乎礼物。
- 派对男孩派对玩家:他们在乎和所有人在一起。参加活动寻找乐趣,享受游戏的普及。
为了让游戏发挥作用(这意味着增加用户参与度和销量),你应该关注不同玩家的期望,让他们都能享受其中。
如果能找到刺激各类玩家参与的营销招数,转化率肯定会更高。
第四步:制定游戏机制。
如果玩家的目标是赢,那么他赢了,玩得很开心,买了你的产品,你的目标就达到了。
但在现实中,我们通常需要考虑其他类型玩家的转化,这取决于不同的游戏机制。
世界上有上百种游戏机制,我们不可能全部学会再决定。我建议从这些常见的游戏机制入手:
1.“实现目标后给予奖励”类型
很简单。首先有一个目标,需要克服一些障碍才能实现。
关于奖励:做点有用的事,赢钱比单纯赢钱好。比如你赢了一个游戏,可以获得一个新技能,或者游戏奖金的一部分会用于慈善事业。给玩家一个比金钱更有意义的奖励。
还需要注意的是,作为一个规则,最终的奖励必须是玩家达到某个动作的直接结果。但也可以随机出一些奖,让能力较弱的玩家不会太容易灰心。
2.“时间就是金钱”型
这个机制的要点是玩家必须在某个时间点采取相应的行动。
比如用户必须注册某年某月某日举办的线上沙龙并发表感想,才能参与超级抽奖。截止日期很关键!
3.“逐步显示”类型
并非所有内容都一次性提供给用户。比如分段提供同一个主题下的多个视频,看完立刻获得一个奖励。但是要注意控制好度。
4.“惩罚”型
如果玩家不遵守规则,就会受到惩罚——比如扣分。这一招做得好的话,还能激励用户。
5.“记分板”类型
玩家可以看到其他人的分数、评级或徽章,以增加游戏透明度和参与动机。
第五步:制作一个游戏。
总而言之,你准备好这些事情了吗:
- 目标和回报(需要和受众想要的相关)。
- 游戏规则或禁忌界限。
- 指导不同类型玩家玩游戏的钩子。
- 游戏机制(可以自己想或者参考常用的)。
创建一个复杂的多层次游戏需要花费大量的时间和金钱。如果你想试试游戏化营销对你的产品是否奏效,建议你也可以先尝试一些现成的游戏化工具。例如:
东方彩蛋:用户可以通过在网站的不同页面上找到一些隐藏的彩蛋来获得优惠券。无形中增加了用户在站点的停留时间,适用于网上商城、SaaS服务和多页面门户。
清点购物卡:
用户可以在商品页面的一角看到一个倒计时牌,但倒计时的不是时间而是折扣。用户在页面停留的时间越长,折扣越大。
这款游戏也增加了用户的停留时间。对于搜索引擎来说,用户在一个页面停留的时间越长,权重越高,所以这一招对于SEO也是有效的。
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我希望你能在这里看到,你已经获得了有用的游戏化营销技巧,并打算在你的竞选中使用它们,或者至少用它们来窥视竞争对手是如何运作的。
很多时候,游戏思维在营销活动中被不自觉地运用。通过这种分析,你也许能更清楚地看到它们是如何被借用的。
时机成熟了,让游戏化营销帮你。