数字营销策略，如何布局数字营销策略？

一、数字营销的发展背景

如今，数字经济的浪潮正在席卷全球，成为全球经济增长的主要驱动力，疫情的突然袭击推动了各行各业数字化创新和变革的进程。数字营销是企业数字化创新的重要突破口，市场需求快速增长。互联网、大数据、人工智能、物联网等新技术推动着营销技术、结构、方式的不断变革。同时，以消费者为核心，与消费者建立深度关系的数字营销模式，可以根据消费者的需求不断创新迭代。由此，数字营销市场上百家争鸣，魅力不断绽放。这种不断扩大的数字营销市场规模，将成为各行业数字创新企业争抢的新蓝海。

目前，数字营销已经走过了强调网络化、信息化发展的数字营销1.0时代和移动互联网、数字技术快速发展的数字营销2.0时代，即将进入人机交互、万物互动、智能世界的数字营销3.0时代。在新技术产生、消费者需求不断升级的情况下，营销模式也在不断变化、创新、迭代。在未来的各行业数字营销市场中，谁能掌握最新的技术，满足消费者的最新需求，谁就能抢占先机，占据更大的市场份额，成为行业的领导者。

二、数字营销的战略框架

【/s2/】所谓数字营销，就是以“技术+数据”为驱动力，利用数字传播渠道推广产品和服务，以及时、相关、定制、节约成本的方式与消费者进行沟通，达到营销目的的实践活动。【/s2/】但是目前还是有很多传统企业不知道从哪里开始数字营销。基于多年帮助传统企业搭建数字营销平台的经验，以及在数字营销领域的持续观察和研究，简立方总结了以下数字营销战略框架。

经过20多年的发展，互联网已经进入成熟阶段，流量红利已经告一段落，市场进入红海阶段。在这个时期，如果你想在数字世界中获得客户的关注，你必须寻找他们新的心理需求。现在这个富裕的社会，马斯洛的生理、安全、爱与归属、尊重四大需求已经相对容易的得到了满足。只是在的最高层次，对自我价值的需求还是很大的。

因此，如果企业在制定自己的数字营销业务目标的同时，专注于如何帮助客户实现自我价值，就能在这个竞争激烈的时期找到新的增长突破口。一个完整的数字营销策略框架由四部分组成:制定计划、获取信息、维护关系、数据分析和优化。

1。制定计划

一个企业在开始的时候要对自身情况和外部市场情况做一个详细的评估，我们有哪些渠道，我们的数字化水平如何，我们的客户是谁，他们的需求是什么。当前的数字营销趋势是什么，有哪些新技术，我们的竞争对手在做什么，等等。想好这些之后，就可以制定详细的计划和可以考核的营销目标，这样在后续的执行过程中就可以经常自查，发现问题，优化策略。

2。信息到达

为了与潜在客户和现有客户建立联系，更高效地将企业的信息传递给他们，企业应该建立数字化的信息传递渠道，这些渠道可以是自有的，也可以是与第三方合作的渠道。企业网站、企业官方微博、企业官方公众或企业官方微信小程序等自有渠道兴仁居是成都知名的房地产开发商。2019年开始全线数字化转型。简立方在“人居俱乐部”小程序中确定了星城人居地产数字化战略的第一步。没有任何营销费用，仅上线2个月，访问量76万，用户3万。星城人居也成为成都市房管局数字化标杆房企。

还有就是和第三方合作。这里的合作可以指与第三方公司合作开发渠道平台。例如，知名药企辉瑞与丁香园合作开发了基于微信账号的电子平台辉瑞药盒，为接受过辉瑞药品处方的患者提供便捷、准确的信息搜索方式；也可以是购买第三方的信息传递渠道，如电视广告、赞助、付费推广等。企业在搭建自己的信息获取平台渠道时，可以利用各种营销手段向客户传递有价值的内容或提供能够满足客户需求的服务，从而实现品牌价值的传播。

3。保持关系

数字信息到达客户后，需要通过各种商业手段，围绕目标客户创造、建立和保持持续的互动状态，并与客户建立更深层次的关系，使客户在经济利益、情感价值、社会价值、等方面不断得到全方位的满足，并积极参与到关系建立过程中，营销才能从信息传播走向策略。如果我们忽视与客户建立关系，来之不易的客户将无法承受竞争对手低价竞争策略的攻击，很快就会流失。当然，企业也要从成本收益的角度建立指标，衡量维护与客户关系的回报，形成持续投入与持续回报的良性互动。

4。数据分析和优化

做数字营销不仅要用数据，还要产生数据。因此，需要一个清晰的数据使用计划和严谨的流程来分析数据，判断数字营销的有效性，以确保持续改进是基于消费者实际行为的具体发现，而不是基于空的推测。数据分析让企业回到定义目标客户的起点。它让企业更透彻地了解客户的心理和行为特征，进而根据数据分析结果不断优化营销策略，设定新的目标，通过精准营销提高营销效率，降低营销成本。简单魔方不仅帮助星城人居搭建了数字营销平台，还为其搭建了数据分析平台，希望以实际数据驱动设计，帮助客户做出最优决策。

四个部分的内容紧密联系，环环相扣，对于企业制定自己的数字营销战略计划是必不可少的。但是，在实施数字营销的过程中，企业可以专注于自己的需求。

三、数字营销的主要趋势

如前所述，企业在建立自己的数字营销战略计划之前，必须了解当前市场上最新的数字营销趋势。让我们来看看目前市场上的数字营销趋势。

品牌年轻化已经成为数字营销的流行词

如今消费结构升级，90后群体成为消费主力军。为了抢占年轻人市场，各行各业的企业品牌都在推进品牌年轻化营销策略。而90后与互联网文化息息相关，因此数字营销成为品牌年轻化的主战场。比如很多品牌用娱乐内容来讲述品牌内容，增加品牌亲和力；或者利用新的表现形式接近年轻一代，比如长图插画、表情符号、短视频等。

新技术改变数字营销的方式

1.5G推动数字营销形态变革

2019年6月，工信部发放5G商用牌照，中国正式进入5G商用元年。通常，数字营销的形式与信息和通信技术密切相关。随着以大带宽、高速度、低时延、高可靠、海量链接为特征的5G的普及，数字营销的形式必将发生新的革命。这将体现在两个方面:

(1)内容形式的变化。由于5G大带宽、高速率的特点，视频传输将成为主流。4K、8K高清视频产量不断攀升，视频直播随处可见；根据5G低时延高可靠的特点，VR和AR设备不会因为时延带来的眩晕而经历一个快速增长的时刻。

(2)交互体验的创新。5G海量链接的特性使连接一切成为可能，为人们创造了一个新的交互体验维度，远程触觉感知。比如你可以通过手套媒介在淘宝上虚拟试衣的同时感受衣服的质感。

2。AI+营销赋能数字营销，提升营销效率

AI+营销是指将人工智能的核心技术应用于营销的各个环节和场景，从而降低营销成本，提高营销效率，挖掘更多创新的营销模式和玩法，帮助企业实现以下目标:

(1)全面高效的数据处理。AI可以通过网络爬虫技术快速读取大量网站获取数据，并自动分类整理，大大节省了营销活动中花费在数据收集和整理上的时间和精力；同时可以帮助运营商整合不同渠道的用户数据，过滤重复用户，打破数据孤岛。

(2)360度立体洞察用户，AI通过其强大的处理能力，对多方收集的大量数据进行快速处理和判断，快速建立详细准确的用户样本数据库，同时实时跟踪用户行为和习惯的变化，有效降低投放成本，提升营销效果。

(3)千人千面，智达。根据AI建立的用户样本，可以精准识别目标用户感兴趣的频道，选择合适的时间和内容，智能提升用户触达。

(4)数字营销效果的真实监控，AI技术可以实时监控营销活动，并凭借其庞大的数据库，准确识别投放效果中的作弊行为，还原广告主一个透明真实的营销结果，从而有效衡量投放预算，及时做出优化决策。

全链路营销时代已经到来

2019年，对营销各环节的追求迎来爆发年，阿里、腾讯、爱奇艺、字节跳动等中国头部媒体集体为“环节”呐喊。所谓“链接”是指消费者行为的路径，本质上是消费者从接触品牌/产品到其购买行为和购买后行为(如复购或忠诚)的过程。比如在经典的“AISAS”模式中，企业会对消费者的关键行为决策点进行布局，让各类资源按照各自的职责协调运作，引导消费者的购物决策。但具体环节会根据企业自身进行调整和变化。

比如天猫精灵的营销目标是将潜在客户转化为核心高频忠实用户，因此将用户分为潜在、感知、行动、忠诚、内容分享五个递进环节，让成功转化的核心高频忠实用户在营销场景中产生内容，形成口碑传播的效果，从而形成良性的商业闭环。

优质内容成为数字营销的核心驱动力

这是一个内容为王的时代。在碎片化的信息海洋中，我们渴望对自己真正有价值的内容。所以消费者为了提高阅读效率，愿意为优质内容付费。优质内容不仅可以塑造和传达品牌价值主张，帮助品牌营销成长和提升效率，还可能为品牌提供多重营销触点和转化空空间。

作为一个医学科普微信官方账号，丁香医生的内容营销非常成功。善于将专业内容大众化，将小众话题与大众话题相结合，保持绝对的专业性，迅速获得了大量粉丝，树立了严谨专业、贴心的品牌形象。除了微信，丁香医生还在微博、知乎、爱车快、Tik Tok等各大社交平台发布内容，提高用户粘度。借助粉丝基础，丁香医生进一步实现了从广告、知识付费、服务付费等渠道的流量，形成了完整的商业闭环。

KOL的营销热情持续

首先，我们来了解一下KOL的定义。KOL是关键意见领袖，是指在特定群体中具有巨大影响力和话语权的人。这个群体的范畴没有绝对的限制，可以大到一个行业、一个亚文化圈，也可以小到一个利益群体。近年来，KOL在营销传播活动中可以发挥重要作用，因为他们背后有一个特定的群体，通过KOL可以深度触达这个群体的成员。会员对这些营销信息的信任度较高，可能会对营销信息进行二次传播，进一步扩大营销活动的覆盖面。

2019年中国广告主对社会化营销方式的选择意向

品牌完美日记是最新的国产黑马，2016年才成立的品牌。凭借各种优秀的营销策略，获得2019年化妆品销量榜第一名，成为天猫双十一第一国产品牌。这一优异成绩与品牌在KOL营销上的努力密切相关。

完美日记首先利用线上渠道精准定位目标群体，将营销重点放在用户群体以90后、90后新生代女性为主的小红书上，作为主要引流阵地。值得一提的是，《小红书》推出《完美日记》并不仅仅是为了寻求大牌明星的代言，而是广泛推出腰部以下的小众kol。自上而下的投放比例为:1: 1: 3: 46: 100: 150，因为相比明星，腰部以下kol的粉丝对其小众kol所推广信息的信任度更高。对于“路人”类型，基本属于用户自发传播。

不同层级KOL创作的推广内容

通常明星和kol产生优质内容后，会基于人们的跟风心理，通过层层传播，造成大家都在使用完美日记产品的盛况，带动普通用户跟风，曝光自己的笔记，形成裂变式传播，为品牌带来可观的销量增长。

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2020年宏观经济仍面临下行压力，数字营销增速也面临挑战。但与此同时，人工智能和5G新技术的发展也为数字营销创造了新的机遇和发展空。想要在这个充满机遇和挑战的时代取得成功，就必须实时了解市场环境中的新技术、新规则、新玩法。最重要的是了解这个新时代数字消费者不断变化的行为习惯和需求，建立方向正确的数字营销策略。