什么是营销场景手把手教你玩转场景营销?
近年来,商家一直在改变经营策略,生产更符合用户需求的产品,也希望以更容易被用户接受的方式销售产品。在新媒体营销的红海中,“场景营销”这个词被反复提及,它出现在许多公司新季度的经营策略中。一些方法得当的公司,确实利用这种营销手段获得了巨大的利润。我们不禁要问,到底什么是场景营销?
什么是场景营销?
听起来像是“高层次”的场景营销,其实是针对特定现实场景下消费者心理状态或需求的营销行为。简单来说,和所有营销一样,核心需求是满足用户的需求,只不过场景营销要满足的需求是具体的,特定的,只适用于用户的现状。
比如Kappa在2015年春节推出了一款游戏。其中一人用手机扫描了广告上的二维码,然后两人配对。配对成功后,游戏开始,一人选择顶部环节,另一人选择对应的底部环节。一分钟后,比赛结束,手机屏幕显示两人配合默契。这种营销方式利用场景优势,实现跨屏互动。不仅增进了用户之间的感情,也给商家带来了更多的关注和收益。是典型的场景营销方式。
了解了什么是场景营销之后,我们再来思考一下。场景营销的关键是什么?为什么营销现场火爆?场景真的会影响人的消费行为吗?
这些问题将在我们今天推送的文章中一一解答,带你以正确的姿势搞定场景营销!
场景营销的关键
既然场景营销是对消费者情境的挖掘,那么场景营销的关键是什么?个人认为是:技术控,场景加持,自然不突兀的感知。
技术发展推动场景营销
一旦你决定使用场景营销,将消费者转化为购买力,你就必须生动准确地表达这个想法,在这里技术是必不可少的。
gt; gt gt gtH5
2017年,腾讯推出应用宝7.0,采用H5形式,混合财神、文曲星、金星、月老,通过唱歌的方式介绍新版应用宝的新功能。这种营销设定,抓住App Store的特点,适应不同用户使用App Store时不同的功能需求和不同的场景需求,一时间在朋友圈广为流传。
随着H5在行业中的快速发展,许多企业将其作为宣传其理念和产品的标准。现在企业宣传越来越注重场景化,H5的优势也促进了这种场景化想法的尽快实现。
应用程序7.0 H5界面需要用户点击开始播放。
gt; gt gt gt开发新的支付宝功能
2017年,支付宝新增多项服务,可以使用支付宝的场景越来越多。支付宝功能的发展改变了我们的支付方式,使我们在不同的情况下更快、更安全地实现支付行为。支付宝的新服务包括:支付宝买地铁票、支付宝快速找到电动汽车充电站、支付宝在火车站买票、日本罗森便利店接入支付宝、芬兰航空空接入支付宝等等。新功能带来多业务,多业务适应多场景,技术的发展让支付场景更加便捷。
gt; gt gt gt数据统计技术
大数据统计,可以清楚的知道用户搜索最多的是什么?最常被点击的是什么?你最喜欢什么?从而清楚地知道用户的兴趣点在哪里。
企业和商家制作更好的广告通常需要进行数据调查。广告场景是制作原生广告时必须考虑的热点因素。风光营销也是广告营销中常见的案例。女神卫视在研究了23部热门剧后,进行了为期10天的《关键时刻》测试,发现与场景相匹配的广告效果最佳。他们算出来:比如一个外卖平台,它的广告投入要适应人物在宿舍吃饭聊天的场景;如果是一个汽车平台的广告,那么它要投放的场景就是出行和开车的情节。这样才能让观众觉得自然不突兀。这种结合场景的广告营销,是为了减少对受众的过度打扰,避免影响受众的感知。所以,要找到合适的场景营销,数据调查和统计是必不可少的,数据调查让用户的需求得到更精准的表达。
营销离不开LBS技术,LBS是一种基于位置的服务技术。“基于地理位置的广告点击率可以比传统的曝光型、展示型广告提高一倍。也就是说,基于一个地理位置的广告推送,在这个过程中会需要把线下的数据用户和线上的广告结合起来,通过对消费者行为的预估,做出指导性的广告推荐,和品牌建立非常好的连接。”
基于用户需求导向的场景营销,要求营销人员和广告主对不同场景进行细分,以大数据为支撑,以大数据的分析量化消费者的行为和需求,以多样化的数据系统、精准地找到投放渠道,触发和满足消费者的需求。
场景的适配让用户自然“掏钱”
gt; gt gt gt
2016年,备受业界关注的自行车共享,匹配了用户的出行场景,缓解了大家急需用车却等不到的尴尬,也满足了部分想骑自行车运动的用户需求。企鹅智库调查显示,自行车共享的出行场景主要集中在5000米以内的通勤。车站/地铁站与目的地之间短途出行的高频需求。针对这一场景,自行车共享在大城市的上班族中如此流行。单车共享的尝试利用了当下的“共享经济”,同时受到场景营销的影响,用场景完成了对技术的适应。
gt; gt gt gt迪士尼乐园
营销的一个经典例子是迪斯尼乐园。迪斯尼乐园于1955年7月开放,并立即成为世界上最著名和最受欢迎的主题公园。截至2016年底,已向全球6个地区开放。迪士尼乐园的成功也是场景营销。它利用普通人对童话的向往,在现实世界中构建一个“场景”,满足普通人的梦想。所以这种高度还原的场景建设,让游客很容易“入戏”,从而吸引世界各地的人来迪士尼游玩,取得巨大的经济效应。
上海迪士尼乐园
上面提到的女神电视,提到网络广告营销要很好的适应场景。那么线下营销也要遵循这个规律,要做到与场景的高度贴合。在餐厅点餐和等待的时候,很自然的会去看商家做的H5或者参加一个小游戏。如果在早高峰地铁里发一些餐厅传单,强制公众扫描商家的二维码,可以想象在拥挤的地铁里能转化多少人成为用户。
2017年,很多电商都把下一个主战场放到了线下。事实上,为了满足大众购物的场景问题,“打通最后一公里”已经成为所有电商都在努力解决的问题。2月20日,阿里巴巴宣布与安百里集团达成战略合作。根据双方协议,阿里和安百里未来将共享数据、会员、支付和物流系统,实现业态共享。2月11日,京东。COM最新的SEC文件显示,沃尔玛在JD.COM的持股比例从2016年的5%增至10.1%,成为JD.COM第三大股东。这种合作是为了弥补双方的不足,打通线上线下,让用户更容易消费,让场景消费更便捷。
场景变化如何影响我们的社交行为
似乎“连接一切”场景主导下的社会关系变化,是互联网时代的一种新风。它在一定程度上影响了我们的社会行为。
比如移动支付场景不断拓展,手机结账是常态;比如面对面红包就应运而生,收发红包也掌握了新的姿势。平时只要有手机就不怕不带钱包,因为只要有手机就能满足我们各种场景的需求。
同时,这种场景化服务也影响着人们的社交行为。便捷的服务让人们的生活越来越个性化,人们的生活越来越不希望别人的干预。
比如吃和播的盛行,反映了人们对场景和情境的渴望。随着互联网的快速发展,人们越来越沉迷于手机和网络带来的安全感,却不愿意花时间与亲朋好友互动,也懒于维护真实的社会关系。在这种情况下,画面末端的“吃播”人群就满足了这些群体的需求。播报员经常一个人坐在镜头前大吃一顿,却很少有人有一张大桌子一起吃饭。转播商营造的“一个人吃饭”的用餐氛围,让屏幕这一端的人可以看一顿简单的饭,而不需要在餐桌上维持一些关系。经常追“吃播”的人,在无聊之下有一些有趣的选择,有人通过看播满足自己不满足的胃口,有人想通过吃播节目发现新的菜品。可见,“吃播”的场景是不用担心用户的场景适配的。“吃”作为人类永恒的话题,可以搭配N多个场景。而且为了改变食物的风格,播主往往会和一些商家合作推广餐厅,这也是场景营销的一种表现。
摘要
梳理完这篇文章,通过一些场景营销的案例,了解场景营销的要点。总结一下:
1.技术支持:
(1)利用好H5,使营销内容更有趣地展现出来。
(2)懂得利用数据调查用户需求。
(3)研发新功能,或团体游戏等。
2.场景适应
场景营销要在合适的情境下进行,与产品性能无缝契合。有了合适的场景,可以转化更多的用户。
3.外观和感觉自然
场景营销是商家推广广告的绝佳方式,用户必须在自然的氛围中接收。用户对广告比较敏感,如果场景突兀,很容易让营销效果打折扣。
有人觉得场景营销过时了,其实不然。文中很多案例说明,营销离不开场景的改编和加持。场景营销现在已经流行起来,以后也是趋势。而且营销永远需要好的创意,场景营销如何与用户进行场景互动和连接,需要创意。创意永远不会消亡,所以不用担心场景营销会过时。
营销这个小岛,还有很多宝藏值得探索,不会被新媒体营销的红海淹没。