活动运营怎么做，每天是做什么的有哪些流程？
运营是运营的一个重要方面。一个优秀的活动运营除了具备全面系统的知识之外，还应该具备对项目控制、流程推进、各部门协调、资源整合的高效执行力，从而推动整个活动KPI的完成。
一个S级活动的优秀表现，往往会让很多新店涌现，并能决定未来几个月的活动资源分配，提升二胎心中的分量。
一、建立活动模型
在电子商务的“人货场”中，活动承担着“场”的角色，一个成功的活动可以通过“场”的角色将人和货有效地结合起来，发挥其最大的效用。
构建有效的活动模型是“场”的基础。活动PM应对活动前/中/后三个阶段的所有事项进行统筹规划和控制。
l事前预防胜于事后补救
活动前做好充分准备，将目标/预算/资源/方案与各部门对齐，确保各部门对信息的理解没有任何偏差。良好的事前规划胜过事后的一切补救措施。
l主动-全面监控
在活动中全面监控整体活动，预热/正式化/倒计时/回归各个节点是否有效执行，页面/商品/数据/用户/活动机制各维度实时监控，发现问题及时调整。
l事后全面恢复
活动后期一定要多维度回顾活动，总结经验教训，纳入经验教训库，为以后的活动提供避坑指南。
二。活动方案指南
(仅供参考，不一定适用于所有类型的活动，可根据实际情况量身定制。)
1。制定合理的活动目标
年度销售目标通常会提前制定，并根据月度销售业绩目标细化到每项活动。
整个活动的GMV目标会根据股票价值、推广水平、可投资资源和预算，以及过往历史数据，具体设定一个合理的目标。
根据既定目标，将KPI拆解到最小的粒子。
GMV=UV*转化率*客单价
L UV:UV是从免费搜索、独立访问、付费推广等流量中提炼拆解出来的。
l转化率:对比同期活动转化率/同行业转化率。
l客单价:根据主要产品的手价、关联销售、满减门槛等，估算大概的客单价。
不同波段的数据分解:
全店销售目标分解:
根据既定的GMV目标计算可用预算。
GMV商品的成本都是已知的数量。如果公司要求15%的利润率，那么就可以计算出可用的预算。
利润率=(GMV-商品成本-预算费用)/GMV*100%
：
预算费用=GMV-GMV*利润率-商品成本
有了这笔费用，就要精心规划费用，让每一分钱都能有高产出！
预算一般会花在优惠券补贴、商品补贴、站内硬营销和站外营销等方面。每个费用部分将根据具体活动的具体情况进行分配。如果重新营销，异地营销会占更大的比重。如果重新营销，那么商品补贴会占更大的比重，这样才能控制ROI。
2。阐明活动的主题，使其听起来更有吸引力
主动沟通出去后，活动的主题是连接用户的桥梁。
一个好的活动主题应该包括六个要素:简洁、易传播、易懂、切题、有趣、难忘。
活动主题可以根据活动目的、推广行业、推广人群、活动季节、推广力度自由组合。确定活动大方向后，就可以锁定主题关键词了。
3。活动节奏
通常活动节奏分为三个阶段:热身、正式、回归。三个阶段的操作动作、页面显示、存储权限会有所不同。
l热身期:这是一个蓄水的过程，我认为这是核心阶段。预热期宣传告知活动，提升活动热度，引导用户抢券、分享、收藏、购买。预热准备做的越充分，正式期就会出现大爆发。
l正式期:如果预热期做得好，那么正式期就会迎来大爆发。这是收获的好时机！预热期领取的优惠券只能在正式期使用，前期蓄水预热让大家都在争取正式期。收藏购买的发布转化率一般在25-40%，加上客服、短信等。要督促用户购买，订单才能来得更猛！
l返利期:可以观察商品在官方期的销售数据，针对高转化用户进行针对性投放，有利于返利活动的又一次冲刺！
4。场馆布局
场馆的布置由Demo设计，不同的模块和线路可以组成满足不同需求的场馆。
什么是模块？
它是模块场馆流量的入口，涌入场馆的流量会将不同的人群分流到不同的模块。
以线下超市为例。人群进入超市后，女生可能会去美妆区，老人会去生鲜区，宝宝妈妈会去孕婴区等等。不同的地区会分流不同的用户群体。
把模块建成一个楼层，然后把人群从空转移开。
为什么一般商场把化妆品放在一楼，男装放在顶楼？这也是基于男女购物路线特点的设计。
线上模块会比线下更加灵活，摆脱空之间物理运输的束缚。在线模块可以通过系统实现个性化的模块展示。
什么是动线？
结合线下超市的布局，逛过超市的人都有感触。想去哪个区域都会有路线指引，在店里游得如鱼得水；或者你只是想逛逛，会有一条路线带你一直往前走。琳琅满目的商品和身临其境的购物体验会让你乐此不疲。这是设计的客流线。
好的动线会让人更愿意去逛，停留更久，看得更多，转型更容易。
同样，对于线上活动，来场地的用户大多不是特别明确，明确的用户大多是通过搜索来进行购物的。用户在线上参观活动场地时，因为超出空的约束，大多是跳跃性的一瞥，不会像线下那样一个个往下走。
这时候场馆动线就像一个导购，指导用户从哪里入手，先看什么，再看什么？通过合理的页面布局和元素组合，引导用户尽可能多的看，尽可能久的停留。合理规划动线，尽量避开盲区，给用户明确的指引，设计路线满足运营指标和目标。
好的动线设计可以降低用户的页面跳转率，增加用户的停留时间，提高购买转化率。
结合活动节奏，每个活动点的店铺权益不同，显示的页面也会相应变化。所以对于一个活动和运营，要根据不同的阶段规划不同的活动页面。
活动预热页面示例:
5。活动商品规划
场地布置规划好之后，接下来就是活动和商品的规划。
场馆内每个楼层对应不同的活动选择需求。活动操作需要说明选择要求(坑号、商品属性、折扣率等。)，评选同事根据要求填写评选，输出活动评选列表。
6。传播游戏逻辑
活动可以达到“人对人传播”的效果，游戏的逻辑是利用用户分享动机，传播裂变。
古人说“道生一，生二，生三，生万物”。裂变式传播是以一个词传到另一个词的方式进行的。
砍价、拼团、分享裂变券、抽奖等。都是常规电商传播裂变的运营工具，通过利益驱动实现用户的分享和传播。
拼多多最常用的方法是砍价和建群，以人为中心逐渐扩大交际圈，引入更多新流量。
具体的传播营销玩法这里就不描述了。阿里的后台营销工具非常成熟。运营商只需要将营销工具与商品有效结合，选择第一批种子用户即可。
三。活动工具和模板
1。活动日历
日历是事件运营的法宝。
活动需要提前计划。你不能今天想到一件事，明天又做另一件事。没有规划和专业性。策划活动通过制作活动日历，设定活动级别，分解成年度/季度/月度销售目标，从而进行年度活动策划。
全年活动日历
|将拆卸细化到季度/月度活动计划。
2。活动流程图
在计划过程中，许多线路经常同时进行。活动PM要推动多部门协同工作，活动流程图是整体管理流程中必不可少的工具。可以规范活动，同时可以提高收尾项目的管理效率。
在流程图中，要明确各条线的关键责任项目、项目的流向趋势以及项目之间的关系。好的工作流程会带来高效的执行，保证活动的成功。
(这是一个公司给大家参与的活动工作流程。此工作流程并不适用于所有活动业务。)
3。WBS(项目事项分解)
WBS和活动工作流程图是一对CP。通过活动流程图中需要完成的事项，将活动项目划分为最小工作包，每个工作包都要有相应的负责人。WBS和甘特图的结合也可以表示项目的进度和完成时间。
4。营销工具
我把营销工具称为“销售十八法”。如果你有效地选择营销工具和活动，总有一种适合你的用户。
(1)满减促销
购物者只要在特定时间内购买到指定价格的相应商品，就可以获得一定的折扣。
主要有两种形式:全降阶和全降阶。
l阶梯满减，比如:满100减10，满300减50，满500减80；
l每满减一次，比如每满200设20，订单金额230元支付到210元，430元支付到390元。
(2)单品推广
在特定时间内购买特定商品，可以享受一定的价格优惠。
例:促销期间，商品6折，原价100元，购买时间60元。
(3)包装促销
商品组合套装以优惠价格出售。
比如:A商品50元，B商品80元，A+B商品套餐促销价100元。
(4)礼品促销
购买主商品后赠送商品(多个)
(5)满赠促销
XX商品有XX元，XX商品有XX元，不同于赠品促销，是以对应商品订单的价格来区分的，可以分阶段设置。
比如300元送自拍杆，500元送充电宝，1000元送高端耳机。
(6)多买促销。
有两种优惠形式:M元N件，M件N折。
(7)存款促销
商品正式销售前，采用首付的促销模式，提前支付首付即可享受优惠价。
预售定金的方式有很多种:预购定金，相当于用定金确认订单；杠杆，如存款10元可扣除30元。
(8)息票
一个活动会有不同的门槛券，门槛值/客单价的比值可以分为低、中、高三种结构类型。
低门槛券:门槛值/客单价< 0.5券；缺少这一块，不会通过优惠券提高转化率。
中门槛券:门槛值/客单价在1-1.5倍之间的券；这一块的缺失不会刺激用户增加购买次数。
高门槛券:门槛值/客单价>:2券；缺少这一块，不会刺激高价值用户，也不会大幅提高门店客单价。
5。商店存货清单模板
关注爆款产品(主推产品)的备货情况，避免活动线上备货不足，影响整体KPI。
(*双11预售率=双11预库存/双11成交目标)
6。主动恢复模板
复盘有五个必不可少的模块:店铺概况、商品、促销和行业竞争和流程；
l店铺概况:店铺KPI完成情况(与去年同水平相比？相比之前的大促增长？)、销量、售出件数、客单价、PV、转化率等数据；
l:活跃商品的抛售和商品的爆炸；
l:推广:对比往届活动数据，本次活动推广版块数据；
L 竞品:给自己行业排名(增减)，分析竞品的优缺点(好的地方要学会模仿，不好的地方要避免)；
l:活动过程中有没有非常明显的坑，沉淀下来避免下次再犯同样的错误。
以上是店铺活动策划的整体思路。可以根据自己的店铺量级或者活动级别量身定制，制定符合自己经营需求的活动方案和计划。
