活动策划流程有哪些，活动策划的8大流程？

 

该模板是作者基于多年活动运营经验，帮助运营伙伴梳理活动策划思路，快速完成一个活动策划方案的一套通用活动模板。

这个模板有一定的适用范围，自身经验的局限性，表达不完整。请参考实际情况。

按模板写不是目的，重点是快速梳理活动相关思路。

活动的节目策划流程根据不同的时间阶段分为以下几个部分:

【活动策划阶段】明确目标，确定主题，活动描述，推广计划，费用预算，形成方案文件。

【活动执行阶段】详细方案、活动审批、项目立项、后续开发调度(涉及开发)、上线验收、推广、全程跟进、各环节协调、精细化用户分层。

【活动恢复阶段】目标的达成，从头到尾遇到的问题，值得进一步发展的问题，必须防止再次发生的问题，需要改进和提升的问题，其他问题(包括人和事)

[1]活动规划阶段

这个环节主要是明确活动目标、活动雏形、活动所需资源概况等。在方案形成之前。把影响决策的问题尽量放在这个环节想清楚，再开始后续的细节实施，以免翻车浪费工作量。

一、明确目标(确定策划本次活动的必要性和可行性)

 

• 活动的目标是什么？

 

首先，策划这个活动的目的是什么？品牌？拉新？提升生活？营销？一般来说，活动是协助完成全部或部分目标的手段。比如你这个季度需要冲刺3000万的销售额，那么围绕这个大目标策划的这个活动的目标就很明确:一定是促进销售转化。

 

• 活动期待:你希望通过活动达到什么效果？

 

在做活动之前，最好通过经验或者精心演绎来估算(这里不细说)。有一个合理的预期，没有这个预期就无法计算成本估算。

 

• 这个活动有必要做吗？

 

明确目标，想好要做什么，再决定怎么做。其实很容易被倒置。比如今天是情人节，那就来个幸运抽奖吧...

记住:不要为了做活动而做活动，而是因为这个活动是达到这个目标的最好手段。活动目标明确，后续人群、分销渠道、预算都能清晰的进行。

 

• 能实现吗？

 

在确定了活动的目标和必要性之后，就要考虑可行性，也就是说你想做，但是以目前的状态和资源，你能支持吗？

举个栗子:

为了增加设计师的UGC贡献数量，我们准备在Q3策划一个设计师大赛，需要市场部、培训部、产品技术部等部门的配合，涉及到一定的预算投入。但是下半年鹅的市场部需要进行全国范围的巡展，没有市场人力支持；还有其他0号项目在开发中，不可能有开发支持。同时，基于公司层面开源节流的考虑，此类活动预算过大，现阶段无法考虑。所以现阶段这个活动不可行，要尽快找到更合适的替代方案。

 

• 活动可以持续和重用吗？

 

我们做一个活动就占用一些人力资源甚至开发资源吧。如果是一次性的活动，其实很可惜。但如果做成长期的一次性，往往需要一次性投入更多的成本，在效果不明确的前提下做，风险极大。那我该怎么办？

一个经过市场验证的产品的功能，会给运营带来和怪物战斗装备升级一样的效果。

活动实际上是对新产品的初步测试和验证。我们应该在计划阶段就具有前瞻性。如果验证活动是有效的，那么这样的活动是否可以被重用或者做成持续的活动？既然是验证，那么在产品开发的时候能不能简单的先做？否则会浪费大量的人力开发，验证的结果也不尽如人意。那么谁会不背这个锅的操作呢？所以在策划活动形式，降低风险点之前，一定要想清楚。

充分了解影响这一目标的因素和现状，以便规划相应的活动，做好预算，有可靠的预期，便于后续分析。

第二，确定主题

一个好的主题是活动成功的一半。主题一定要有吸引力，让人一看就知道是什么样的活动，用户如何参与，能获得什么样的收益。核心要简单粗暴，比如马上点30元，第二个半价，可以免费抽iPhone X……...虚无缥缈，风雅得很可惜。

常见的主题思路有很多，比如:延续以往的主题，借鉴业内成功、热门的活动，有机结合社会热点，以目标为导向大胆创新，复工结合以往活动避免再次踩坑……

参考竞品也是方式之一，但是参考竞品要挖到本质，学到点，有必要的外延。不然别人看了，给你的评价只有两个字:抄袭！

三。活动描述

一旦确定了主题，就要确定活动怎么玩。至少包括几个要素:时间/对象/简要描述/过程/规则描述

 

• 活动时间，通常用区间格式表示，xx时间-xx时间。如果有严格的时间控制，应该精确到每一分钟。比如双11限时抢购。

 

有些小伙伴不管是节目落地还是街边的活动页面都不写年份。事实上，这不是一个好习惯。久而久之，以后无论他们恢复节目还是宣传活动，都会让人觉得不清楚，甚至可能引发争议。

 

• 活动对象是谁能参加这个活动，谁不能参加的直接表达。比如周年庆活动，仅限于购买过该软件的老用户。

 

然后符合条件的和不符合条件的自己坐。不然你不写，新用户买你的产品不享受这个优惠，就会有一些争论。

 

• 简单描述一下活动主题，几句话就能让其他环节的同事明白是什么，便于他们评估执行难度，对活动有一个整体的初步概念。

 

比如你下单立减30元，是立即立减还是事后统一返还抵扣券，免费iPhone X是实时抽奖还是定时抽奖，不同方案实现的难度肯定是不一样的。

 

• 对活动的流程进行简单明了的表述，是对活动描述的必要补充说明。

 

总的来说，根据时间线的不同，每一个环节都要说清楚，从预热阶段，到线上活动，活动之间的流程(不同的播放节奏不一样)，结尾，数据导出等。

如有必要，应辅以流程图，这样会更清晰。

 

• 规则描述。俗话说，没有规矩不成方圆，有活动就要有规矩。上面说的时间和对象其实属于其中一个规则，但往往还有很多“周边规则”需要补充。比如活动期间购买的商品，活动结束后48小时内统一发货；活动属于定制商品，不在7天无理由退货范围内...

 

注意:

1)不要错过过程中的特殊和极端情况；

2)积累一些“常识”，多做活动，有很多共同需求。大家可以达成共识，默认是通用的，不用每次需要的时候都写出来说；

3)活动的简要描述可用于与客服或人脉广的用户聊天，帮助查漏补缺；

四。促销计划

如果一个活动没有提前的推广计划，一个团队手忙脚乱就够了。

聪明的运营伙伴会提前为自己的计划准备一个表格:

包括宣传资料、标准用字、渠道、拟使用的标志……；

用户营销策略(什么时候，发什么内容给谁，怎么推，谁来推)；

当然，前期可以先列出大纲，具体内容和其他方案可以再复习完善。否则一旦有任何调整，所有材料都得重写，很可能事倍功半。

动词 （verb的缩写）成本预算

预算来自整个活动方案所涉及的费用。当然，人工成本也是一项成本。批的时候不一定要写出来，但是要心里有数。

有些活动有具体的费用明细，可以提前给数据。比如涉及的费用，活动的奖值是2W，推广宣传是2W，材料印刷是1W。如果没有其他费用，那么活动费用的预算就是2+2+1=5W。如果是作为奖金的预算，要注明是否含税。

但是有些活动是没有办法给出100%的具体价值的，比如卖一个价值100元的奖品，所以这里最后的费用是100*实际卖出去的。那么实际销量预期是多少呢？回到上面提到的活动目标，一般需要根据目标值做一个预估。

考虑到其他推广费用，对之前类似的活动有没有参考价值？这个活度计算有没有可供参考的经验值？根据活动流程的步骤，计算参与转化等。，制定最终预算费用，并申请备案。这里非常考验过去的积累和对这个活动的把握。要注意数据统计和前后维度的一致性。

不及物动词形成方案文件。

当所有想法准备就绪后，您可以导出活动计划进行试用。为了便于演示和讲解，个人习惯用PPT的形式写出来。下面是一个简单的框架，可以用作参考模板:

标题、作者、时间

活动背景

活动目的/目标值

活动主题

活动描述(时间/对象/简要描述/流程/规则描述)

活动支持(人员/行动/预算)

其他问题

注意:这个模板可以适用于大部分活动，但也可能有一些特殊的活动，比如几个部门联合举办的线上线下活动，每个活动都有自己的方案，只是涉及到一些交叉。此时，运营伙伴需要指出并说明自己的方案，并在活动前、中、后密切关注，防止出现问题。

以上内容确定后，可以提交给相关负责人确认是否可行，是否需要不同工种的班组长进行初步的需求评审。按照我们公司的惯例，需要发起需求评审会议，召集相关人员，确认可以做。如果没有问题，就可以开始下一步了。

[二]活动执行阶段

负责人在基本活动方案通过后，会细化活动要求，跟进每个环节，需要一些表格或工具辅助。

首先，细化活动计划

1。活动要求中必须包含的内容列表

活动计划:需求提出时的活动计划PPT，会在一次需求评审后进行调整和修改，确保计划是最新的(项目成立后仍可能有微调，主要原因受评审时间影响较大)。

活动页面:页面设计互动稿，各模块描述，如模块文字、链接、特别说明、活动规则等。

活动:业务流程图，判断逻辑，遇到的各种情况，提示文字。

其他单词:搜索/共享中涉及的页面标签、关键词、描述...

别人我不知道，但在我的团队里，我的要求是运营合伙人必须掌握基本的产品设计能力和原型、流程图绘制能力。第一，没有人比你自己更清楚如何更准确地表达计划好的活动；第二，提高人的作用，提高整体效率；第三，长期来看，还能很好的锻炼运营生的产品逻辑思维，以后策划活动会更加得心应手。

当然，如果涉及到复杂的产品逻辑，尤其是后台和各种复杂的接口调用，最好还是让产品同学帮忙完成，主要是为了不破坏现有的产品功能。

2。活动推广计划

如前所述，需求提出前设置好的框架，在需求确认后可以进一步细化。

3。活动的一些常识，如

活动的命名规则；

活动页面上的规则可以灵活配置；

昵称处理方法和显示规则如ticker

如何处理异常情况？后备计划？

活动黑名单，异常用户防范？

需要其他环节的特别支持吗？

……

积累一些“常识”，多做活动，分享很多共同的需求点。大家可以达成共识，默认是通用的，不用每次需要的时候都写出来说；

像这里的第一点，为了方便产品开发和其他童鞋更好的了解整体情况，个人习惯将内容融入到原型中。

二。活动计划的审批

在项目立项之前，活动方案必须经过审批，否则就会轰轰烈烈地启动。这样一来，可能在某些层面上得不到批准，所以就GG了。

审批是你的细化方案。

每项活动通常都包含财务影响吗？预算范围是多少？需要发展支持吗？是否需要其他部门的支持等。审批的层级不一样，但是涉及资金的活动至少要去局长级审批，这里就不赘述了。

三。项目立项

一旦计划被批准，我们将开始建立这个项目。项目启动的行动由项目经理组织。项目经理在不同公司的角色是不同的。本着高效的原则，活动制定的总体方案由运营合作伙伴执行。(随着时间的推移，运营伙伴会发现你是多么多才多艺)。项目启动会通常是根据活动上线前后参与的人员来组织的；会前将详细要求电邮给相关同事，每个环节最好有明确的第一、第二负责人；

四。后续开发和进度安排(涉及开发环节)

评审时给出每个环节的完成时间，达成共识。视觉、前端、技术、测试、操作和维护...做一个时间表，列出时间节点和每个环节负责人要提交的内容；

人到齐后，拉相关人员建群，沟通本次活动相关事宜；

动词 （verb的缩写）接受

各环节确认其各自环节投放的内容在指定时间点是准确的；

不及物动词整个过程中的宣传和跟踪

在推出前后，从预热、进行中到结束阶段，推广的实施尤为重要。运营伙伴需要全程控制节奏，时刻观察活动进展，防范突发情况，以便及时掌握，紧急提交相应负责人修复。

还要根据活动的反馈及时调整活动策略。

七、各方面的协调。

沟通和协调需求的变化；有时由于一些突发情况，可能会导致项目延期或某个环节延误，需要及时沟通和调整。

八、精细化用户分层

在活动过程中，通常需要配合用户运营，更新用户标签，细化用户分层和服务，集中力量，深化运营。

比如创建一个活动专用群，在活动过程中加入群，在活动结束后引导用户按照既定的社群标签逐步转移。之后，继续用户操作。

[三]活动恢复阶段

这个总结是下一次的开始。

第一，活动目标是否达到了目标。

效果分析，活动的预期是否达到，目标是否达到，高还是低？为什么？

第二，延伸发现的问题。

不完整的思维在哪里？用户有什么反馈？怎么做，效果会更好？

活动可以重用吗？延续？

第三，其他感受

除了活动本身，沟通，项目控制，有没有优化的空房间？

其他的...