今年家电业在激变中还有两大不变：用户驱动未变、营销本质未变？

无论一线市场环境和格局如何变化，无论依然是蓝海、红海，还是血海深处，对于家电厂商来说，用户主导、促销本质、创新底线等诸多铁律都不会改变。坚持创新，抓销售推广，抓用户，是一切的核心和根本。

杨贺||写作

近年来，一线市场的竞争环境给家电厂商印象最深的，就是持续多变，动荡多变。这种变化，在家电圈看来，不仅体现在竞争手段和策略上，还体现在消费需求、零售渠道、促销手段，甚至产品创新等多个维度上。

2020年以来，一线家电市场依然面临着剧烈动荡的变化。如果叠加来自外部社会环境和经济环境的影响，很多家电厂商对未来的走势充满了失望和悲观。

但是，对于家电厂商来说，无论外部竞争环境和社会环境如何动荡，有两条基本铁律是不会改变的。这也将是很多企业在今年的市场竞争中不输的底线。

1。消费的购买力会随波逐流

今年家庭居民的消费意愿会越来越低，不仅是家电行业，其他耐用消费品也会受到不同程度的影响。

原因很简单。除了居民选择留在家里，收入下降，很多行业和企业也会出现利润亏损，收入下降。更重要的是，社会环境在不断改变着人们对生活的认知和消费观念。

正如一位业内人士所说:人生永远不会一帆风顺。有些事看似与你无关，却足以让你寸步难行。对于未来走势的预期，大部分家电并不乐观。那么，接下来家电厂商可以做些什么呢？

首先要采取“细分分层”的市场经营策略，找准自己的目标市场和目标用户，逐一击破。对于大多数企业来说，无论是行业龙头还是非主流，都应该在有限的空空间和资源内，按品类进行细分，而不是想着全面覆盖；

其次，要砍掉一些“无目的、无价值、粗放式的投入”，加大对目标市场、目标用户的精准投入。加快家电企业产品和销售的整合，特别是建立大市场平台，打通营销、推广、策划、公关、广告、品牌等职能，全力服务一线客户，冲击终端市场。

虽然市场普遍不乐观，但家电用户还是要以乐观的心态面对残酷的现实。也许没有以前那么赚钱，但不代表没有机会。注重长远目标的人，愿意静下心来做好当下的事情，专注于自己的细分领域。每一次进步都是进步，他们也一定会有更多的机会。

2。家电促销的本质从未改变

30年来，家电市场的促销性质从未改变。是三群同舟共济的人:厂商、商家、服务商，围绕一个目标共同努力:以更快的效率、更低的成本、最好的方式，为自己的产品找到更多的用户，最终实现运营利润最大化。用户既不是目的也不是手段，而是利润的唯一来源。

由此看来，无论是过去线下批发商和零售商主导的时代，还是国美、苏宁等连锁大卖场主导的全国城市零售时代，还是JD.COM、天猫等平台型电商的城乡一体化零售时代，以及直播卖货、内容种草、抖音爆钱等新兴的两类电商正在萌芽。对于这些家电企业来说，只是平台和渠道，没有优劣之分。关键是如何利用平台在最短的时间内实现产品，赢得更多人的关注，最终实现经营业绩的最大化。

例如，得益于4G网络的快速发展和普及，以及图像和视频处理的简化和用户接收信息的便利，在线直播行业在最近一年多的时间里深刻改变了许多产品的价值传播模式。此前，JD.COM、天猫等电商平台的崛起也得益于PC互联网时代的发展红利，赢得了一批土著互联网居民的信任。所以面对这种销售平台和媒介的变化，家电企业唯一要做的就是巩固产品，提高效率，创新促销玩法。

所有家电行业从业者都应放弃疫情后期家电市场“春暖花开，大反弹井喷”的商业幻想，脚踏实地与客户互动，传递价值，加强连接，真诚服务客户，构建全新的服务营销体系和商业竞争模式。现在，只有通过我们的产品和服务，我们才能在市场上建立差异化的手段。

对于大多数家电来说，今年将是一个“生存”的时刻，但对于有想法、有准备、有客服意识、有创新理念的厂商来说，却是一个脱颖而出的好机会！

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