怎样向客户推销自己的产品,新产品的市场营销策略和方案?
一、新产品开发的意义和组织
(一)新产品的含义和类型
所谓新产品,是指所有能给顾客带来新感受,能满足顾客新要求的产品,都可以称为新产品。从产品性质和创新程度来说,可以是从无到有的全新产品,也可以是原有产品的升级,也可以是具有新功能的产品。
与新产品市场的地理范围有一定关系,可以从全球范围、全国范围、区域范围、企业范围等角度来理解。虽然市场上已经有这样的产品,但一个地区或一个企业通过模仿策略增加的产品线和项目,都属于新产品的范畴。
(二)开发新产品的意义
1.开发新产品是满足顾客新需求的途径。
2.开发新产品是企业不断增加活力、实现基业长青的手段。
企业只有不断开发新产品,才能适应科技进步的要求,避免被淘汰的命运。
4.开发新产品能适应国家法律政策等因素的变化。
第二,顾客对新产品的反应
(一)新产品的特点
新产品的性质和特点直接影响消费者对它们的接受程度。企业在推广新产品时,必须充分了解新产品的特点。从消费者的角度来看,新产品的以下特性会直接影响消费者对新产品的接受程度。
1.相对优势。即新产品与老产品或同类产品相比,在产品质量、性能、功能、风格、特点、价格等方面的优越性。例如,数码相机已经取代了胶片相机。
2.适应性。即新产品与目标市场消费者的价值观、消费心理、消费模式的一致性。对于环保意识比较强的客户来说,电动车是非常有吸引力的。
3.简单。也就是新产品好用,易操作,维护成本低。“傻瓜”相机(自动相机)简单易用的特点得到了消费者的认可。
4.清晰度。即新产品的性质和优点能被人们容易地观察和描述,也便于图解和演示。自动挡汽车在易操作性方面比手动挡汽车有明显的优势。
(B)顾客对新产品的反应类型
新产品在市场上的成功取决于顾客的认可。在实践中,客户是一个复杂的群体,必然会形成不同的消费观念和消费模式。所以他们对新产品的态度和反应也大相径庭。客户可以分为以下几类:
1.创新采纳者,即第一批采纳新产品的客户。一般这类群体占总消费者的2.5%,属于收入较高、年龄较轻、对新事物敏感、愿意承担风险的消费者。
2.早期采用者,即意见领袖。一般占总消费者的13.5%,他们会为了给自己一个竞争优势而仔细搜索新技术。主要考虑采用新品对其在关系圈权威制作的影响。
3.早期的大众,通常是理性的消费者。占一般消费者的34%。当新产品的好处或能给消费者带来的好处被确认后,他们就会热烈响应,成为跟风消费新产品的主力军。
4.后期大众是风险敏感型消费者。一般占总消费者的34%,他们通常不愿意承担风险,对产品价格敏感。
5.落后的采纳者是传统的保守派。一般占总消费者的16%。他们往往对新事物有抵触心理,只有在无法维持现状的情况下才会使用新产品。
在互联网时代背景下,多媒体交互使得客户对新产品的反应越来越快,这也使得新产品的营销更快。值得注意的是,互联网对新产品开发的最大影响是整个流程缩短,因此新产品开发速度加快。但另一个问题是产品生命周期缩短,使得产品更新频繁,增加了新产品开发的投入,也增加了新产品开发的风险。