什么是企业口碑营销，企业如何做好口碑营销？

口碑营销是指企业的产品或服务在人与人之间传递，从而达到一定的品牌或产品宣传。它是真实的，值得推敲，它所产生的积极的、实际的感受是消费者的真实体验。我认为个人口碑营销有两种，一种是正面口碑营销，一种是负面口碑营销。

正面口碑营销

正向的口碑营销，意味着好的数据是从别人那里传递过来的。大家都知道好的数据很重要，而面对互联网的高速发展，口碑营销增长迅速。现在口碑营销的渠道有很多，比如现在网络上流行的微博。这种碎片化传播给企业带来的口碑传播也是显而易见的。

负面口碑营销

既然有正面口碑，就一定有负面口碑。负面口碑营销是指不良数据是从别人那里传过来的。负面口碑营销和正面口碑营销一模一样。

总结:口头定义是很重要的一部分。好的口碑营销不是一天就能做到的。需要不断的推敲，不断的“道可学，殊胜”。但是负面口碑营销可以在短短一瞬间战胜正面口碑，所以口碑营销需要谨慎，切记天时地利人和。只有顺应人们的意愿，才能做好口碑营销。

1.产品的准确定位

无论什么企业，其属性都是有限的，很难保证每个人都喜欢。所以一定要准确定位产品，瞄准合适的人群。

2.学会传达品牌内涵。

这里传递品牌内涵不是指到处打广告，而是让人知道你的品牌是做什么的yyzyl258。比如出席公司赞助的活动，参与公司品牌文化片的拍摄；在公司官网、公司官方微博及公司运营的其他网站的分享页面展示个人形象。他们不收任何报酬，自愿参加各种推广活动。易进为他们提供免费的个人形象照片和最新的产品体验。

3.丰富的电子商务推广渠道

虽然有自己的官网作为销售渠道，采取多平台进入的策略，会在一定程度上增加投入成本，但能起到积极的品牌推广作用。在每个电商平台上开旗舰店，既扩大了销售渠道，又增加了品牌曝光的机会。

4.合理利用官网传递品牌。

官网是外界了解产品的主要渠道之一。官网的定位会在一定程度上对品牌产生影响。

5.举办线下活动。

线下活动是品牌推广和口碑的重要组成部分，通过线下活动积累的用户具有更强的用户粘性，更容易成为忠实用户。

6.将品牌与公益联系起来

对公益事业的热情会在无形中为品牌产生正能量。也树立了金金的品牌正能量，在圈内积累了一些口碑。

7.以上都是浮云，强调的是各个品牌和口碑对产品和用户需求的推广策略，只能也必须是基于提供好产品和满足用户需求前提下的锦上添花的方法。再好的口碑和品牌，没有好产品的支撑，也只能是空中的城堡。

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