如何做活动，怎么制作让顾客来？

做不了活动你算什么运营？要成为一个成功的产品运营者，必须要学会高超的活动策划技巧。作者带领产品运营人员进入一个事件策划的世界，全面解读产品运营中事件策划的文案创意和开发技巧。

1.运营围绕哪些活动？

活动包括活动实施、活动策划、嫁接相关产业、打造产业链。

活动是产品运营人员的基本工作之一。活动是围绕内容和用户展开的，是内容运营和用户运营的延伸。目的是增加品牌传播、购买转化率、平台活跃度、下载量等。如图，活动运营主要分为三种。

1)面向交流的活动操作

出于品牌推广和娱乐色彩的目的。

• 品牌推广，通常以海报、礼品、白皮书等形式。，在某种程度上是令人震惊的。
• 娱乐色彩，主要是增进人与人之间的感情，形式非常丰富，比如唱歌、回答问题、玩游戏等等。

2)营销主导的活动运营

以盈利销售为主，品牌推广为辅。

比如每年各个城市举办的车展，首届CBA联赛。这些活动旨在提高产品知名度，以活动为引爆点，吸收广告和目标用户票资源。这种活动本身就是一块“磁铁”，能够吸引用户的热情和关注。

3)混合活动操作

兼具以上两种类型的特点。比如百度开发者大会，中国就业财富论坛。这些活动通常以用户下单为前提，是一种品牌推广行为。

操作是一系列工作的组合。有效的执行并没有想象中那么简单，需要技巧。

我们说一个不会做活动的产品经理不是一个好的产品活动运营者，那么如何才能成为一个合格的产品活动运营者呢？下面以去哪儿为例具体分析一下如何成为一名合格的活动运营者。五一去哪里买嗨玩卡？广告见下图。

021嗨，一年四季玩，为向往而走。

五一买一张hi-play卡，全年最高可省2500元。

限时帮打九折！只要9.9元。

以上是2021年五一去哪儿买嗨玩卡的文案。看似简单，却充分利用了“五一”这个机会，活动目标和时间都非常明确，很大程度上吸引了用户的热情和关注。从上面的活动文案可以看出，成为一名合格的产品活动运营者需要掌握以下几点。

1.明确的目的

目的是一条隐藏的线。事实上，对于活动运营来说，最忌讳的就是为了做活动而做活动。产品运营者在设计活动之前，一定要有一个明确的目的，比如提高用户活跃度，传播或者赚取收益。总之，所有的活动都要围绕一定的目的来设计。

比如上面提到的五一去哪儿买hi-play卡的文案，目的很明确:为了传播品牌文化，推广会盈利。

如果策划活动的目的只是为了收入，我们会“刻意”向用户发出廉价的消息。它看起来很便宜，但实际上没那么便宜。

比如五一去哪儿买卡打牌的文案就体现了这一点。用户购买产品后最高可省2500元，看似为用户省钱。实际上，代金券是用来鼓励用户购买旅游产品的。

如果只是为了提高用户的活跃度，那么，在规则的设置上，要注意让用户有主动的行为。如果只是为了传播品牌文化，那就要在活动文案中设置大量的传播节点。

清晰的目标非常重要。在策划活动时，我们可以利用热点事件和时间点，但最重要的是让用户按照设定的规则实现活动的目的。在搞产品活动的时候，请牢记“目的”二字，否则，做不好产品活动。

2.活动时间很重要。

策划活动时，活动时间很重要。很多时间节点和热点事件都非常有利于活动的宣传，有时候可以成为做活动的理由。

传统的线下活动往往在节假日、店庆、换季时进行。移动互联网的普及，给了很多线上活动新的选择和玩法。除了店庆、季节、节假日，热点事件也成为很多活动运营者的选择。

策划活动时，要限定活动的起止时间范围。想要尽快得到活动的效果，就必须尽快让活动上线。如果活动能借势，会事半功倍。这个“势”就是时间点。

在确定时间的时候，也要避开一些势头太猛的时间点。比如阿里巴巴的“双十一”和“双十二”，京东。COM的“618”等等。

3.怎样才能吸引用户的注意力？

吸引用户注意力的活动应该遵循两个原则:创造性和简单性。有趣的活动本身就是吸引用户参与的好理由，因为它能抓住用户的兴趣点，满足用户的个性化需求，从而激发用户的参与。

很多时候，产品活动运营者很难设计出一个全新的活动，所以大部分的活动策划都是基于成功活动的“微创新”。“微创新”是指借鉴以往成功的活动，寻求局部的改变。这里的变化可以是主题，可以是参与规则，也可以是参与平台，但活动主体的模式基本相同。

有些产品活动的运营者在策划活动时不小心就会陷入自我思考，主要是因为对产品太熟悉了，使得所有的动作都变得很自然。所以产品活动策划也需要经常与用户沟通，站在用户的角度考虑问题，保持一颗参与的心。

二、活动原因:抓住用户最感兴趣的点。

产品运营是按照产品的整体运营节奏来规划和组织的。作为一个产品活动运营者，首先要思考的问题是，做活动策划的理由是什么？

一个正当的理由不仅可以更容易获得外部的理解，让用户知道你在做什么，更好的调动用户的积极性，还可以获得内部的理解，便于协调各种资源来支持这个活动。

那么，策划一场活动的正当理由是什么？某医美平台2021五一期间的活动，文案很好的说明了策划活动需要什么样的理由。其竞选广告见下图。

春节刚刚结束。

你是否陷入了“逢年过节胖三斤”的困扰？你担心气候不适导致的皮肤问题吗？

医疗平台的活动文案目标非常明确，让用户一目了然，吸引用户关注和参与活动，达到“整容”的目的。我们可以看到，策划活动有几个正当的理由。

1.时间

时间是人类用来描述物质运动和事件过程的参数。很多人的时间观念很强，所以用户更容易接受用时间作为做活动的理由。

时间有很多常见的原因。比如换季(换季清仓大甩卖，换季促销等。)，历史上的今天(10周年，100减50)，以及各种节假日(“五一”——光荣劳动，“十一”——国庆节，春节——家人团聚，端午节，中秋节，情人节，圣诞节等。).

上述医美平台的活动文案利用了时间原因——法定节假日“五一”。人们假期不用上班，有足够的时间休息和恢复，避免社交。医美平台利用这一点策划整形塑身活动，既方便了用户又给出了诱人的优惠，满足了用户的医美需求。

2.产品本身

不同于时间，产品本身也可以做活动，不受季节影响。从产品本身做活动，需要策划人员对产品有足够的了解，能够抓住用户最感兴趣的点，并加以引导和组织。

为了方便用户做医美手术，医美平台策划了预约仪式、优惠仪式、品新仪式、陪伴仪式、储蓄仪式等活动。用户也可以在有医美体验后，推荐身边的朋友获得折扣或返现。这是利用产品本身进行策划。

这类似于一个专题。很多网络游戏经常使用这种方式，比如战场活动、开服优惠活动；还有很多电商常用的“女王日”、“母婴日”、“买书日”。

3.各种大事件

很多人非常关注各种大事件，比如高考，双十一，世界杯，奥运会。我们可以把这么大的事件作为策划活动的理由，让用户自然参与到活动中来。

以医美平台为例。有的经营者甚至选择策划双眼皮割、祛痘、美白等诸多优惠活动。针对寒暑假或高考结束期间的学生，让学生在假期有足够的时间恢复。这些活动赢得了很多家长和学生的心，也赢得了大量用户的关注。

当然策划活动的原因有很多，以上三点是最常见的。产品经营者可根据具体情况选择。

三、活动要素:简单透明，保障用户收益。

一个活动的核心是满足用户的需求。每一个活动都是用户参与认知和分享的过程。活动要想成功，活动策划一定要有足够的吸引力。互联网时代，用户的注意力是分散的。如果产品没有存在感和情怀，很可能会被用户遗忘。做活动是刷存在感的方式。

当然不仅仅是做一个让用户记住产品的活动。要让活动有特色，没有特色的活动就相当于烧钱。

下面就以开心乐园的周末活动为例，看看有特色的活动是什么样的。

• 周末在家玩空是个好日子，也是小村民们玩得开心的日子，所以村长特意拿出10万兑换码免费送给大家。
• 答对3题即可获得，限量10万，先到先得。立正！
• 以上问题的答案直接发微信后台，发数字就行！例如:123。只有答对答案的前10万村民才能获得兑换码。如果晚了，就无法兑换成功。

“开心好玩”周末微信答题活动吸引用户参与游戏，让用户在玩的同时获得奖励。活动发起后，吸引了众多“小村民”参与。不到半天时间，陆续收到10万个兑换码。从这个活动中，我们可以看到一个独特活动的要素。

1.简单设置活动规则。

活动的目的是让用户去玩，在玩的过程中达到产品运营的目的。

在轻量的原则下，活动规则的设置不能太复杂，规则越复杂用户越不耐烦。尽量不要让用户想太多。活动策划需要抱着用户迫不及待参与活动的想法，这是活动成为爆款的前提。

为什么开心乐园的周末活动这么火？重要原因是用户参与门槛很低，玩法简单有趣。

“小村民”进入活动页面参与回答后，直接将答案发送到微信后台即可获得兑换码。“村民”可以兑换道具、金币等。在游戏中获得兑换码后。该剧非常直接，容易让“小村民”接受。

如果从用户看到活动到操作结束设置了太多的步骤，每一步都会被打断。所以首先要少一些主动的操作步骤，其次要防止用户在不活跃的流程页面里跳来跳去，会让用户迷失方向，尤其是对于APP产品。

除了简单的规则，规则的表达也要简洁。一个完整的活动规则需要大量的文字来说明，包括操作方法、时间、奖品清单、附加条件、奖励方式、注意事项等。这些对于用户来说太繁琐了。其实用户只需要知道最关键的规则就可以参与，其他的都不重要。

所以在活动页面表达规则时，核心规则要放在页面顶部最显著的位置，具体规则和免责条款放在页面底部。

2.活动应该是“透明的”

用户是否获得奖励，用户如何获得活动设定的奖励，用户最终获得奖励的条件是什么，整个过程都要公开透明，让用户可以查看核实。这样不仅可以让产品活动的策划人更好的与用户沟通，也可以大大减少后续的投诉。

开心乐园周末活动的文案非常透明，用户可以清楚地知道活动时间、活动规则、注意事项、如何获得奖励、如何兑换等。整个过程是公开的。

在很多社交网络中，利益冲动的使用非常普遍，导致了“刷奖党”。很多为盈利而来的用户都会纠结于此。鉴于这种情况，活动的透明度非常重要。

3.交流应该是微妙而及时的。

产品活动运营者在用户活动中获利后，要及时兑现给用户，就像社交网络中的用户互动激励一样。现金应该是微妙和及时的。奖品不一定要很贵，可以是简单的物品(小毛绒玩具，卡通杯等。).

开心乐园的“小村民”参与活动后，可以获得兑换码。“小村民”可以在app中用兑换码兑换相应的礼物，如游戏砖块、通关道具等。这些礼物对用户通关有很大的帮助。所以“小村民”都愿意参加活动。

在设置活动页面的时候，要把用户盈利放在最明显的位置，因为受众就是用户，这是符合用户自身利益的。我们可以看到很多活动页面把奖品放在了标题图片里，比如物质红包和礼盒，精神等级，称号，特权等等。，方便用户交流。这也是一项独特活动的基本要素。

四。活动原则:科学实施，因势利导。

有效的活动策划不仅能提高品牌的知名度、忠诚度、认知度、美誉度和顾客满意度，还能不同程度地提升品牌形象，促进产品销售。

通常活动策划有其自身的规律，在活动策划的实践中需要把握其客观规律，遵循一定的规律。那么，设计活动的策划应该遵循哪些原则呢？我们一个一个展开。

1.可行性原则

可行性原则，也称为可执行性原则。意味着活动策划方案能够实施并取得良好的效果，这是活动策划的综合要求。因为，只有可操作的活动策划才是可行的，有意义的，才会被用户采纳，否则，只是水中之月。

比如电商平台喜欢在节假日推出各种优惠秒杀，以节假日为理由策划活动，让更多用户有足够的时间在节假日抢购。同时，本次活动也符合节日氛围，使活动计划得以有效实施，取得良好的宣传推广效果。

在提出建议之前，需要进行可行性分析。分析的原则是建立在科学的实践市场调查基础上的，仅凭感觉是不正确的。在可行性分析中，我们可以从三个方面入手:

• 第一，利益分析。可以分析活动策划方案给用户带来的效果、风险和收益，全面掌握活动对用户的影响。
• 第二是经济分析。分析活动策划和实施过程中的成本和收益，掌握整个活动的投入和产出。
• 第三是科学分析。分析活动策划方案是否统一，各个环节是否可行。

2.因势利导原则

所谓顺势而为，就是借用别人的优点为己所用。一个好的活动策划，一定要懂得“善用东风”。借势可分为优势、态势、大势等。，而它最大的特点就是在别人的帮助下站在巨人的肩膀上。

2008年北京申奥过程中，农夫山泉利用机会策划活动——“卖水捐奥运，借势成名”，“再小的力量，也是一种支持。从现在开始，只要买一瓶农夫山泉，就可以为申奥捐一分钱。”

农夫山泉倡导“聚沙成塔”的理念，让用户分不清是公益广告还是商业广告。农夫山泉代表用户利益，支持北京申办奥运会，以企业的行为带动社会行为，以个人的力量拉动整体力量。这种新颖的方式引起了社会的广泛关注。

“买农夫山泉捐款申奥”活动开展后，“农夫山泉奥运装”在半年内全国销量达到5亿多瓶，比上年翻了一番。“一分钱”做大文章，农夫山泉代表用户为北京申奥捐款50多万。向用户借钱可以让用户愿意付费。不得不说，这真是一步好棋。

3.双赢原则

双赢是指人与人、组织与企业之间的合作，可以使双方受益。策划活动的双赢原则是指活动受益的不是一方，而是多方。

首先，活动策划的对象(企业、活动运营者)利益。或者企业活动运营者可以通过策划活动，为产品运营提供切实可行的活动方案。一个好的活动策划方案，可以让产品运营锦上添花。

其次，活动策划本身要受益。从某种意义上说，策划是一种创新。创新要有成果，活动策划要有获得感。从心理学的角度来说，活动策划的成功是一种心理需求，会给策划人带来认知需求。当活动策划案例呈现时，或者策划完成后，会让人有一种“出柜”的感觉。这个群体的认知需求是活动策划人的基本需求。