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营销活动策划│如何做活动运营方案 ,活动运营方案的5大技巧?

如何做活动运营方案 ,活动运营方案的5大技巧?

活动是快速推进某个具体目标的操作手段。

一个好的运营活动应该有明确的目标,准确的姿势,有创意的包装,有实施,有回顾。

第一章:策划一个挑衅的活动姿势。

一份完整的活动计划,包括活动目的、时间、形式、创意、宣传方案、投入产出、风险控制等等,尽可能详细。这次和大家分享一下活动的目的,时间,形式,创意。把握好这四块,方略就好了。

1。活动的目的

(1)清晰度。活动的目的要明确。比如你想追一个女朋友,你需要知道你是想追她当女朋友,还是当炮友,还是当结婚对象。

(2)测量。做这个事情是可以衡量的。我们怎样才能赶上她?是拖小手还是亲小嘴?

(3)可实现性。这个事情是可以做到的。无论你能否追上白,你都需要一些东西。

(4)相关性,当你追到她时,你真的想让她给你带点别的吗?是多了一个老婆的另类,还是她只是你恋爱中的一个经历?

(5)时效性。我需要多少天才能赶上她?

这几点确定之后,你的目标就很明确了,你就方便建立数据模型了,比如追一个女生第一天的程度,第10天和第30天的阶段分别是什么。最后,你也可以更好的评估你的效果。你说10天就能做好,结果做了20天。效果很差吗?

活动时间。无论你是推广同事,运营同事,还是营销同事,都会很在意日历。可能每个人旁边都有日历,一直画圈圈到中秋国庆,生怕错过什么节日。做活动是和节日很有关系的事情,因为节日本身就有自己的光环,有自己的buff。我们应该计划好每一个节日,控制好时间。

2。确定活动形式

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你想给你的用户送什么样的礼物,什么样的活动能让他们下定决心帮你完成KPI?在确定活动形式的时候,首先要符合你的目的。大家参考一下自己以往做得比较好的活动,或者和其他平台做个组合。

我从两个方面总结了活动形式:奖励形式和互动形式。会有物质激励,稀缺买,抽奖,竞争攀比,分享等等。强、弱交互形式也会有区别。每一种形式其实都有其对应的效果。

相信大家对PPmoney双十二活动都有印象。当然印象最深的还是12.12%的高利率和最直接粗暴的返现。返现其实是最直接的物质奖励。作为活动的噱头和爆点,我们采用了12.12%的抢标。带来的效果就是抢标期间流量会非常大,这就是稀缺买的对应效果。我们会进行其他的引导,实现这些流量,这就是这种形式带来的价值。

同时我们会在互动形式上做一个区分。比如互动活动“摇一摇”,相比其他与用户没有互动的活动,流量会有很大差距。活动需要和用户互动,这样才能让用户更愿意参与。

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3。活动创意

首先,我们举个例子。情人节我们要给女朋友选礼物的时候,一定要包起来吗?如果我送她一朵玫瑰,和送她一朵永恒的花,虽然都是花,感觉会不会不一样?但更让人感动的是确定永恒之花被对待,永不凋谢,意味着对她的爱是永恒的,永恒之花被包装。活动也是如此。你给用户的东西还得包装,才能更好的打动用户。

活动创意方面,我会往这两个方向想。怎么包装?首先是节日元素。不同的节日有不同的元素。例如,在中秋节,我们会想到月饼(食物)、嫦娥(人物)、灯笼照明(习俗)等等。二是当前热点。最近有什么热点?支付宝的文案,薛之谦的离婚,范冰冰的结婚等等,这些可以结合起来利用吗?当我们结合新的热点传达给用户时,用户会有新的感受。所以,活动创意是先把可利用的要素分配,然后再组合的需要。这将是一个新的想法,创意很重要。一个活动的成功有时候就是这个创意点的问题。

我们来看下面这个例子——父亲节的活动案例。

说到父亲节,你会想到什么?“父爱如山,回家,呼唤祝福,礼物等等”。其实当时的热点是什么?618年,JD.COM狂欢节,高考,网易的一个暖心广告很受欢迎,还有年终促销,等等。我们写下这些点后,会用电线组合起来。哪些点能传达给用户,会让我们感觉更好,所以我们会用。

最后,父亲节那天,我们做了一个“爸爸,我这次为你任性,在京东送你一万元的电子卡。COM”。首先,我们抱住了“JD”的大腿。COM 6.18”,而且他做了很多广告,所以我们告诉用户,他们可以免费获得JD.COM的电子贺卡,并享受JD.COM的巨大折扣!传递给用户的投资场景是什么?当你得到JD.COM电子贺卡时,你可以给你的父亲买一份礼物。对于不爱言语的中国人来说,最好把爱放在礼物里表达。此外,互动论坛话题“我的父亲为我做过最感动的事”让用户表达对父亲的感受,为他们的活动提供了另一层指导。整个活动就是让用户觉得自己在做一件给父亲送礼的事情,不用花钱就能享受到JD.COM的促销。你到达的兴趣点越多,就越能打动用户。

与以往的话题互动相比,本次活动将论坛的互动访客数和留言数提升了100%,同时在相同的活动强度下,交易情况可提升10%,可见用户喜欢这种为用户包装的活动。

说了这么多,有没有简单的套路?

其实做活动是为了提升用户的感知价值,从而促进他的交易。【/s2/】一个简单的公式套用马斯洛理论,你有很多提升用户感知价值的方向。从马斯洛的理论中,我们知道顾客的利益可以从经济利益、产品利益、服务利益和安全利益来提高。从上到下也可以知道从哪个方向入手给用户更大的利益。我们也可以降低用户的成本。金钱成本、人力成本、时间成本等。这是一个很通用的公式,只要找对方向就能实现。

有哪些例子?我在这里展示几个小案例(都是我们做过的活动)。

PPmoney万惠加入中国互联网协会,宝叔成为全国人大代表,对平台来说是个好消息。通过优惠券发放和返现活动的结合,我们提高了用户对平台安全性的感知收益,因此在我们降低成本后,活动仍然可以达到预期的活动效果。

妇女节期间,我们做了一个活动,让女生收入翻倍。事实上,这是为了提高女性用户的图像兴趣。我们关注女性,我们高举她们。我们的女性用户感受到了特殊待遇,然后自然会被吸引。

一亿梦想计划。每个人都有梦想,就像我今天的梦想就是下班后吃个火锅。你会有一个吃大餐的小梦想,也会有一个在城市里买车或者买套房的梦想。我们在做返现活动的时候,结合梦想场景,让用户在参与活动的时候,感受到自己其实是在慢慢实现梦想。哪怕是一小步,这样的包装提升了用户的心理兴趣。

其实活动就是找准用户的兴趣,从而真正打动用户。

第二章:活动节奏要控制。

如果你是一家公司的老板,公司要办周年庆,运营王和运营喵分别提供他们的方案,你会选择哪一个?

其实两种方案各有千秋,只是用在周年庆活动上,运营喵的思路会更适用。王的运营思路是参考以往效果好的活动。正如我们上面提到的,这是一种思考活动的方式。这样做的话,活动也不会差。但相比运营喵的思路,它会知道在哪个节奏点打广告会带来更好的效果,投入也更值得。

同时,寻找KOL也为公司带来了品牌效益和实际新效果。在一次周年庆中,不仅要加大优惠力度,还要思考如何拉长活动时间,带来更多的实惠。在活动的每个节奏点做相应的事情,结合起来就会产生叠加的效果,这就是活动节奏的魅力。

如何控制活动节奏?做好热身期的准备,热身期是有流量积累的。前期要有强度曝光。当中期效应减弱时,要增加一些手段来改善。最后,做一个爆点让用户回归是很常见的运营节奏。当然,控制节奏不是一个人的事。我们必须通过团队合作来做好这件事。

拿“JD。COM 6.18”为例。现在JD.COM打天猫,形成双雄格局。JD。COM“6.18”活动成交额达1199亿。什么概念?你能买几个你喜欢的包?活动持续了21天。JD.COM是如何控制它的?

JD.COM 618也有热身、开场、中后期。热身的时候会有小广告之类的。节目一开始,到处都会有频道广告。相信没有人没看过JD.COM 618的广告。中期也有优惠券,秒杀,通过这些点刺激用户,后期做了美丽说的返活动等等。当然,还有许多问题没有提到。但是按照活动节奏来说,无论是大型电商平台还是小型平台,套路都差不多,只是根据自己平台的一些特点来添加东西而已。

我们来看看我们平台0元购的案例。

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在0元购买一期测试项目的时候,前期流量很大,说明预热做的够了,后期效果逐渐下来。到了第二阶段,我们已经规划好了整个项目时间,什么时间该做什么,控制好活动节奏。我们已经准备好预测问题,并提前与客服沟通。预热期做互动宣传,上线时集中爆发,铺天盖地告知用户。

中期固定是周三有新活动,周末有秒杀,叠加活动。比如最新的热点是iPhone8,我们在发售当天同步发售。整个活动节奏更加完整,最后我们的节奏带动了用户。做活动和做运动是一样的。你不能让对方在头十分钟感到高兴,而是在最后半小时感到无聊。只有这个能力是不够的。

第三章:重新开放的经验和好技术。

最后,你要总结你的姿势和体验,如果用得好,让用户开心,就重复使用。当然,别人用的好,你也要用。有些自己做过的活动,是需要积累和更新的。做得不好,就要想想为什么做得不好。

总结三点:

1.活动怎么样,好还是不好?

2.数据代表一切。你第一期数据下跌的原因是什么?第二期数据跌了又涨是什么原因?来分析数据背后的原因。

3.活动的积极方面是什么?你下次能使用它们吗?你要想好不好的方面,下次优化,或者避开。活动的恢复会为你接下来的活动打下更好的基础。

我做活动的时候肯定踩雷了。我来和大家分享一下吧

(1)不能重奖。这对你接下来的活动有很大的危害。没有比较不会有坏处吧?

(2)用户不能用死。因为不能抱怨用户的意见而放弃原则,这样的影响会扩散,导致更大的坑。

(3)规则随意更改。这是绝对不允许的,对用户伤害很大。

(4)创意高,执行力弱。我们有许多想法,但是我们不能实现它们。没用的。

(5)操作上真的不能马虎。运营是与用户最直接的连接,你的执行点出现任何失误都会直接影响到用户。所以我们必须避开这些雷区。

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