服装销售技巧和话术,详解服装销售技巧和话术?
最近有顾客私信“现在进店的顾客很多,但是成交很少。我尽量介绍产品,我的产品都是名牌产品,价格和质量还过得去。客户为什么不直接买呢?”
今天,边肖将谈论实际服装销售的三部曲。简单的几个字就能让顾客快速买单!
第一步:客户为什么需要
销售的一个重点就是你是否说到客户的心里。任何销售说辞都要先联系客户的生活或心理写照。你要考虑的是你说的这些话是否和客户的需求有关?
不熟的交流之所以会有障碍,是因为彼此都是站在自己的角度说话!
三个核心要素:
1。谁:
你想把衣服卖给谁,你一定要知道你的客户群体是什么样的人,这样才能有效沟通。不然你什么都不会说,怎么打动客户?简直是对牛弹琴。
2。激励措施:
你的客户群会面临什么问题?你的衣服可以用在什么场景?顾客想要什么?
3。需求:
针对客户群体的问题或欲望,然后告诉他们需要做什么,需要什么样的产品。
销售用语引用:
以卖女装为例,首先可以激发女性强烈的爱美需求,让她们意识到衣服质量差、款式不合适有多严重。
“女人要对自己好,衣服不仅要便宜,还要物有所值。质量不好会引起皮肤过敏,严重的会引发各种疾病。这件衣服虽然价格高了一点,但是性价比高,穿起来很优雅,可以放大你的气质和美感。为什么不呢?”
只有当你的顾客意识到买便宜衣服的严肃性,他们才会有真正的需求感!
第二步:为什么需要我
销售的目的是让顾客买单。简单来说就是给顾客一个选择你衣服的理由。
三个核心要素:
1。我是谁:
我们的产品和品牌定位是什么?那就是告诉顾客,我们的衣服是某个品类里最好的,或者性价比高,很独特。
2。我的卖点:
你的衣服有什么卖点?我们能给客户带来哪些不同的价值?
3。我的资格:
你强大的信任优势是什么?搭配上的独特和创新?店铺营业时间长,经验丰富?售后服务是否及时到位?简而言之,就是让客户知道选择你是最可靠可信的。
销售用语引用:
“我卖衣服好几年了,经常去市场。我对服装的流行趋势还是很了解的。你的衣服定位中高端,穿上也能显瘦显腿 # 8230;..(放大客户的优势等。). "
第三步:为什么需要现在付款
在销售的过程中,一定要找到合适的时机给客户现在购买的理由,因为拖延往往是行动的杀手。客户长时间不行动,可能边走边忘!
三个核心要素:
1。增强顾客的感知:
核心是描述可预测的结果体验。也就是你要提前生动地描述顾客穿你的衣服的效果,从而进一步激发顾客的行动欲望。比如,你可以在顾客试穿后给她拍照,让她感受到价值。
销售用语引用:
“姐姐,这件衣服特别能衬托你的气质。如果你不相信我,你可以试试。我们家有落地镜,我也可以拍张照片给你看看。上身效果肯定很棒!”
2。为什么要让客户更值得购买?
如果你能让顾客觉得买你的衣服物有所值,那么顾客一定会买你的产品。
销售用语引用:
“这件衣服做工和质量都很好。虽然价格高,但是质量好,漂亮。穿起来还是很适合你的气质的。你平均一天才花几块钱!”
3。增加产品的紧绷感:
事情越紧张,就越容易驱使人们采取行动。那么,如何在卖衣服的时候营造一种紧绷感呢?-限时,限时,限量!
销售用语引用:
“此报价仅持续3天。请抓住此刻难得的机会。路过不要错过。如果你错过了,你就得再等一年。赶紧买一个!”
因此,在销售过程中,适时添加“限量发售”“限量供应”“适时打折”等关键词,一定会强化消费者的行动意识。
总结一下:
以上是服装销售的三个步骤,但是对于服装店主来说,还是要注意一点,顾客的体验是非常个性化的。在服装店的日常经营中,经常会出现不好的体验,所以店铺陈列也很重要。