营销学习如何做,营销学习的9个知识点?
什么是产品
什么是产品:市场上能被注意到、获得、使用或消费以满足自己欲望或需求的任何东西。如:实物、服务、人、场所、组织、思想等。
1.核心产品:客户实际购买的部分,利益的核心;;
2.有形产品:品牌、零部件、风格特色、包装等属性都经过精心整合,传达了核心利益。也指(用便捷高质量的方式捕捉重要瞬间);
3.延伸产品:产品策划者必须通过提供额外的客户服务和利益,在核心产品和有形产品之外建立延伸产品。
产品分类
1.消费品:最终消费者为个人消费而购买的产品;
2.便利商品:消费者立即频繁购买且花费较少精力比较购买的消费品和服务,如糖果、报纸等。价格不高,方便消费者获取;
3.购物商品:购买频率较低的消费品的消费者往往会仔细比较其适用性、质量、价格和款式,如家具、服装和家用电器等;
4.特色产品:具有独特特色或品牌知名度,特定消费群体愿意付出更多努力购买的消费产品,如捷豹、LV、劳力士等。;
5.冷门产品:消费者不知道或者即使知道通常也不会购买的消费品,如保险、献血、脐带血库等。;
6.工业品:为个人或组织进行这一步加工或经营而购买的产品,如石油、农产品、发电机、电梯等。
如何做出个人决定
定义:个别产品和服务是开发和营销中需要的重要决策。
1。产品质量
产品表达其功能的能力,包括其整体耐用性、可靠性、准确性、易操作性和易维护性,以及其他价值属性。
2。产品特性
特征是一种有利的竞争工具,用来区分自己的商品和竞争对手的商品。
3。产品设计
它是设计公司产品和服务的差异化和定位的最有力的工具之一。
4。品牌
一个名称、技术术语、标记、符号或设计,或以上的组合,试图识别一个或一组销售者的产品或服务,并将其与竞争对手寻求的产品区分开来。
5。品牌资产
品牌的价值基于其高度的品牌忠诚度、知名度、认知质量、强大的品牌联想以及专利、商标和访问关系等其他资产。
6。品牌所有权
制造商品牌(制造商品牌),民族品牌(民族品牌):如家乐氏。
自有品牌和店铺品牌:厂家把产品卖给零售商,零售商把品牌贴上去。
通道费:在零售商接受新产品并为新产品找到货架空之前,制造商要求支付的费用。
7。授权
大多数制造商花费数年和数百万美元来建立自己的品牌,如华纳兄弟
8。联合品牌
在同一产品上使用两家不同公司的现有品牌的做法。
产品策略
1。线路延伸
在现有产品类别下,推出相同品牌名称的新产品,如新口味、形态、颜色、成分或包装尺寸等。比如零食,酸奶等等。
2。品牌延伸
在新产品类别下,使用成功的品牌名称来推出新产品或改进产品。如:差距。
3。多品牌)/S2/]
在同一产品类别中开发两个或更多品牌的策略。
4。新品牌
如果该公司进入一个新的产品类别,而该公司当时已有的品牌名称不合适,则该公司的品牌名称可能会被创新。
5。套餐
许多产品在投放市场前必须包装。包装活动包括设计和制造产品容器或包装材料的各种活动。例如初级容器、次级包装、运输包装和标签。
6。标签
卷标可以是贴在产品上的简单卷标,其基本作用是识别产品或品牌,也可以描述产品,如生产厂家、生产地、生产日期、成分、使用方法等。
7。产品支持服务
客户服务是产品策略的另一个要素。比如建立一个呼叫中心。
8、产品决策与社会责任
产品线
产品线决策
一组彼此高度相关的产品,因为它们的功能相似,销售给相同的客户群,通过相同类型的渠道营销,或位于相同的价格范围。例如耐克,美国电话电报公司.
产品组合决策
产品组合
指卖方提供的所有产品线和项目的集合。如雅芳:化妆品、珠宝、时尚服装、家居用品。
服务营销
服务
一个组织或团体可以提供对方所需的任何活动或利益。它的本质是无形的,它不能产生任何所有权。比如酒店住宿,看电影等。
1。服务无形性;
2。服务不可分性;
3。服务可变性;
4。服务易腐性。
营销、人员、地点和理念
1。组织营销
参与所有创造、维持或改变目标受众对特定组织的态度和行为的活动。如慈善组织、博物馆等。
2。个人营销
参与所有创造、维持或改变对特定人群的态度和行为的活动。如医生、建筑师等。或者慈善组织找知名人士,比如世界宣明会找明星做人物营销(饥饿30)。
3。地方营销
参与所有创造、维持或改变对特定场所的态度或行为的活动。如商业建筑等。
4。创意营销
可以称之为社会营销,即公共卫生运动、环保运动等理念和计划生育、争取人权、种族平等等其他理念的营销。
国际产品和服务营销
除了上述所有项目外,还需要注意世界各地的经济条件、竞争情况、法律规定和物理环境的差异。