app营销技巧有哪些,软件销售如何做?
自从软件诞生以来,行业信息化一直是软件的一个重要应用方向。虽然信息化程度不同,但各个企业或多或少都在应用各种各样的企业管理软件,有的是业务管理软件,有的是办公管理软件,有的是财务管理软件,有的是人力资源管理软件。从某种程度上来说,软件的应用可以间接反映这家公司的管理水平和经营状况。
这些软件的本质是一种信息服务工具,所谓“卖软件买管理”。软件不是快速消费品。如果客户买了,至少要三到五年才能更新。作为一个软件销售人员,坚持不懈的找客户,完成签约,然后找下一个,不是一件容易的事情。
在一个产品成熟的软件公司,除了销售代理,更多的是靠自己的销售。软件企业通常有两个与销售相关的部门,市场部和销售部。有个更形象的说法:营销是在地上铺小米吸引鸭子,销售是拿枪打鸭子。所以很明显,如果池子里没有鸭子,那就是营销问题。如果有鸭子不打,那就是销售问题。
因此,营销部门的工作就是通过广泛撒网来吸引目标客户。他们的日常工作包括:公司网站及微信官方账号运营、产品手册制作、广告及软文宣传、SEO优化、业务咨询及反馈、组织线下沙龙等。此外,他们还必须不时联系运维客户,发现新的需求。最终目的是识别潜在客户,并反馈给销售部门。
做过销售的人都知道,仅仅依靠公司提供的客户是绝对不够的。即使销售成功,最多也只能维持温饱,而要有更多的成绩和收入,就必须发展自己的客户。几乎在所有类型的销售中,自发现客户的销售提成都远高于公司提供客户的销售提成。
对于软件销售来说,为企业发现新客户大致有以下几种方法:
1.电话销售(包括扫地、派发传单等。):首先找到当地所有同类型的目标企业,获取其联系方式,逐一分析排除,然后对其余企业进行电话咨询和自我推广。这种方式,面对客户的不信任,成功率很低,电话诈骗的盛行让这种方式更加困难。
2.展会销售:展会销售的一个好处是参展企业多为同类型企业,很多可能有一定的共同需求,节省了销售人员的筛选时间。所以,利用展会寻找潜在客户并销售,比电话销售更成功。缺点是很多展会只集中在北上广深等一线城市。另外,一些城市的固定展会也可以关注,可以作为辅助销售手段。
3.圈子经营:在国人的潜意识里,熟人介绍比相关人员自荐靠谱得多。对于销售人员来说,结识一些业内大佬,通过他们的推荐,成功率远高于自己拜访。然而,这个“开始”的过程有时需要更多的时间。我认识一个很厉害的推销员。他刚入行时,直到一年后才开账单。当我问他这一年都在哪里度过的时候,我才知道他这一年一直在有意识地和一些行业大佬交朋友,和对方建立信任关系,最后通过对方的推荐逐渐打开局面。
中国是一个有个人情怀的社会。想要销售过程顺利,不仅要遵守台面上的流程,还要进行台面下的利益交换和个人关系。招标文件自然要准备充分,必要的客户拜访也是必不可少的。销售的过程就是在向客户销售产品和服务之前,要有一个信任的关系。当产品质量差异不大时,客户购买一个产品的本质是信任的优先选择。这种信任不仅受到合同条款的约束,还要靠卖方的认可和信任来维持。