营销战略有哪些,成功的营销战略关键在于三个维度?
如今的商业环境越来越复杂,越来越嘈杂。每天都有商家破产倒闭,每天都有新的商业奇迹出现,这一切或许就是当今营销领域的真实写照。
中国企业必须了解市场带来的环境变化,并做好准备和应对。我用一个营销策略来表达我对新机会的看法,就是在变化中做出有效的选择,就是在正确的时间做正确的事情。什么时候是合适的时间?什么是正确的事情?我试图用坐标来说明我的观点。
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现在是什么时候?
我们在选择一个营销策略时,不仅要评估这个策略的基本因素,还要考虑它的时间坐标。但是营销策略的时间坐标不是以时间为基础的。它基于市场的关键要素。
当市场要素的持续时间发生变化,新的市场要素产生时,就是一个自然时间单位的结束和开始。不能以自己的发展时间为参考坐标,只能以市场的关键要素为参考标准。只有这样做的企业才能在时间坐标中选择位置。
在营销战略的时间坐标上,我们通常有以下几个误区:
一、过分关注竞争对手,忽视市场变化,往往把竞争对手的变化误解为市场变化。
中国本土零售企业看到跨国零售商抢占中国市场,不断圈地,误以为做零售终端就是圈地,扩大市场面积。然而,在今天的中国零售市场,市场的关键要素不是圈地和扩大市场面积,而是对消费者的理解和单店的盈利能力。
第二,单纯的了解市场,忽略了市场的内在变化,往往把营销创新误解为市场的变化。
纵观中国汽车行业,以往层出不穷的营销创新,如会展营销、事件营销、时尚营销、文化营销、概念营销,都无法带动疲软的汽车市场。在今天的中国市场,汽车行业的关键要素不是营销创新,而是针对目标客户的解决方案。所以找到了满足目标客户的解决方案的汽车产品依然占领市场,脱离了价格战的循环,比如新能源汽车。
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什么地方合适?
营销策略的空之间的坐标不是市场所在的空之间的坐标,而是实现客户价值的定位。在哪个点上你可以在实现客户价值上有所作为,那么这个点就是你的空坐标。
空坐标中营销策略的误区表现在以下几个方面:
第一,不断追求产品的变化,误以为这就是实现客户价值的方式。
《财富》评选出了20世纪最杰出的产品:回形针(1900)、安全剃刀(1903)、拉链(1913)、胸罩(1914)、创可贴(1921)、卫生棉条(1931)、袖珍平装书(1935)。这些产品与苹果麦金塔电脑、互联网、英特尔微处理器、施乐复印机和传真机、飞利浦和索尼光盘、波音707等不相上下。
我相信你看到这些产品后会同意的。产品变革不是实现客户价值的途径。真正可行的产品是那些简单方便地满足客户需求的产品。
第二,过于注重推广、广告、服务,误以为这些都是客户需要的东西。
实现客户价值的关键是确定什么是客户价值。自从我们引入菲利普·科特勒的4P理论,人们就开始在中国市场打价格战、服务战、促销战、广告战。
表面上看,增加广告带来了销售额的增加;增加服务,提高客户满意度;打折是消费者喜欢的,促销肯定会有效果;这些都是真的。但是,没有人愿意去真正分析这些最终能否收获一个关键的东西:客户忠诚度。
客户要的是产品本身。请永远记住这一点。
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什么是正确的事情?
在营销策略中选择正确的是能够反映市场关键要素的时间坐标和能够实现客户价值的空之间的坐标组合。
以日本本田汽车在美国市场的营销策略为例。据相关资料显示,五六十年代的美国是哈雷戴维森的美国。这个只生产重型摩托车的品牌的市场份额曾高达70%。经过前期试用,本田认为哈雷戴维森在重型摩托车上过于强势,以至于消费者根本不会接受哈雷戴维森生产轻型摩托车的事实。于是本田带着一款没有竞争对手的小型轻便摩托车进入美国市场,价格只有美国大多数摩托车的1/5。就这样,为消费者提供完全不同选择的本田,通过一系列有效的营销措施,在美国的市场占有率从0迅速提升到80%,成为美国摩托车市场的新王者。
当本田进入美国时,摩托车市场的关键要素是为消费者提供不同的选择。在客户价值实现方面,本田可以制造成本仅为美国大多数摩托车1/5的小型轻便摩托车。所以本田营销策略的时间坐标是不同的选择,而空之间的坐标是小、轻、便宜的摩托车。两者结合,就是本田摩托车在美国市场的定位。
营销就是在正确的时间,正确的地点做正确的事情。也许这是一个过于简单的说法,但我坚持,因为营销应该简单。