如何获取流量,流量获取的四种渠道以及策略?
销售管理
行为设计营销方法:
在流量荒的时代,这四个流量入口永远不会过时。如何更好的获取流量,需要一个好的策略。
互联网时代,无论是电商还是线下实体店,都要有流量思维。
所谓流量思维,就是你的店铺流量从哪里来,怎么来?流量来源只有这四种:自然流量、熟客流量、横向联盟流量、主动流量。
先说自然流。
首先,我问你一个问题。我们花钱租门面。我们买什么?也许你会说你买的是房子的使用权,或者是商铺的空房,或者是买的地段,但其实这些都不是。你花钱租门面,其实是在买流量。
如果没有流量,你便宜的房租对你就没用了。只要有足够的流量,就算租金贵你也会进场。所以,租金买的是流量,不是使用权,空房间和地段。
要理解这一点,我们先来说说什么是自然流?是来来往往的车流穿过你的店门。
所谓自然流,就是来来往往的顾客,就是看到这家店,然后停下来——走进去——购买——体验——离开——传播给别人。我们的设计应该着眼于这个流量转换环节:
(1)有多少路过的人看到了?
(2)看到的人有几个停下来了?
(3)有多少停止行走的人走进了商店?
(4)有多少人进店购买,有多少?
(5)购买后使用消费的人得到了哪些值得回忆和谈论的体验?
(6)有多少用户会推荐给别人,推荐的时候说了什么?
说到“路过”,什么是路过?它是在商店前面经过吗?或者说过马路算不算路过?还是只是路过一个很远的竖街路口?是路过的车吗?
这些情况都算路过,开车路过也算。他今天在车上看到的,明天可能会来花钱。
总之,只要你能把“路过”的范围扩大,你的流量就越大越好。我们付的是店面租金,买的是这条街的流量。但是由于设计思路的不同,“买的流量”和“看的流量”的转化率差距很大!这也会导致操作的结果差距很大。
如何提高被看到的几率?
那么,如何扩大从“路过”到“看到”的转化率呢?我们总结了四条原则:
(1)标志应醒目;
(2)招牌多;
(3)标志应明亮;
(4)招牌上的字体要粗大。
这个道理,可以说再简单不过了。数百年来,企业一直在这么做。越是成功的公司,越懂得把它运用到极致。
除了大型标志和醒目外,商店标志还应体现以下要素:
1.反映品牌
2.反映类别
3.有标识
4.有品牌口号。
5.旗舰产品展示
我们来看看一些失败门的具体案例。我在家里随便逛了逛,看到了这样一家店。门上展示的店名是香菜,副标题是生态四川。个人认为这个门不是一个合格的门。附近店铺的生意非常火爆,甚至还有人排队。但从照片上看,这家店门可罗雀,店主正焦急地站在门口看着路人。
为什么这门不合格?“家香菜”这个词本身没问题,但是副标题“生态川菜”是什么鬼?老板可能是想突出自己家的菜都是没有农药的农家菜,但是生态川菜根本经不起推敲,消费者也没有很强的感知共鸣。如果换个副标题,比如“我老板最拿手的是麻辣水煮肉片”,我估计生意会好很多。
看了这么多失败的案例,有哪些好的?可以看一下云海药的案例,云海药的品牌名称,云南菜的品类名称,野生牛肝菌的爆品。一家店最重要的信息都出现在店牌上,而且不用这么奇怪的概念词。好的店招都是这样的门逻辑,有兴趣可以自己去查。
第二点是熟客的流量。
老客户的价值不仅仅是开发他们的终身价值,让老客户一次又一次的购买,还要让这些老客户能够给你带来新的客户。
所以要设计一些宣传口号让老顾客消费后宣传,也要设计一些利益机制让老顾客带来新的流量。
今天就不说口号了。先说如何建立利益机制,让老客户推荐他们让更多人进来,举个美容院的例子。
我们为河北一家美容院设计了引流活动,我们设计了一个0元体验10次价值1680元的嫩肤疗程。
改造设计了十次。十倍的目的是建立信任,因为医美行业的核心是获得用户的信任。
然后通过十倍的客户到店体验,转化为用户,成为会员。
成为会员后,您拥有以下权利:
一、会员介绍朋友体验可以获得10分。
第二,会员介绍的朋友也成为会员,会员可以获得200分。
积分可以兑换现金,也可以购买店内其他物品。
为什么要用积分?其实也可以直接用钱。比如你介绍一个朋友去体验,可以返现多少钱。介绍的朋友也成为会员,你能返现多少钱。
但是,如果直接用钱来表达,就太赤裸裸了。会员推荐的时候会认为你介绍我来体验只是为了钱。
用积分的本质其实是利益,但感觉不像钱那么赤裸裸。做推荐的时候可以在心理上过得去,减少会员的心理障碍。
总之要记住,老客户的维护才是最重要的。现在流量这么贵,获取新客户的成本越来越高,是老客户带新客户的5倍。所以一定要设置“超级口号”和“利益机制”,让老客户带来新的流量。
第三,横向联盟的流动。
相信很多人都知道这一点,那就是从其他行业相互引导。比如你是做小儿推拿的,可以和母婴店合作,让母婴店指导你,也可以和幼儿园合作指导你。
但其实这种异业合作的引流其实越来越差,原因如下:
1.已经做的很差了
2.如果你没有流量,能和你合作的店铺流量都不会大。
3.排水质量不算太高。
4.合作店不会硬逼你。
但今天我想谈谈横向联盟的“共享裂变”概念。
共享裂变是什么概念?就是所有商家一起搞一个活动,然后消费者可以买联盟券,然后一年之内可以去各个店铺消费,可以给所有商家带来流量。
当然,这种很多商家一起做的活动也不是什么新鲜事。很久以前有人做过。但如果你能做好,这里面是有技巧的。
最重要的是:控制所有参与的商家积极参与。
例如,主办方要求每一个想要参与的商家做到以下几点,以保证活动能够最大限度地进行:
1.邀请参与的商家设定基本任务,保证有多少人购买。
2.店内所有员工都要转发活动信息,在店内推广这个活动。
3.在商店前放置易拉宝,展示活动信息。
4.要求商家支付定金。以上做不到的,押金不予退还。
之所以所有商家都做不好搭台一起唱戏的活动,是因为商家不能积极参与,导致消费者购买不积极,感觉被骗,还有这么大的福利。这里面一定有猫腻。如果有这么多商家,甚至是有实力的商家为其背书,会让消费者产生信任感。然后,一旦分裂,就会很快。
所以横向联盟肯定是有用的,但是要看怎么设置。要找准精准对接的合作商家,建立一个能打动客户的引流产品。最后,合作商家可以积极为你推广,这样效果会好很多。
最后一个是主动引流。
活动引流可以分为日常活动引流和主题活动引流。
日常活动引流就是普通消费者看到一些优惠信息,然后进店消费。当然这个折扣不会很大。
举两个例子:
例如,您经常会看到一些餐厅设置:
周一:麻婆豆腐一元。
周二:白菜丝两元。
周三:西红柿炒鸡蛋三元。
…
周日:红烧肉七块钱。
这是一种日常活动引流。
比如有一些小区,天天抽奖发红包,中奖的人免费送吃的。如果他们来不了,也可以转给朋友。中奖的还必须转发海报到朋友圈进一步引流。
主题的引流通常是主动的。
比如世界杯输赢,猜对了就免单。
比如回到98主题活动。
比如员工和店员剪纸,石头,赢了送吃的。
举办活动吸引潜在顾客进店,从而引爆客流。
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