成都战略咨询公司-业绩指标评价店长优秀与否,最重要的就是要看其能否创造业绩业绩是检验一切的标准,能创造业绩的店长是公司最宝贵的财产对店长而言,一切都必须以业绩为导向高绩效是金牌店长的显著标志,没有绩效,就会被淘汰当然出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的,要吃樱桃先栽树,要想收获先付出出色的业绩需要我们在工作的每一个阶段都能找出更有效率更经济的方法,在工作的每一个层面都能找到提升自己工作业绩的中心角色◎团队战斗力指标在激烈的市场竞争中,公司运营同样会有不测风云,比如国家政策的变化。
公司骨干力量的突然离开等,都会给企业带来重重的一击要增强企业对风险的抵抗力,培养团队精神是至关重要的一家门店如果有一个好的团队和良好的团队精神,就能勇往直前奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利对于一家门店而言,店长个人之力实在太渺小了,只有依赖合作的精神和团队的力量才能取得成功如果没有团队合作的精神,个人的计划再精彩,可能也无法得到实施◎环境指标店内消费环境的好坏,可以反映店长管理能力的优劣。
当消费者进入店里,不管是商品还是服务,都是消费过程中的环节,他们决定去留的第一判断来自门店内的环境,所以环境指标是评价金牌店长的重要指标金牌店长在环境布置上能科学组织消费通道,使消费流合理流动,促进消费的实现例如,利用醒目的店名标识吸引顾客的目光,将店门设在最方便顾客的位置上,在门店前不要设置任何障碍物,让顾客不但想进店内,同时能够无障碍地方便地进入门店,这是提高门店销售额的一个前提条件,也是布局的第一个原则。
懂得展示商品,让顾客看得见摸得着,不论高处的或低处的商品,用不着服务人员的协助,顾客都可以自如地取放完美的环境之下,才能创造完美的业绩,店长一定要注意环境所创造的价值◎安全指标金牌店长懂得在满足消费者的购物需求之外,还要为消费者提供一个安全舒适的购物环境现在越来越多的门店都是长时间营业,有着大量的现金交易,而且很多门店都采用敞开式销售方式,因而安全管理对门店经营意义重大有效进行卖场的各项安全管理作业,是店长不可推卸的责任。
整个门店的安全作业以及设备的完善与否,与员工的身体健康和生命安全息息相关门店应该给员工提供一个安全健康的工作环境,这样受益的不只是员工,门店也会获益良多健康及安全的环境可以减少员工工作上的焦虑和压力,使员工安心地工作,进而提高工作效率,最终增加门店的盈利同时,门店店长还可以借此向员工灌输正确的安全管理观念,确保门店的安全◎服务指标服务在许多方面已成为财富的主要来源随着服务行业的不断发展,无论是服务行业所创造的财富在国民生产总值中所占的百分比,还是它所提供的就业机会,都在持续地增加。
就各家门店而言,商品的品质在竞争者之间已极为相似,如果企业要避免两败俱伤的价格竞争,就要以其他形式向顾客提供商品和附加价值这就是服务良好的服务不仅能给顾客留下良好的印象,也能给公司和门店带来良好的收益和稳定的顾客群体在市场竞争日益激烈的今天,门店不但面临着商品的竞争,同时也面临着服务的竞争连锁问题。