营销学习怎么做，培训课程详解介绍？
什么是营销？
我不做营销工作。有必要学习营销知识吗？
最近经常接到合作伙伴的咨询。
在这个社会中，我们要与人交换对象，不是交换就是交换，所以掌握营销知识可以让你更好地洞察世界，更好地理解营销理念下具体行动的底层逻辑。
推荐这本书《营销5.0:后互联网时代的企业战略管理》，作者杨·，是胡兴民教授EMBA课程的内容，杨主编。
首先，市场营销的发展经历了五个阶段。
“营销之父”菲利普·科特勒(Philip kotler)，其营销著作是学习营销的人必读的“营销圣经”，其理论具有迭代性和创新性。市场营销的发展与社会环境的发展密切相关。市场营销的发展伴随着社会的大发展。
二战后各国处于战后恢复阶段，美国幸免，工业基础没有被摧毁。它率先完成了恢复计划。营销理念是“卖东西满足普通人的日常基本消费”。其他国家受二战影响严重，因为产品分销不够，不会面临销售问题。
随着美国工业时代的快速发展，更多标准化的产品上市，人们没有任何产品选择。随着市场的加速，竞争的激烈，PC时代和移动互联网时代的到来，人们对产品的需求更加个性化，营销方式也在不断迭代变化，从产品为王到以客户为导向，到客户关系管理，到多渠道整合营销，再到私域流量时代。
营销的目的是为客户创造价值，所以营销思维要与时俱进。
市场营销的发展经历了五个阶段:
1.营销1.0时代以4P为核心，
4P理论是产品、价格、场所、促销，主要以产品为导向，注重产品思维。
4P思维的理论框架:
产品:明确产品的功能和特点，区分产品所满足的特定用户群体。
价格:根据不同的产品和销售渠道制定合适的价格策略。
地方:产品在哪个渠道销售，渠道为王，渠道自带客户流量，可见渠道的重要性。
促销:为使产品畅销而吸引消费者的一系列促销活动。比如618双11，商家采取各种促销活动，满减，买二送一等。
比如目前公司的成长出现了问题。我想分析一下原因。人们可能会说市场不好，销售人员不好...原因比较分散。我们可以用4P理论模型来分析产品怎么样，是否符合客户的需求，价格怎么样，是否有吸引力，渠道怎么样，这个渠道是否适合这个产品的销售，促销方面，其他竞品都在搞促销活动。我们有什么设计吗？
逐一分析，找出本质原因。借用模型可以帮助我们进行更有结构性的思考，提高我们的思考力。
2.营销2.0时代，4C是核心，
所谓4C，就是客户、成本、便利、沟通。它主要着眼于客户思维。主要逻辑在于企业间激烈竞争后同类型产品数量爆发式增长，供大于求。只有符合消费者需求的产品才能卖得好，所以企业更注重消费者需求。
3.营销3.0时代，4R是核心。
在营销3.0时代，也就是互联网时代，企业与客户的沟通变得更加直接。企业有能力获取客户信息，通过对客户更深入的了解，可以进入产品定制。2.0时代，他们更关注客户群体，3.0时代，他们更关注个人。
也被称为3.0的时代被称为4R时代，R是相关性、反应、关系和奖励。
4.营销4.0时代，多渠道融合时代。
我们的生活环境变了，第一互联网飞速发展，通信服务从3G走向4G/5G；第二。随着社交媒体的出现，曾经广泛使用的博客、社区逐渐变成了微博、微信、朋友圈。好友推荐和裂变已经成为一种新的强有力的营销路径，近几年也出现了短视频。
这些不同的媒体需要不同的管理方式，因此需要多渠道整合。
5.营销5.0时代，私域流量时代
私有域流量不仅强调私有域，也强调流量。前者强调现有客户的运营，后者强调有效的流量驱动。
二是“砌砖”和“数人头”的商业范式
你的企业遇到过这种情况吗？分析贵公司连续几年的销售数据，发现是一条反复波动的曲线，每年几乎同时上升，同时下降。这些上涨的时间基本都是在促销活动期间。
上述企业的商业模式被称为“搭积木”的商业范式。那具体怎么理解呢？
一般企业制定年度业绩计划是将总销售任务层层分解，分别看对应的品类，计算一年要销售多少产品。在去年各产品销售任务的基础上，加上增长率和新产品的推出，估算出销售金额。
这个过程就像盖房子一样。建筑工人还需要计算正在建造的房子有多少面墙，每面墙有多长和多高，总面积是多少，需要搭配哪些不同风格的砖，每种需要多少砖。最后，用单价乘以每种砖的数量，加在一起，算出砖的总成本。这就是“砌砖”的商业范式。
这种模式造成严重的客户流失，也是业绩无法提升的根本原因。
“数人头”的商业范式是根据客户数量和客户消费频率来思考企业业绩的增长路径。
“算人头”就是根据客户的金字塔结构来管理企业的成长。企业需要对客户进行分级，从最重要、贡献最大的人群开始，逐步向下分级。企业的首要任务是与处于金字塔顶端、对企业贡献最大的客户保持长期友好的关系，努力筛选出那些目前处于金字塔第二梯队、但有机会发展到金字塔顶端梯队的客户，然后一步步发掘新的潜在客户，努力帮助他们提升重要性，使重要客户的数量稳步增长。
我们的销售收入分为新客户和老客户。老客户根据积分分为不同的会员等级，享受不同等级的待遇。客户也能感受到个性化的待遇，企业管理层也知道销售的努力方向在哪里。
“数人头”的商业范式是根据客户数量和客户消费频率来思考企业业绩的增长路径。
“算人头”就是根据客户的金字塔结构来管理企业的成长。企业需要对客户进行分级，从最重要、贡献最大的人群开始，逐步向下分级。企业的首要任务是与处于金字塔顶端、对企业贡献最大的客户保持长期友好的关系，努力筛选出那些目前处于金字塔第二梯队、但有机会发展到金字塔顶端梯队的客户，然后一步步发掘新的潜在客户，努力帮助他们提升重要性，使重要客户的数量稳步增长。
我们的销售收入分为新客户和老客户。老客户根据积分分为不同的会员等级，享受不同等级的待遇。客户也能感受到个性化的待遇，企业管理层也知道销售的努力方向在哪里。
第三，私有域流量
私域流量就是通过外部社交媒体建立自己的粉丝群，然后把这些粉丝群变成内部社群的粉丝和成员。
给我的启发是，要深耕粉丝基础。如果能在粉丝群里，他属于一个客户群。通过社区维护和运营，可以将粉丝群转化为自己的客户群。另一方面要维护客户群，做好口碑，让客户推荐裂变。
比如我之前遇到的一个学习平台，他通过朋友圈和社区推广免费课程，让大家免费体验。他们这段时间做好了社区维护，增加了和粉丝的粘度，把他们变成了自己的私域流量。
企业不应该盲目做大量无法衡量表现效果的广告，而应该关注如何充分发挥现有客户的实力。可以说会员运营是最有效的私域流量运营。
动词 （verb的缩写）顾客全生命周期深度整合营销框架
因此，我们提出了一套客户生命周期的深度整合营销框架，称之为CIDR模型。该模式的目的是帮助企业走出目前客户获取困难、客户流失严重、销售增长困难的困境。CIDR模型探讨了大数据、移动营销、社交媒体营销、交易平台、营销工具等营销手段如何共同支撑客户生命周期管理的目标——基于从接触加深到裂变的全过程实现消费者的口袋份额。
整个过程分为
接触点设计:接触，企业可以接触客户的地方，之前分为线上和线下；现在有三种:店内、在途、家里。
识别:识别第一步正在接触的客户，即新客户、老客户、表现出的行为。
数据处理:数据，了解与客户的联系方式，积累客户数据和标签，
市场:反应，企业在确定了正在接触或者需要接触哪些客户之后，应该如何对每个客户做出反应？
对客户的管理越来越专业，这也是客户思维的体现。销售的精准度在提高，个性化需求得到尊重，客户服务意识增强。利用大数据进行精准分析，然后采取精准的策略。
通过对营销5.0的学习，我们知道营销的历史就是社会大变革的历史。随着社会的发展，市场营销应运而生，从1.0/2.0到5.0。营销的商业逻辑——数人头，高效易分析一起用，精准的会员管理给了营销插上翅膀。
让我们不要害怕营销，而要主动去思考，去利用链接。
