营销对企业的重要性,市场营销对于企业的重要性及正确理解?
那么到底什么是营销呢?经过30多年的经济发展,整个社会已经进入小众化、定制化消费时代。在这个时代,现代营销工作始终围绕这四个关键点展开:市场细分是前提,产品创新是核心,战略设计是主线,战术监控是关键。为什么这么说?
首先,在小众化、定制化消费的时代,如果没有市场细分,企业就不知道要服务哪一部分人,产品就无法定位自己。因此,企业只能做市场上卖得好的产品。一旦某一类产品的市场前景不看好,参展企业的销量也会下降。所以,这种模式只能造就机会主义的成功。
其次,如果一个企业的产品没有创新而是靠抄袭模仿,能给客户带来什么价值?基本不值钱,只是给了消费者多一个选择。可以说,绝大多数中国企业在做新产品的时候从来不做“产品定义”,于是营销就成了“销售”环节的附属产品,营销部门就成了给销售部门“打杂”的后勤力量。甚至很多企业根本分不清营销和销售的区别。他们只专注于销售产品,不宣传公司的品牌、文化和价值观,导致产品没有任何溢价和特色。
战略是营销工作的主线,它为实现企业的总体目标服务。如果一个企业没有明确的营销策略,各个部门可能各自为政,营销工作就会失去方向感。企业的目标停留在“想法”或“梦想”阶段,永远无法实现。因此,营销部门必须承担起企业战略设计的任务,率先完成以营销战略为核心的企业战略设计,通过大量的市场调研数据、详实的竞争分析数据、深入细致的客户访谈等做出理性判断,为公司战略设计奠定基础,从而避免决策层做决策。只有达到这个水平,才能体现营销部门在企业中的核心地位和战略价值。
最后,战术监控是关键。再好的战略,如果不能“落地”,也是没有意义的。为了实现企业的每一个战略,需要将战略层层分解,使之成为若干个可操作的“行动”。所谓“行动”,就是要有具体的实施课题,每个“行动”都要有完成时间、负责人、评价标准、评价人员。这些看似简单,但在很多企业的文字材料中,我们会发现很多没有行动的战术,确切的说更像是“口号”,但我们不知道怎么做,也不知道谁负责做,结果自然不了了之。
中国式营销还处于营销的“初级阶段”,只能满足大众消费时代的需求,还没有意识到丰裕经济时代的到来。即在中国市场,产品同质化极其严重,品牌之间几乎没有差异化定位。大家只能靠广告和渠道来赢得竞争。当然,在温饱型消费者主导的大众消费时代,这个问题并不突出,但是随着中产阶级主导的小众消费时代的到来,问题就开始出来了,因为大家用的都是同样的战术,唯一的取胜之道就是拼“价”,也就是看谁能坚持到最后。