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成都营销策划公司│银行营销技巧有哪些,银行营销的8大技巧?

银行营销技巧有哪些,银行营销的8大技巧?

 

面对柜员热情周到的服务,如果你突然意识到这是隔着又厚又高的防弹玻璃在交流,难免会觉得不舒服。为什么要把这些可爱的年轻人围在里面?但是,你知道,这是一个有钱的地方。为了安全,很无奈。

1。封闭工作室空和

在银行的营业网点,柜台内部办理现金收付的区域称为现金区,这里的柜员就是现金出纳。为了资金安全,现金区严格封闭,柜台上有厚重的防弹玻璃,网点出入口有专门的防盗门。这些柜员,早上上班,晚上离开网点,每天10多个小时,吃喝拉撒都在里面。当然有吃饭休息区,有卫生间,但是除了一个小卫生间,到处都是监控。

2。工作强度大

银行“铁账铁付”的“铁传统”一直延续至今。每笔交易都不允许任何人出任何差错,这也是银行最基本的要求。基于这一要求,柜员在处理时必须高度集中,不能在键盘上输入错误的小数点,不能为了一些钱而漏掉一分钱的硬币,不管破硬币有多脏多烂。更有甚者,每天要办理上百笔业务,从简单的存取款业务,到冻结挂失等复杂业务。而这只是柜台上的压力。这些柜员还承担着营销任务指标,如近期等。不出去,怎么营销?只能是每天下班,偶尔休息日。

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3。监控无处不在

网点里无处不在的监控摄像头,也让柜员看起来像戴了“紧箍咒”。老柜员已经适应和习惯了,新柜员总是在精神上感受到来自头部的压力。出于银行安保的需要和监督检查的目的,每个柜员抬头都能看到自己的摄像头。现在的监控不仅仅是存储图像备查,更是上级领导和各级主管部门远程查看实时巡查的工具。柜员操作是否规范,服务是否到位,动作是否标准,声音是否清晰就是“生动”。

4。抓住机会,选择人多的地方。

银行在拓展营销的时候,要选择人流量大的地方。人多了你就能有更多的销售机会和可能性。但是不要抓住一个人喋喋不休。取而代之的是实践“十秒法则”。如果对方在十秒内无意停止,详细解释。对于赶着上班的上班族或者买菜的人,尽量不要搭讪,以免引起反感。

5。见机行事,适时选择一对多的解释。

当你在公园里找到一个老人跟他解释的时候,他身边的其他阿姨叔叔可能也有兴趣一起过来。这时候你可以放弃一对一的讲解模式,改为一对多的模式来增加受众,起到人群效应,从而为你的营销效果带来更多的可能性,事半功倍。

6。保持冷静和自信,注意你说话的方式。

银行每天面对各种各样的人,他们可能会问一些刁钻的问题。比如他们会问“你们银行的理财利率太低了,没有其他某某银行高”。这时候你要避免含糊其辞,敷衍了事的回答,或者过于慌张。你需要冷静下来,理直气壮地回答他:“你好,理财的利率和风险成正比。利率越高,风险越大。买理财不就是为了自己存款的稳定增长吗?我们银行理财是中低风险,你不用担心本金回不来了,理财利率是由利率和时间共同决定的。虽然我们的金融利率没有他们高,但是我们的期限足够长,可以弥补这个问题。”

7。曲线营销,让客户觉得你很有用。

用资源建立关系是认识客户的重要渠道,但如何让客户脱离关系,成为银行的忠实客户,才是银行家应该学习的技能。首先,让客户觉得你“有用”。这种有用性不仅体现在你的专业能力上,还体现在很多附加服务上。比如私人银行对客户经理的要求就是“任何与财务有关的问题都可以找你”。比如财产分配,夫妻财产纠纷等。,甚至一些非财务的问题,你都要不遗余力的给予力所能及的帮助,让他习惯你的帮助,他离开的成本也会越来越高。

8。转变观念,得长尾者得天下。

所以不如换个思路,巧妙地改变时间空,最大化资源的效用,花时间创作高质量的短信,与客户分享理财知识,解决信息不对称的问题,在公众平台上发布自己的理财分析,让自己的粉丝不断增长,培养一批批潜在客户。也可以避免受到传统资源的限制。

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