电话销售的技巧和方法详解，电话营销员的4个电话营销技巧？

现在很多行业都采用电话营销的方式，甚至有些行业采用机器人拨号的方式进行营销。当然，机器人拨号只能用于筛选客户电话的准确性或保持客户信息的可访问性，而营销电话拨号仍然依赖于人工。

为什么打同一个电话，有的人效果很好，有的人效果很差？是你运气不好吗？当然，个别现象是因为运气。但是，如果你运气不好，那是你自己的原因。

这里有四个电话营销的技巧。需要通过电话进行营销的合作伙伴要看仔细了:

1。不要忽略你的名字。

打完招呼后，你应该清楚地向顾客解释你是谁。这一点最有可能被忽略或者擦肩而过，但是客户根本听不到你是谁。记住，表达清楚是进一步讨论的前提。很多电话销售人员接通电话后很快就说自己是谁，这时候客户还没反应过来；也有一些阿福营销人员，接通电话后说自己是谁，但是没有人知道你是做一个公司名的，就像他们没说一样。所以在这个环节中，有效信息的清晰表达是最重要的。

2.营销亮点不清楚。

报名后最重要的是介绍营销亮点。建议倒叙比较好。吸引人的亮点能让客户想和你说话。我们可能都接到过这种电话，聊了半天，你也没明白她在卖什么。你只是听了你可能遇到的各种情况。你有耐心听这么长的电话吗？还有就是需要先上来和你确认各种信息。信息不是应该需要最后确认吗？没有建立信心的确认信息有什么用？所以在这个环节，必须先把亮点抛出去。如果亮点没有引起客户的兴趣，接下来的对话就没有意义了。

3.激发顾客的购买欲望。

在明确介绍完营销亮点后，要及时把消费动力的“原因”推给顾客，比如名额有限。打电话的目的是为了刺激顾客的购买行为。这里就不多介绍了。除了额度，还有VIP限制、利益相关、降低难度等方法可以激发客户的购买欲望，具体要看具体行业。

4.应该消除顾客的疑虑。

当客户还有一些疑惑的时候，要尽快解答，而不是置之不理。即使他解决不了，也不要回避。因为如果不面对质疑，这个号召一定会失败。很多电话销售人员害怕遇到客户的疑问，因为他们似乎没有足够的信心来回答这些问题。所以他们不直接回答客户的疑惑，开始说不知道自己说了什么。这是绝对错误的。怀疑是销售过程中的必经之路。怀疑证明了购买的动力，对吧？

打电话听起来很简单，其实很有学问。

以上的小技巧也需要从事这个岗位的朋友想想你的营销电话到底哪里出了问题。

此外，还要注意演讲脚本的灵活运用、逻辑重音的突出、营销亮点的优先顺序等。，这需要系统的学习。人工电话营销拨号方式没有被机器人取代的基本原因是人的真实感和灵活性。要想抓住这两点，没有技巧是不行的。

一定要记住自己不是“传声筒”。