消费者需求视角下以魁北克旅游BlindLove情感营销分析？
消费者需求视角下的魁北克旅游相亲情感营销分析
一.导言
随着社会的不断发展，人们越来越追求文化素养和健康的生活习惯。旅游业的发展迎来了新的春天。
魁北克经常被描述为欧洲和美洲的十字路口，在这里人们可以同时体验到美国、法国和英国文化的魅力。魁北克的圣安妮大教堂是朝圣者的必去之地。有一个故事讲的是一个残疾人喝了教堂前的泉水被治好了，所以魁北克本身对残疾人是友好的。
另一方面，魁北克虽然地理位置优越，气候宜居，但随着旅游产业链的快速发展，在这种经济背景下，人们对生活的需求逐渐多样化，以精神需求为主的产业进一步繁荣，人们对旅游消费的需求进一步增强。
尤其是当互联网技术突破了空地域的限制，在线旅游成为当代旅游的新模式，从过去的人找旅行社到现在的商家找人，旅游的外部营销宣传变得越来越重要。增长留下的问题和新的问题是旅游业的潜在风险。
从消费者需求的角度研究魁北克旅游中盲人摸象的情感营销现状，找出当前市场化发展面临的问题和挑战，找出解决问题的策略是本文的重点，具有明显的理论和实践意义。
理论意义在于，旅游业发展和互联网管理是近年来中国引人关注的话题之一。分析互联网下的旅游行业管理，可以提高旅游行业管理的效率。
现实意义在于，随着客户转化越来越难，市场需求多元化逐渐分化，旅游宣传片同质化严重，景区宣传片难以打开潜在消费市场。宣传片大多大同小异，难以留下深刻记忆。利用专业优势，开展旅游信息的自由流通和传播，让游客更容易获取信息。
二、研究对象和方法
1.研究对象:
旅游目的地的传播对象是受众，受众主要是指魁北克省的实际和潜在游客，也包括魁北克省内部居民。
2.研究方法:
2.1记录方法
通过CNKI、万方数据库等数据库搜索。查阅和收集有关魁北克、旅游相亲、情感营销、旅游业等相关文献。了解相关专家学者的研究成果和相关背景知识，对收集到的文献进行分析和整理，为本文的研究提供指导和奠定理论基础。
2.2逻辑分析方法
本文在获取相关文献的基础上，从消费者需求的角度对魁北克相亲旅游的情感营销案例进行了分类和比较，最后提出了合理化建议。
3.魁北克旅游相亲会情感营销案例分析
1.魁北克旅游目的地宣传目标:
广告需要有效利用新媒体策略。在5月21日举办的首届旅游传播国际论坛上，来自加拿大魁北克省旅游局的营销代表Roch Paquette(中文名:Stone)分享了一段全新的夏季宣传片——《blind love，感受魁北克夏日的美好》。
魁北克旅游BlindLove以消费者为中心，研究并实施抓住消费者，打动消费者，不断了解顾客的需求。在这部3分半钟的短片中，通过盲人音乐人丹尼的经历，观众了解了魁北克，惊叹于其美丽的自然风光，并期待其独特的旅行体验。在盲人音乐家的指导下讲述一个不同的故事。不断尝试新的角度，跳出传统广告，与受众产生情感共鸣，让受众感同身受。
魁北克的旅游盲恋(Tourism BlindLove)以前是以广告为单一手段来促进某个产品或行业的销售，但我们现在是现代社会的信息时代。现在传播手段越来越多，传播本身也开始分化组合。这就要求企业在营销传播过程中注意各种载体的整合和运用，以达到最有效的传播影响力。也就是说，短片不仅以独特新颖的视角拍摄，还通过各种新兴媒体传播，达到预期的传播效果。
2.魁北克游客的情感密码:
魁北克的主题是:“发自内心感受魁北克美好的自然”。游客倾向于从自己的偏好、体验和价值观出发探索自己喜欢的旅游，他们也倾向于从自己的偏好、体验和价值观出发探索自己喜欢的旅游。游客的情绪——主题路线，魁北克旅游BlindLove将其塑造成一个整体的感官体验过程，(触摸。
如果一个“盲人游客”来到魁北克，如何发展他的感官？魁北克的游客BlindLove想出了一个合适的办法来解决现实中一些感官被忽略或关闭的问题。旅游是一个全感官体验的过程，但现实中有些感官是被省略或者自我封闭的。因此，魁北克旅游的盲恋主题不仅具有视觉美感，而且对其他感官具有强大的冲击。《盲恋》在魁北克隐含的反问是:连盲人都有这么美的视角，如果他们有光呢？不是更漂亮吗？让人们看到并体会到许多美景背后的生命意义，瞬间触及内心最柔软的情感地带。
3.魁北克旅游盲恋传播策略
3.1制造主题
《盲人可以旅行》这个引人注目的故事充满了正能量。观众看到主人公在做什么，会觉得目的地对一个人的影响更大。将魁北克的感情嫁接到观众心中，让魁北克在他们心中变得特别。
YouTube上有一个三分半钟的短片《相亲相爱》，邀请了美国纽约话题度高、社会影响力好的盲人音乐人作为主角。
展示了所有的风景照片和你在旅行中可以体验到的东西，但通过改变感官改变了视觉和情感的焦点。
3.2建立情感联系
魁北克旅游局BlindLove有一个专门的纪录片，这个纪录片的互动版发布在魁北克旅游局的官方网站上。网站的设计采用了交互设计，也非常震撼，给用户一种身临其境的感官体验。观众可以和丹尼一起划船购物，被路人搭讪。而且观众可以通过网络看到每一段旅程的呈现，获得身临其境的感官体验。
3.3制造业数字足迹
①魁北克旅游局官方社交账号发布视频推广，了解游客的“数字足迹”，以便用户产生内容；②选择夏季(旅游旺季)做广告，与受众达成价值观默契；③把游客和观众作为活动的一部分，自发成为内容的传播者，降低传播成本。
4.魁北克旅游盲恋传播的实施和创造性表达；
4.1魁北克旅游盲恋宣传片故事主题
魁北克盲人之爱(BlindLove)宣传片主题讲述了一位盲人音乐家丹尼·基恩(Danny Kean)的故事，他来自美国纽约长岛，应魁北克旅游局的邀请，第一次来到魁北克。其传播性、实施性和创造性表现为:①旅游的“全感官”和人性的“无边界”；(2)触及人性的软肋，引起广泛的情感共鸣；③从树立旅游精神到树立旅游品牌。
魁北克的游客BlindLove主张旅游是“充满感官的”，人性是“无国界的”:超越地域、文化、宗教、语言等。连接人类的东西——人性，即人类的共同感受，是与世界对话的无声语言。“在品牌营销中，创造性地打‘情感牌’，往往会达到无声胜有声的效果。”“当我们失去一种感官时，其他感官会非常强大。”魁北克旅游BlindLove制定一个核心情感，唤起人们的感受、体验和喜欢，让人们尽可能自发地分享和传播，触及人性的软肋，引起广泛的情感共鸣。“旅游品牌传播就是讲故事，关键是要找到最适合讲故事的人。对盲人游客的特殊身份感到惊讶和同情；触及人性的软肋，引起广泛的情感共鸣。健康人看风景感受不到盲人的内心感受。他们无法想象一个盲人应该如何感受外面世界的美好。更何况他们自然会为眼前的黑暗感到惋惜。对生活的不幸有同情心；观察一个盲人游客在魁北克的行程，观众会看到他的心情、动作、言语都是极其生动的反应。他发自内心的快乐和享受，更像一道美丽的风景线。人们会关注:美好的旅行能给游客带来什么——人本身？对生活美好积极的一面感到欣慰，类比转化为一个健康的人自己，他有比自己更丰富的视觉体验；在魁北克，只要用心去感受，每个地方都很美。盲人游客身份的特殊性，让普通的心灵鸡汤更像是人生的启蒙——从树立旅游精神到树立品牌有了准确的旅游品牌定位，才能满足顾客的某种精神需求。魁北克旅游BlindLove，为顾客创造额外的心理价值，进而与顾客建立更强更紧密的情感联系。观众会自发地传播和记忆核心思想，让人们获得魁北克人内心的温度和温暖。
5.媒体策略分析:盲恋在魁北克旅游的媒体策略是:①平台群体流动互动，促进自发传播创造互动体验的新鲜感，吸引流量；②YouTube amp；官网发布旅游宣传片吸引基础流量，引发发烧；③社交媒体平台账号动态发布，传播广泛，触达多元群体，制造话题，引起热度；④社群交流:“口碑”，久违的情感交流。
四。结论和建议
魁北克旅游BlindLove从消费者需求的角度出发，有着独特的视角，以一个盲人的视角展示了魁北克的美丽风光。而且在数据效果上，宣传片取得了很好的传播效果，有英文和法文两个版本。自3月底推出以来，已获得1300万次点击。“现在，我们想要赢得的是拥有丰富旅游经验的游客，”该宣传片的制作公司lg2的合伙人兼创意总监马克·福廷(Marc Fortin)说。“世界上所有的旅游景点都争相成为最独特、最受欢迎的景点。我们必须以独特和原创的方式展示魁北克多面的美。我认为我们已经做到了这一点。”
在广告手法上，魁北克旅游BlindLove的感性元素贴切实用，让经典的影响力得以再次延续。衡量一个城市的魅力，不是看它建了多少摩天大楼、工业园区和现代化设施，而是看它对生活在这个城市里的市民，尤其是城市里的弱势群体的态度。一个真正有爱的城市，即使是盲人也能体会到它潜在的魅力。一个真正有吸引力和魅力的城市，一定是一个愿意主动接纳盲人等社会弱势群体的城市。宣传片制作中的“行政思维”也在一定程度上限制甚至扼杀了城市在自我表达过程中可能用到的创意。
从媒体营销优势来看，魁北克旅游BlindLove1、受众广2、感观强3、统计完善4、广告效果实时跟踪和衡量，投放更有针对性5。重复性和可恢复性。根据中国游客的需求，魁北克旅游局还设计并推出了一系列旅游线路:重点介绍魁北克的法国文化遗址、悠久历史、户外运动、暑期游学营和城市体验(如购物和艺术节)。
魁北克省的旅游盲恋(Tourism BlindLove)突破了时间空地域的制约因素，创造了当前互联网技术下当代旅游业的新模式，使得新的消费群体更积极地获取其产品，更愿意花时间了解相关的地域信息和周边信息。魁北克游客BlindLove借助互联网，准确把握了消费决策。
