产品与营销一样吗,关系及哪个更重要?
最近食品饮料餐饮行业热点很多。先是明星餐厅仙鹤庄出事,再是饮料“黑马”袁琪森林涉嫌虚假宣传。安全问题再次引起了消费者的关注。
前段时间,两位顾客在仙鹤庄卤味火锅杭州万达店用餐时,天花板突然掉落“意外食物添加”,导致顾客受伤。4月11日,仙鹤庄道歉并与客户达成和解。国内饮料品牌袁琪森林4月10日发布道歉声明,称之前在奶茶产品的标签和宣传中没有说明“0蔗糖”和“0糖”的区别,容易造成误解。对此,网友评论“骗我长胖”让人哭笑不得。
近年来,明星涉足餐饮行业的现象相当普遍。明星效应让这些餐厅自带流量,但食品安全等问题也不容小觑。袁琪森林通过营销从众多饮品中脱颖而出,成功突围,但也伴随着过度宣传、误导传播等争议。
与餐饮行业的竞争一直很激烈。在“红海”中打造品牌,抢占市场,真的不容易。但忽视安全的盲目扩张,一定是在给自己“埋地雷”。见“钱”不见“雷”只是时间问题。营销产品本身,哪个更重要,无疑应该受到高度重视。
正在铁市跑的品牌的产品有问题,营销再好也没用。更极端的情况是,产品出了问题,营销越好,亏损越严重。比如多年前火遍全国的三株口服液,因奶粉问题一夜“倒下”的三鹿,等等。这几年新品牌不断,但“翻车”的也不在少数,真的是“见他起高楼,见他宴宾客,见他楼塌”。这些品牌有的产品质量有问题,有的服务有问题,有的宣传有问题。这些,本质上都可以概括为产品本身存在的问题。
追求流量,制造概念,打擦边球,充其量会极其火爆,最终“湿鞋”在所难免。无论消费者反应多慢,总有一天会醒悟。这是市场的必然,也是法治的正义。
营销固然重要,但产品本身更为关键。想想那些因产品问题而倒下或伤痕累累的品牌,再想想行业内的“常青树”。营销和产品哪个更重要,这个问题自然会有答案。俗话说“皮之不存,毛将焉附”。