小店面实体店做什么项目好,什么实体店生意好做低成本?
本文由雷院长原创,共2190字,包含案例分享和干货。请安排5分钟时间阅读。
疫情过后,开店创业的前途如何?今天就从“大环境把握”、“刘姐案例”、“开店技巧”三个方面来说一下。
让我们来看看。在洪水和疫情的双重压力下,郑州的门店发生了哪些变化?
最近根据楼主俱乐部提供的数据可以看到,走访了郑州街头的1400多家店铺,有惊人数量的店铺暂时停业,其中42%的店铺关门,约11%的店铺将永远消失,涉及失业人员近20万人,其中夫妻店约占50%。
但个别行业的政策变化引起了从业者的热议。
事实上,与突然爆发相比:
对实体企业影响较大的是消费者的信心和未来的不确定性。
大环境的趋势是什么?
我们来看一组数据:
看国家统计局2020年中国经济年报,全年社会消费品零售总额391981亿元,比上年下降3.9%。全国网上零售额117601亿元,占比30%,比上年增长10.9%。
我们从数据中可以看到,即使从2015年 # 8211;2020年还会继续增长。在疫情的催化下,当大家都觉得“网络销售已经把实体挤压到生死边缘”的时候,网络销售只占30%的份额!!
我们必须承认线上份额在逐年增加,尤其是这几年农村下沉市场的发展。线上运营已经占据了重要地位,不容忽视。但如果说“实体毁灭”,这种说法显然过于悲观。
实体店的优势网络能否取代?购物的乐趣会消失吗?
如果从电商从业者的角度来看,也会发现线上推广的“红利”已经过去了。也就是说线上发展客户的成本没有优势。我们看看大量的电商平台开店,就能一窥端倪。
店铺“真的”死了吗?
和大家分享一个故事。
我有个会员叫刘姐,做健康理疗生意30多年了。像大多数商店一样,她受到了疫情的影响。但与刘姐不同的是,这家店生意依旧红火,后来疫情期间暂停了生意,正在筹备新店培训。
她怎么玩?简单说一下。
线下店和大部分理疗馆差不多。唯一不同的是,她的店的位置不是安排在黄金地段,而是在一个小区的底层商业,靠近内角。她去租别人的房子,房东因为位置不好,很开心。在郑州这样的省会城市,在核心城区,近90平的门面,一个月不到6000元。
为什么?因为她的经营模式要求人走动方便,而她做的都是回头客。
异地在线,她真的很努力。
首先,她把所有来店里的顾客都加到了她的个人V信里。因为引流活动做得好,开业当天就有400多人访问她,不到两个月,她前后积累了1000多个好友。其中做过体验的客户,都把自己的年龄、身体状况、调理需求进行了分类标注。从整个客户的管理来说,我们准确有效的做了两件事:
- 她和店员负责店里的两个福利组,一个是顾客“福利组”,一个是顾客“学习组”,通过两个组,两种福利进行长期运营。
她是怎么操作的?主要通过几个途径。
第一,凡是是店里“福利团”的人,在店里买东西都可以享受优惠。而且店内艾灸电子仪使用的“石磨艾绒”作为洗涤礼品,免费赠送给群里的活跃客户。对于有突出贡献的副群主,还会放艾条,曹精油皂,沐浴露。。。收下这些作为感谢。一方面维护“铁粉客户”,另一方面给这些活跃会员一个体验和宣传的机会。
二、店内“学习组”的这部分人是从福利组中挑选出来的,有持续保健意识。这个群体会定期分享健康知识。因为和工厂的结合,把语音分享和直播分享结合在一起。为了保证学习的有效性,“课后答疑”是群主之间一对一的交流,答对的成员还会获得0.66元的现金红包。“学习 # 8212;给组长一个回答 # 8211;领红包 # 8211;分组画图”已经形成了学习小组的规则和习惯。
第三,她隶属于一些有实力的供应商。依托资源,选择有背书、有规模、有质量保证的保健品。为了符合门店的定位,我们也走了“优质低价重服务”的路线。这些东西相当符合她所在群体的用户需求。她会不定期邀请专业人士来讲课,视频直播,在群里开群。有需求的团友自行取龙,到店登记,交钱,取货。有些产品赚钱,有些产品她用来做流量。对于一个初期投资不到7万元的店铺来说,单个产品有时可以花10万元。
第四,除了分组玩,分组学,线下,她还组织店里的客户去郊区旅游,一起做公益,一起相处。顾客们更了解她,也非常钦佩她,有些顾客甚至帮她看店。
第五,去年(2020年)下半年,她在孩子的帮助下学会了玩Tik Tok。经常和客户拍视频直播。用她的话说,就是“玩弄顾客”。
- 所有来店里消费的顾客都升级了电子卡,也就是感应式会员卡。她把这些客户的所有资料都电子化登记了,可以快速查询,刷卡签到,群发消息。
50多岁的店长,90平米的小店,23天就想办法把钱还了。你觉得你这样能过得好吗?
如何破店?
刘姐的故事其实很普通。从专业人士的角度来说,不算太专业,但是很对!
你做对了什么?
我们都知道开实体店仍然是最直接的创业方式,但是要想活得好,有三个坎。
- 租金:我们常规的理解是好的地段决定好的客流,把门店的所有大的支出都放在好的地段选择上。频繁“年付”的房租成了最大的“山”。
- 人员:门店业务是靠“一对一服务”还是“一对多服务”,直接决定了人员成本。
- 互联网影响:一家店的营业时间总是有限的。如何选择互联网来弥补店铺的不足?而且在雷总裁的服务经历中,最重要的是老板要明白,打好才是王道。
显然,这三件事刘姐都懂。
丘吉尔曾经说过“不要浪费任何危机”。
面对疫情和意想不到的困难,有的人放弃,迷茫,有的人借机抄底,走向辉煌。