会员营销经典案例，企业做会员营销的成功的关键？

营销有两个主要目的:吸引新客户和留住老客户。用会员制的方式吸引新客户，把新客户变成老客户，这种现象非常普遍。

各种实体店和线上应用的会员，营销都是常见的。通过发展会员，提供差异化的服务和特权，吸引新客户，把他们的消费者变成长期稳定的客户。本质上是可以把一部分利益让渡给消费者，迎合他们的优越和虚荣心理，薄利多销，建立、扩大和稳定市场。

联盟营销的特点和优势

营销有会员制、资格限制、自愿性、契约性、目的性和结构关系。

会员制是指企业向消费者提供的利益输送形式和内容，形成固定合理的特权服务体系；资格是设置门槛，要求消费者满足一定的限制才能成为会员；志愿服务意味着消费者愿意成为合格的会员，而不是被他人强迫。契约是消费者成为会员，与企业形成会员关系是基于契约；目的是指消费者为了同样的目的加入企业会员体系；结构关系是指企业与成员之间的相互支持，除了消费交易之外，还包括伙伴关系、心理和情感纽带。

联盟营销作为一种常见的营销方式，适用于传统的实体店和线上应用，其营销目的更侧重于培养更多的忠诚客户，维护长期稳定的客户。它的主要优点是:

1.培养忠诚客户，建立稳定的消费市场，提升市场竞争力。

2.优惠和特权可以吸引更多的新客户加入。

3.会员制可以促进企业与客户之间的互动，建立更加巩固的联系。

营销的具体形式多种多样，其普遍性也很强。可以用在很多领域，在跨界、联合、整合营销方面也有一席之地。

联盟营销的经典案例

从一些经典案例中，我们可以看到联盟营销的各种具体形式和实际应用。

案例一:星巴克明星卡

星巴克会员卡叫星卡，分为银星、玉星、金星三个等级。消费者购买98元星卡后成为初级会员，根据消费价格累计星星升级会员等级。如果他们消费超过250元，他们可以升级到翡翠之星，如果他们消费超过1250元，他们可以享受更多的优惠和附加服务。比如初级银星会员可享受三买一送一券、一张免费早餐券、一张杯子促销券，翡翠星会员享受三买一送一券、生日一送一券。根据不同明星提供的差异化服务，也可以看出设置不同等级的主要目的。银星会员主要是培养消费者的消费习惯，让顾客习惯和依赖星巴克。翡翠之星提供的福利主要是促进消费者的总量，而金星会员更侧重于增加消费者的消费次数。

星卡还配合星巴克的手机APP使用。从APP上可以清楚地看到个人账户的余额、等级、积分、卡券使用情况。利用这些特定的视觉数据，顾客会去星巴克金星消费，从而享受优惠券，积累积分；在使用优惠券的同时，通常会有更多的其他支出，比如使用免费早餐券时再点一杯咖啡；此外，各种免费券可以不断增加消费频率，买一送一的免费券为星巴克带来了很多新客人，凭借这些会员福利和特权吸引了更多人办卡。

总的来说，星巴克的星卡制度在等级、优惠内容、服务等方面都是可圈可点的。对消费者的心理和习惯有很好的洞察。

案例二:儿童重度会员体系之王

孩子王是一个卖母婴的国产品牌，其重度会员体系在同行业品牌中具有典型性。根据其品牌和产品定位，孩子王定位于中产阶级家庭，采用线上线下的运营模式进行全渠道运营，其会员制度也可实行线上线下相结合。

孩子王不仅销售实体产品，还提供育儿顾问服务。成为会员，可享受线上线下产品优惠、免费送货上门、免费上门育儿服务和线上24小时育儿问答。为了吸引客户成为会员，孩子王培训了专门的育儿团队，与会员形成一对一的教学问答，借助这样的“师徒关系”建立友好平等的情感纽带；此外，孩子王还整合情感营销、场景营销等多种营销手段，频繁建立活动，推广品牌和会员，提升会员体验，吸引更多消费者加入。

孩子王不仅推出了众多线上线下的福利和特权，还建立了社交平台，创建了内容和交流社区，举办线上活动推出原创内容，加强了品牌与客户的沟通和互动，为年轻妈妈们打造了一个独立的经验交流和经验分享平台。

孩子王重度会员制度为其品牌带来了良好的收入和品牌口碑，95%的销售收入来自会员。利用品牌大数据和网络技术，对客户群体进行深入的差异化分析，了解目标群体的特点和需求，制定精准的、有针对性的联盟营销策略。线上线下的互动和服务，使其会员体系更加全面和完善，从而取得了巨大的成功。

案例三:万达电商O2O会员体系

万达电商的模式也是建立会员制，通过免费注册获得大量会员加入。针对大众市场，主要利用大数据进行统计分析，掌握会员的消费偏好和习惯，进行精准推荐和服务。为了让万达会员更有吸引力，万达对以往的会员制度做了不同的改变:一是不同于传统的积分制度，会员赚取的万达积分可以直接作为货币使用，无需兑换；二是建立CRM系统，借助大数据技术，提供自动化、人性化的推荐服务，掌握用户心理和行为，培养消费习惯；第三，不仅优化了线上消费体验，还让客户在进行线下消费时，在店面享受到与线上对应的精准定位和智能推荐服务。

通过万达的O2O会员体系可以看出，其创新之处在于借助现代科技手段，为会员提供更加智能化、个性化的服务。这种线上到线下的体系相比一般的优惠券和积分体系更有针对性，其精细化营销可以为更多的消费者带来量身定制的更好的体验。万达的会员制模式，基于线下消费场景，利用线上互动构建更加立体的体系，从而顺应和引导客户的消费偏好和习惯，刺激用户多次重复消费。

企业应该如何做好联盟营销？

从以上案例来看，成功的联属网络营销本质上是相似的，有几个突出的点:

一、根据品牌定位和产品性质设计合适的会员体系

品牌首先要确定联盟营销对于品牌传播和产品推广的价值，然后根据自身的性质和定位，设计符合企业发展战略和商业模式的联盟系统。一般来说，目前企业的销售模式有两种:线上和线下，适用于这两种商业模式的加盟体系有一定的区别。但是，企业阶段性发展战略中的营销目标也是不同的。无论他们是更倾向于传播品牌开拓新市场，还是专注于留住老客户，建立稳定、长期的市场，他们的会员体系都应该考虑到，并针对他们的目标做出相应的服务和利益分配。

二。对目标市场和人群进行调研，借助先进技术进行分析，推出智能服务

目前营销模式普遍更加精细化，精准营销、超级客户等相关概念更加深入人心。进行精细化营销，需要对目标市场进行调查、细分和综合分析，从而了解不同圈子的消费者有哪些共同特征和需求。我们可以借助大数据、云服务等互联网技术，对市场和消费者的数据进行整合分析，并在此基础上推出更有针对性的个性化智能服务，在满足和培养客户更多消费需求的同时，提供更便捷、更贴心的服务。

第三，结合线上线下渠道，以各种方式进行推广和传播，吸引更多的消费者

拥有多样的线上线下渠道，企业可以整合建立会员体系，提供立体化、全方位的服务。在借助会员特权和优惠服务吸引和留住客户的同时，还需要考虑会员制度的推广和宣传。只有让大众了解会员制的存在和好处，需要服务的客户才会对其感兴趣。无论是会员制还是品牌本身的推广，都需要企业利用宣传手段来实现。在这个过程中，往往可以使用其他营销方式与联盟营销进行整合和传播。

四。注重品牌与客户的沟通和互动，建立更多的情感纽带，巩固现有市场

会员制不仅要用特权和优惠满足顾客更多的物质和心理需求，还要关注顾客的社交需求和情感需求。在服务个性化、人性化的同时，也要加强品牌与客户的沟通，建立友好的社交和内容社区，适时推出互动活动，建立更多的情感连接，让会员对品牌和平台有更多的信任和依赖，从而巩固现有客户，维护稳定的市场。

营销的形式多种多样，不同的会员体系各有特点。成为客户会员可以获得更多的服务和更好的体验，企业可以获得更多的客户和稳定的市场，这其实是实现企业和消费者共同追求和共赢的一种方式。