引流客源最快的方法:12种营销方式?
众所周知,中国零售业一直以每年翻一番、扩店的形式发展,拥有高速增长的“黄金十年”。但是,物极必反。在经历了一段粗放式的野蛮生长后,开始逐渐放缓。
毫无疑问,造成传统零售业的困境绝非偶然。除了资本对零售业兴趣下降、电商冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外,传统的推广方式也是其发展缓慢的一大原因。那么,在新的市场环境下,零售的促销方式有哪些策略呢?
第一个公式
饥饿营销——让消费者觉得自己买的太少。
超市在某一天限时、限时销售一些商品,每次都让消费者觉得“不够”或“太少”,提示下次“不请自来”;不仅增加了店铺的人气,也增加了顾客的光顾频率,使其有按时逛商场的习惯;比如“购物中心每天8点到9点,部分商品打1折”,让顾客抢购。
第二个公式
利用“童趣”促销——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费。
跨国咨询市场研究公司对城市青年消费的抽样调查;
一是城市儿童人均月生活支出高达897元,占家庭总支出的30%以上;
二是儿童在成人(家庭)消费中的主导作用;
第三,城市独生子女家庭比例很高,孩子成为家庭的“皇帝”。整个家庭都围绕着孩子,他们在家庭消费中的角色从“影响者”变成了“发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决策者。
正因如此,零售行业应该抓住这个“特点”巧做儿童用品。比如为了吸引孩子,购物中心可以免费给孩子拍照,增加儿童娱乐场所,免费给孩子点歌,进行儿童趣味文艺表演,在现实生活中玩愤怒的小鸟。
因此,零售业应该设法增加孩子们对商店的兴趣。只要孩子高兴进店铺,家长就会“被迫”来,既培养了孩子的忠诚度,增加了店铺的客流,也促进了零售业的销售机会,从而达到“一石三鸟”的效果。
第三个公式
“摇骰子”促销——给消费者一种娱乐购物体验
该店每天都开展“摇骰子”购物活动。具体方法是:每个来的客户只有一次机会。当客户的摇分对应三个“2”、三个“4”、三个“6”时,可享受“七折”的机会。目的是让顾客感到快乐,这样顾客才会愿意光顾店铺,给店铺带来创收的机会。客户互动的好处,让他觉得购物很“有趣”。
第四个公式
每月送油饭600元以上——增加顾客购物次数。
对于每一位光顾该店的消费者,凭购物小票,每月消费金额达到600元或600元以上的,月底可凭小票在购物中心兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装大米。消费满500元,但不够600元的消费者,送5斤精制包装大米。这种促销方式不仅实惠,还能让消费者主动购物。
第五个公式
消费“每满10”就送赠品——提高购物中心的客流量和客单价。
无论顾客购买什么商品,只要消费金额“满10”,购物中心就赠送礼品;礼物价值相差10的倍数。举个例子,假设你消费满10元,送2个鸡蛋,20元4个鸡蛋,30元6个鸡蛋,以此类推。
第六个公式
选择准正品进行狙击——挖掘对手客户,拦截潜在消费者。
了解周边其他购物中心促销的商品名称、价格、折扣点、赠品、促销方式,制定有效的“竞品促销”方案。同样的产品,某个价格要比竞争对手高2个百分点,才能让同行业的顾客兴奋起来,被吸引到自己的购物中心。这种方法的目的是吸引潜在消费者,拦截店铺顾客。
第七个公式
包装过期商品——让顾客觉得廉价。
对于有效期已经过了三分之二时间的商品,要集中精力包装销售,争取在有效期内“囤货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等保质期短的商品。
第八公式
通过游戏推广——把客户引流到实体店
通过移动互联网平台,开发一款结合商场购物的游戏。消费者在零售连锁商场附近登录游戏,可以获得一定的勋章。
此外,当顾客从商场的海报上扫码时,游戏的等级可以同时升级,顾客可以获得“游戏币”在商场购物。这种推广方式既能发展潜在会员客户,又能把客户引向商场。
第九公式
“养猪种菜”大行其道——中庭经济不容忽视
草莓是什么样的?南瓜藤有多长?胡椒挂在树上吗?现在生活在城市里的人很难想象他们是什么样子。那么农场走进商场会是什么样子呢?
在“农场”里,除了展示不同的植物,还有小香猪、松狮兔、仓鼠、羊驼等各种动物,定期与顾客见面。事实上,购物中心的中庭可以举办主题展览、特卖等。除了开农场,这会给它带来不错的收益。
比如北京华润五彩城中庭,即将迎来两只名叫皮特和咪咪的傻乎乎的小海狮。除了表演,他们还会收到顾客的亲密喂食和合影。
第十个公式
用“道具”吸引——增加店铺流量和人气。
购物中心联系了电子“机器人”的制造商,制作了一个老少皆宜的“机器人”道具:
一是可以让顾客准确看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医疗城的电子秤只能让顾客测量体重,不能测量身高、腰围);
第二,机器人要能与顾客“互动”、“实际测试”,说出“求冷求暖”的语言,供各个年龄段的顾客互动,让顾客知道自己的健康状况如何,喜欢自己健康的哪些方面需要注意,比如身高、体重、腰围等。
目的顾客不仅可以得到一次免费的“健康体检”,还可以体验一种“测量的乐趣”。比如为中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了。现在你的体重已经超过正常身高了。请注意饮食,每天多做运动!”在为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说:“哇,小伙子(孩子),你真棒。下次请打电话继续测试!”
第十一公式
为顾客设置“体验场所”——满足顾客的“感知”体验
如果听觉是假的,眼见为实,那么顾客的真实体验就是真的。如果购物中心设在大厅的一个角落,可以设置一个供顾客体验的地方,满足顾客对商品的“感知”体验,这不能不让顾客感到愉快。
比如可以在商场设立“体验场所”,重点是让顾客体验消费。就像一个商场卖儿童家庭教学机一样,销售人员和家长应该在演示后有一个免费的体验。当他们体验的时候,觉得产品确实有导购员介绍的这些功能,他们会很乐意为此买单。
同样,这种促销模式也可以用在很多产品的促销中,比如按摩器、清洗机、童车等产品,都适合这种促销模式。
第十二公式
利用“商场偷菜”这个游戏——消费者可以边玩边体验,培养忠诚度。
商场可以利用互联网平台,或者开发一个“商场偷菜”的游戏。游戏中的各种“菜名”和“种植地块”要与商场展示的实物布局相对应,游戏中的每一种“蔬菜”都要与商场中的每一件物品进行编号。
偷菜游戏的规则是,每获得X个蔬菜,可以在购物中心享受7折购物体验。关注商场展示的变化,游戏中相应“蔬菜”的布局也会随之变化;这种推广方式主要是吸引年轻消费者对零售购物中心的关注,实现线上线下真正的O2O互动。
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