银行营销存款的好点子怎么看,银行进行存款营销的3个需求?
在中国银行业的长期发展中,储蓄存款业务一直是其立身之本。未来,金融业将继续发展和转型,从而进入一个新的历史阶段。然而,无论如何发展,储蓄存款一直是银行发展的重要环节。对于银行来说,不仅仅是一句话,而是一个需要在实践中不断实践的道理。所以,银行应该如何进行存款营销?
一、树立正确的营销理念
在互联网金融的冲击下,银行开始大力发展理财业务。银行理财业务的初衷是为了吸引和留住客户的资金。但随着银行的发展转型和激烈的压力竞争,其发展趋势开始偏离初衷。很多银行甚至开始与存款“厮杀”,不惜用各种文字引导客户购买各种理财产品。这种行为极大地影响了银行的储蓄存款规模,一旦客户形成习惯,他们就会将资金从理财产品转移到
所以银行客户经理和一线员工要树立正确科学的营销理念,不要把银行的理财产品和储蓄存款放在对立面。相反,它们应该是相辅相成,共同协作的,或者说它们的出现可以细分原有的客户群体。比如理财产品的客户群体可以定位为接受一定的风险。以及希望自己的资产在原有基础上增值的客户,而有储蓄存款的客户,可以定位那些思想相对传统,不接受风险,在保本的前提下只想要一点利息收入的客户。
二。吸引年轻顾客
从目前的发展情况来看,银行对年轻客户的吸引力正在下降,尤其是以支付宝微信为代表的互联网金融的兴起,加剧了银行与年轻人之间的隔阂。但是,年轻客户作为未来消费群体的主力军,是银行不可忽视的重要群体。因此,银行必须牢牢抓住年轻客户群体。
1。把握年轻顾客的特点
首先,既然是针对年轻客户的营销,就需要牢牢把握年轻客户的特点。现在的年轻人大多追求精致生活,享受生活,这也可能导致“提前消费”、“月光消费”等各种不良消费现象。因此,银行可以抓住年轻人的消费心理,推出有针对性的“小额存款标的”和“小额存款标的”
主要功能大概是让年轻人先定一个存款目标和存款期限,比如半年、一年、两年等。,之前先存,然后初始金额500元,随时可以存。存入的资金会被冻结,直到达到目标或达到存款金额,钱才能取出。根据客户的存款时间,将利息纳入其中,操作上尽量满足年轻人追求简单、智能的偏好。不要太复杂,最好在手机银行完成。
总之,年轻客户更喜欢追求新鲜有趣或者个性化的存款方式。因此,银行需要不断创新存款产品,尽力贴合年轻客户的喜好。
2。放大顾客的情感需求
其实这不仅仅是针对年轻客户,而是针对所有客户群体。从历史上看,中国人自古以来就受到农耕经济的影响,长期奉行“有余粮而不慌”的心理思维,所以中国人一直很有节约意识。
因此,银行要想抓住年轻客户,可以从情感需求出发,充分利用储蓄存款安全可靠的优势,并通过存款设计和渠道体验不断放大这一优势,从而增加年轻人在银行存款的安全感,进而根据客户在人生各个阶段对收益灵活性需求的变化,有针对性地进行产品推送,满足客户对存款的双重价值需求。
三。挖掘客户隐藏的需求
每个人都有自己的理财需求,柜员在日常生活中要多思考、多阅读、多提问、多观察。在与客户接触沟通的过程中或者为客户办理业务时,他们根据自身的特点不断放大自己隐藏的需求。只要你准确说出客户需要什么,客户就会被感动,这就是你的营销机会。
举个例子,如果一个客户经常来银行办理柜面转账业务,而你知道这个客户的资金周转比较频繁,那么这个时候,你可以先和这个客户适当套近乎,然后快速进入正题。
“先生,我看您经常来我们银行转账,我也比较熟悉。最近我们银行新推出了一款xx产品,收益远高于活期存款,大概是活期存款的5倍。可以随心所欲的使用,非常适合经常使用流动资金的客户。而且也不会影响你的资金正常流通。我真的觉得很适合你。”
场外营销毕竟会有时间和空的限制,所以你一定要尽快在短时间内复述产品的优点和特点以及对应的客户需求。越简单越好,这样客户会有一个大概的印象。只要客户没有拒绝的意思,你可以马上通知理财经理或者客户经理详细介绍产品,互相配合。