618大促总结怎么写，618大促策划方案详细步骤？

开始精益增长

2021年的618，你“剁手”了吗？

从6月1日零时至6月18日14时04分，JD.COM 618累计订单金额已超过3056亿元，同比增长13.53%。不管我们作为消费者对今年的618怎么看，就各电商平台公布的数据来看，只能用“火爆”来形容。

每年除了淘宝、JD.COM等电商平台精彩的“公关战”，还有各品牌激烈的“销售战”。为了争夺有限用户的有限钱包，推广活动的玩法也是层出不穷。

在这里，我们总结了大促活动的五种运营策略和八种策略图，希望能够帮助品牌主更好的进行接下来的大促活动。

1第一点

运营交易员的关键价值是

制定合理的活动节奏周期

“运营是个篮子，但真的要把所有东西都放进去吗？”

与初级运营者相比，运营交易员会以运营目标为导向，制定整体策略，将运营目标分解为阶段性的可执行行动；我们会根据带来新事物、留住新事物、推广新事物的不同目的，使用高效的运营工具实时控制活动的效果。实现运营过程中的积累，运营结果中的数据。

那么，运营节奏是怎样的呢？我们以一个618活动的推广为例，来拆解一下活动周期。

一个活动周期，从前期预热蓄水到整个活动结束，长则几个月，短则几天。需要根据之前的活动数据制定合理的计划。

每个活动周期都有几个关键活动和不同的操作动作。尤其是在预售和专场期间，实时数据监控和策略调整将直接影响整个促销活动的业绩贡献。

在预售期要做足商品规则的测试，不断优化商品搜索、商品组合和坑内容等。在特别会议期间，应实时检测所有经营活动的转化率和商品与库存的比率。

在活动过程中，基础数据看板应包含可实时调整的产品档位，以及关键数据的转换指标。往往只需要几组核心数据就能快速调整活动策略；如果涉及线下门店，还要考虑热销和滞销与仓库的比例。

2秒点

核心数据的实时恢复

高效物质沉淀应用

在日常运营中，我们实际上做了很多运营活动。

那么，过去的活动号效果如何，哪里是好的活动，关键的决定因素是什么，哪里是差的活动，这些都需要及时更新。

每个运营团队都有自己的分析和复盘核心指标，但是为了及时了解活动的效果，我们整理了最简单的快速复盘核心指标来快速判断一个活动的情况。

每个活动的复盘除了分析当前的效果，还可以沉淀大量的实战经验和后续活动的复用素材，所以做好复盘是一件事半功倍的事情。“所有的分析洞察都必须形成策略来指导后续行动，否则纯粹的洞察是没有意义的”。

第三点

面向战略营销的收获

智能客户服务省心省力

整个大促的核心是用户的运营，所以拆解不同的人群营销策略，准备运营资料是非常重要的。其中对整个大促贡献率高的成员，要作为单独的体系进行独立的线程活动。

会员运营要拆除会员系统和达成策略，在活动中为会员调配活动资料。

关于客服策略，除了传统客服代理外，要善于利用微信生态解决常规客服问题，利用小程序和服务号补充发送满减、满赠、优惠券、奖品等。，并利用企业微信社区做自动客服和社区种草运营。

根据规则设置快速回复及相关问题，缓冲高峰时段客服压力，提升整体服务效率。

4第四点

丰富多样的内容材料

精确的触摸和效果匹配

在运营活动的实施中，在制作载体工具(红包、优惠券、H5登陆页等)时，需要选择合适的接入渠道，制定匹配的活动周期和相应的业务数据监控目标。)进行不同的活动。

以下是大促中常见的几种内容素材。

当然，除了推广中国，我们日常运营也有很多活动资料。在特定的时期，也可以选择合适的来利用，比如组团，新用户专用。还可以大力推广新老活动，既能实现用户增长，又能为整体GMV做出贡献。所选的常规活动材料可以贯穿整个时间段。

第五点

占据心智了解用户

需要营造高度紧张的气氛

虽然商品运营是为了业绩增长，但我们还是要多了解用户，在合适的时间，用合适的方式，给他们最合适的东西。

用户数据量大，指标多。在大促期间，有哪些指标可以快速帮助经营者做出经营判断？我们整理了适合周度复盘的快速指标。

在整个促销活动中，需要不断制造紧张感来刺激用户的消费冲动。我们整理了最常用的12种营造紧张气氛的小技巧，配合不同的触摸工具可以达到更好的效果。

比如直接给客户发短信获取库存应急信息比弹窗更有效，售完的商品要标注售完标志，让用户有相关想法，会促进其犹豫购买商品。

每一次大的推广活动都是对运营团队的一次“摸底测试”，对用户的分析和工具的使用可以帮助我们取得更好的效果。

除此之外，除了一年几次大的促销活动，我们还是需要和用户进行长期的良性互动和沟通，从而在用户和品牌之间建立情感链接，建立亲密的用户关系。