竞品分析维度怎么做,6个维度,用竞品分析来做差异化创新?
打开手机,看看手机上还存在的app。大部分都是后来者,创业圈都在向他们学习,跟着学习创新(有些新闻是鼻祖)。那么如何在竞品分析中通过学习创新为自己的产品找到突破口呢?
01部分竞品分析错误演示
竞争分析作为产品经理的基本功,无论是新产品人还是新产品人,都是不可回避的工作。
而很多竞品分析报告的内容可读性不强,没有价值,很多时候成为领导的面子工程,对产品规划、迭代、创新没有价值。
竞争产品分析中几个错误的证明:
- 我没有深入到行业研究,但是我写了很多关于行业研究的东西,没有任何结论。
- 没有结论:一篇竞争分析的文章写完了,没有输出实质性的结论。竞品分析之前,我们没有做好目标管理,分析出来的就是发现的。
- 调查的竞品太少,有的只调查分析一两个直接竞品。
- 在没有充分了解竞品的用户场景和需求的情况下,在一些交互体验问题上斤斤计较是没有意义的。
- 在任务下,做竞争分析,而不是长期持续关注。
02竞争产品分析在实际工作中的应用
在产品经理的日常工作中,竞争分析是一项长期的工作,在某些场景下,需要及时跟进竞争分析。
情景1: 老板或他自己在同一赛道上看到一个新的职能竞争对手。
目的:我们需要看看这个新功能是什么,是否需要借鉴。分析新功能的用户、场景、解决的问题,为老板做决策。
场景二:产品上线后,不符合预期(或达不到预期)。分析竞争产品或内容的数据。
目的:分析我们的产品是否达到或超过了相应的水平。有什么区别和优势?
场景三:你自己接到任务后需要做一个新产品或者新功能。你应该从竞品上学习怎么做。
目的:哪个竞品好,好在哪里?如何复制以及复制哪些副本?
场景四:产品规划已经到了天花板。调查其他间接竞品,增强自己的产品知识储备。
目的:其他玩家的产品为什么要这么做,背后的意义是什么?
03从竞品分析两个角度寻找突破和创新的机会。
竞品的选择可以在我的另一篇文章(《用广义竞品分析理解你的跨界竞争对手》)中找到。在我看来,竞品分析有两大分析角度:
1.从产品分析的角度来看
1)商业模式维度
美团的偏好和丁咚的买菜,其实是商业模式的差异。社区电商没兴起的时候,生鲜电商已经在如火如荼的爬坡了。
但是生鲜电商的商业模式是重专业的。从渠道到供应商,基本都是自营,产品都需要自己的品质保证,导致前期只在部分一线城市推。
社区电商在分析了生鲜电商的商业模式后,对其商业模式进行差异化创新。外包供应商和商品,自己只提供技术支持和推广。这样会以更轻的模式进行,商品价格会比生鲜电商低很多。
但是商品质量没有办法保证,核心竞争力很低,因为供应商可以在这里购物,也可以在其他房子购物,可能导致价格竞争一直存在,用户更换成本低。
在周看来,也正是通过商业模式的差异化竞争来寻找突破和创新。
2)核心函数的用户路径维度
这个维度最典型的差异分析和创新就是PDD的无购物车模式。在过去的电商平台中,购物车一直是一个比较典型的功能,在购物车功能上还是很花功夫的。
电商平台的核心功能是进货。用户可以通过电商平台的商品信息下单。用户路径为查看商品信息—加入购物车—在购物车下单—查看订单信息—选择优惠券—支付。
PDD的文化,或者说这个产品给人的感觉就是便宜,活动吸引人。很容易诱使用户以有吸引力的商品价格下订单。
但人的热情很容易熄灭,所以在核心购物功能下进行差异化,用户路径简化为:查看商品信息-确认购买商品-支付。如果非商品的SKU较多,可以省略确认商品的步骤。
通过分析竞品核心功能的用户路径,可以重新审视自己产品功能的用户路径能否找到差异化创新的突破口。
也让我思考PDD的购物用户路径是否可以用在间接竞品中的在线教育产品上。现在大部分在线教育app在一个课程栏里有多个子课程,用户路径是查看课程信息—查看课程目录—试听—购买—选择优惠券—支付。
如果简化为查看课程信息-付费,会有什么样的效果?在线教育行业的产品经理可以试试。
3)产品框架尺寸
这种方法主要是一种设计师的竞争产品分析方法,可以基于用户体验要素中的五个要素来分析竞争产品的各个方面:
战略层面主要是关于产品的经营策略,以核心为先。比如以Tik Tok推荐算法为核心的短视频流就是战略重心,所以短视频流的友好性在用户体验上是第一位的。Aauto Quicker以瀑布短视频为核心,用户首先体验到的就是瀑布短视频。
其他的,比如按键的摆放,交互方式的设计,就不做过多分析了。
2。从用户分析的角度来看
用户分析:同学们肯定看过类似的报道,主要是分析竞品的目标用户,看看彼此目标用户的需求之间有什么异同。
比如核心用户的分析(哪类用户最忠诚),主流用户的分析(哪类用户占据最大),用户构成的分析(各种用户群体的比例)。
大致分为以下三个维度:
1)用户生态维度分析
我曾经在文章《diss没有用户思维?第三步让你通过用户的思维看问题。用户生态的内容包括用户和其他可以影响用户的角色。
在K12在线教育产品中,大部分产品主要以学生为用户,而监督行为的用户是家长。默认情况下,家长的作用主要是在课堂上监督学生,或者使用检查分数和考试错误等场景。
但是有一个产品,把被监督的行为场景交给学生自己,会给一些自学能力强(内卷)或者叛逆行为的学生多一个选择。
即在竞争产品分析中分析了用户的生态维度后,通过调整用户生态环境中的其他角色,进行差异化创新,改变产品的方向。
2)用户画像维度分析
分析竞品的用户画像维度,也是为了看竞品聚焦什么样的用户群体。比如市场上常说的从一线到二三线再到农村市场,就是用户画像(定义用户)的差异化创新。
3)用户场景的维度分析
一个用户场景应该由用户(人)、场景、触发器和问题(什么)组成,也就是PSTW模型。
兴趣电商、社交电商、搜索电商是用户场景的差异化创新。用户在不同的场景下触发不同的消费决策,解决相同的问题。
04总结
1.验证可行性
当我们在对竞品分析后得出产品规划路线或创新点时,首先要验证可行性。
可行性可以在两个地方验证。第一,公司的资源。如果你的竞品比你公司的资源库需要更多的投入资源,那是不可行的,你只能另寻他途。
第二种是RD资源,类似于公司资源。技术做不到创新功能,就无法实现。
2.继续跟进竞品。
现代社会最需要的是改变。我们的竞争产品可能需要在一周内发布。竞品分析报告可能比较短,但是需要重点突出,动态更新。可以由直接竞品和间接竞品分析报告组成。
竞品分析是一个持续的过程,也包括持续的收集、持续的思考、持续的总结,从而保证对竞品趋势的实时把握,实时更新产品的核心竞争力。
3.重新开业
通过对竞品的分析,得出差异化创新的结论,通过回顾研究差异化创新功能的合理性、效果和下一步规划。