微信视频号直播后台,微信视频号直播后台使用教程?
一、功能介绍
直播助手是一款针对微信视频号的直播活动管理工具,可以管理直播产品、直播优惠券等内容。直播过程中,可以轻松修改商品库存和价格,操作和停止发放优惠券,修改商品库存等。此外,还可以实时查看直播数据,如直播商品销量、交易订单、交易用户等。,便于监控和统计直播效果。
二。适用范围
微店(交易组件已开通)
三。适用场景
妙妙世界是上海销售额最高的百货品牌,销售各种商品,如美容化妆品、服装、零食等。每周三晚七点,商品会通过微信视频号直播销售。这是公司的25周年庆典。文峰的策划同学小王等人计划准备一场周年庆直播,在直播间超低价销售热销产品回馈新老用户。
在直播准备阶段,小王和丽丽策划了直播主题,设定了直播方案,确定了直播产品,制作了相应的直播优惠券。此外,提前在小程序商城、粉丝群、微信微信官方账号进行了直播公告和宣传。
一个周三的晚上,周年庆直播7点准时开始。丽丽和粉丝分享直播间,召唤粉丝看直播。小明是妙妙《大世界》的忠实粉丝,他加入了他家的粉丝群。当晚,他刚好在群里看到丽丽分享的链接,于是点进直播间看直播。主播小美正在讲解一款代餐饮料,并告诉粉丝,平时的价格是99元。今天进入商家详情页,会自动发放优惠券,使用优惠券69.9元就可以购买一套。小美解释完后,旁边的助理播报员丽丽把产品上架,并发放了相应的优惠券。小明最近正好在减肥,对主播推荐的这款代餐饮品很感兴趣,就按照演示去详细商家页面拿了优惠券,马上就用它下单了。
直播结束后,小王和丽丽对直播进行了复盘,查看了直播的交易订单、优惠券、直播产品销量等数据,总结了改进的地方。
四。操作路径
电脑端后台-应用-销售渠道-微信视频号-直播助手
五、使用说明
1.直播前:创建直播计划,添加直播产品和直播优惠券。
在直播助手列表页面,点击“新建直播计划”进入直播计划的新建页面。此外,还可以在活动列表中查看历史上创建的直播计划,还可以编辑/查看活动和删除活动。
在新增页面中,可以设置直播主题、直播时间、直播产品等信息,如图:
点击保存,完成直播计划的创建。
如果需要查看或编辑某个活动,点击直播计划列表中的“详情”按钮,进入直播计划详情页面,可以查看相关内容,支持编辑直播计划结束前的所有内容。
2.直播:可以实时监控直播数据,方便进行发放优惠券、补货商品、优惠券等操作
在直播计划详情页面,可以点击右侧的“全屏”按钮,全屏显示直播计划。
在直播计划的“商品”模块中,会显示之前添加的直播商品,也支持添加或删除。如果直播中售罄的商品需要增加库存或者调整商品价格,可以点击商品价格/库存旁边的铅笔按钮,直接修改商品库存和价格。整体操作与店铺后台商品管理办公室相同。
在直播计划的“优惠券”模块中,会显示之前添加的直播优惠券及相关信息,也支持添加或删除优惠券。当主播讲解商品,需要发放相应优惠券时,点击右侧“发放优惠券”按钮,用户从直播间进入商家详情后自动发放(具体客户端流程请参考下方直播优惠券部分)。如果要停止发放代金券,只需点击“停止发放代金券”即可。
注意:现场优惠券制作/使用教程点击此处查看。
注意:一种产品只能发放一张现场优惠券。如果一个产品需要发放多张现场优惠券,可以在一张优惠券停止发放后,再开始发放另一张优惠券。当直播计划结束时,所有正在发放的直播优惠券状态将默认停止。
在直播计划中的“直播数据”模块,可以实时查看本次直播的整体数据、优惠券数据、直播商品数据,正常情况下数据会在5秒内更新。
3.直播结束后:查看直播商品、优惠券、订单数据。
直播过程中和直播结束后,可以实时查看直播数据,包括直播活动三个部分的数据:
①整体数据部分,可以查看支付金额、支付顺序、支付件数、支付人数、支付新客户数。
②在优惠券数据部分,可以查看优惠券发放量、优惠券使用量、优惠券使用率、使用优惠券的新客户数、使用优惠券总数、支付优惠券总额、提供优惠券总额、优惠券ROI。
③在活体商品数据部分,可以查看付款件数、付款单数、付款人数、付款金额等数据。以上指标的具体含义可以点击数据指标的小问号提示查看。
注意:
①以上数据为实时数据,当前页面每隔5秒会定时更新,直播间数据变化可实时观察。
②以上数据统计不排除退款订单和退款用户数据。
③为保证数据统计的准确性和完整性,请设置准确的直播起止时间,并提前添加所有直播商品和直播优惠券。
六。常见问题
1.使用直播助手功能有什么前提条件吗?
在通过微信视频号直播和使用直播助手之前,需要打开自定义版的交易组件。具体操作方法请点击此处。
2.在实际直播过程中,视频号是否只能在已经加入直播助手(直播计划)的产品中选择上架?
不,live assistant只是一个管理工具。只有加入直播计划的产品才能在直播助手的插件中进行管理,直播助手可以在直播过程中统计这个产品的数据。
3.直播结束后可以在直播计划中添加商品吗?
直播时间过后商品不能添加到本次直播计划中,直播时间内可以继续添加商品。
注意:您也可以添加未通过交易组件审批的商品。系统不检查货物的批准状态。
4.如果产品已经添加到直播助手中,那么在实际直播过程中,当产品添加到直播演播室时,会不会有这个产品已经添加到直播助手中的标记?
当一个商品实际添加到视频号的直播工作室时,并不会有该商品已经添加到直播助手的相关提示。
5.如果这个产品已经在直播间销售过,然后在销售过程中把这个产品加入到直播计划中,那么这个产品在直播间产生的订单数据会被统计到直播计划中吗?
添加到直播助手后,我们就开始统计这款产品在直播工作室的销售数据。
6.修改现场助理所在位置的商品库存。商品管理的位置会同步吗?
在现场助理的位置修改的库存,商品管理的位置将被同步修改。
7.直播没开始的时候,点一下优惠券。买家通过视频号入口进入商品详情页可以获得优惠券吗?
不,你不能。必须从直播间进入商家详情页,才能发放优惠券。
8.如果多个视频号推广人一起直播,优惠券发放会对多个直播工作室生效吗?
多个视频号推广人一起直播,发放优惠券的操作会对多个直播间生效。
9.我可以为一个活动产品发放多个优惠券吗?
在直播中,一个商品支持发放多张优惠券,但是同一商品有且只有一张优惠券同时发放。如果要发行多张,需要先停止发行前一张,再开始发行另一张。
10.直播助手统计的数据可以导出吗?您能看到客户信息/订单详情吗?
不支持导出,订单明细/客户信息明细等数据不可见。
11.直播助手统计的数据是否排除退款?
统计逻辑经常被调整。实时统计逻辑的解释,请参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。
12.直播助手有定时发放优惠券的功能吗?
系统不能定期出凭证,只能手工出凭证。到了发放凭证的时候,点击手动发放凭证。
13.直播计划的直播时间可以修改吗?
计划地点填写的直播时间可以修改。如果实际直播不在计划直播时间内,直播数据无法统计。
14.如果同时有多个直播,能否区分不同直播间的数据?
如果同一直播技术策划时间内有多场直播,直播助手统计所有直播间的汇总数据,无法区分直播间的数据。
15.同一时间段可以有多个直播计划吗?
同一时间段不能有多个直播计划。
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