让客户主动来找你，这是所有企业梦寐以求的目标，对于财大气粗的大企业来说，要想让更多的客户记住自己，最便捷有效的方法是打广告，报纸、杂志、电视、广播、互联网、户外等，只要有人关注的地方都会出现广告，而对于广大中小企业来说，又没有那么多广告费来支持，该如何才能让客户记住自己，并在有需要的时候第一时间找到自己呢?答案就是要与客户保持良好的客户关系。
现实生活中，大家肯定都会遇到这样的情况:当我们购物走进商场时，同一类的产品总是有很多种，在选择的时候我们总会挑最熟悉或最有印象的产品。所以说，能让客户在有需要的时候在第一时间记住你是非常重要的。其实，中小企业不必去做费用很贵的广告，中小企业只需要找准潜在客户群，把与潜在客户的关系维护好就够了。
中小企业该如何与潜在客户维护好关系呢?办法就是多与潜在客户互动，多出现在客户面前，留下印象，让客户记住你。
销售员多联系客户，有一个原则是不能打扰到客户，否则只会得到适得其反的效果。偶尔打个电话不宜过于频繁，可以发送QQ消息、短信、邮件等，可以是节日祝福、行业资讯、最新产品的介绍等，要发客户感兴趣的内容，也就是能帮助到客户的内容，时间久了自然会.让客户对企业留下深刻印象，当客户有需要时自然会首先想到你。
当然，在联系客户的时候有一些辅助工具的话效率就会更高了，如EC营销即时通这样的工具，它可以提前设置跟进计划自动跟进，同时跟进数百.上千的客户也变得容易，让销售员的工作变得更简单的同时还大大提升了工作效率，值得推荐。
客户关系是企业深度营销的一个重要方面,也是企业增加附加价值和提升客户忠诚度的重要方法，是企业不可忽视的一部分。