员工的“问题”一般表现为能力不足、态度不好或两者都有，针对此类员工，管理者应适当转变管理理念。
1.作为管理者，不应轻易放弃员工、谈解雇的问题
首先，员工的解雇与否取决于员工是否违反了公司的规章制度，以及违反程度是否达到了解雇的程度，这才是解雇员工的标准；其次，动不动就靠解雇解决问题，从长期来看，管理者的管理水平没办法得到提升。执行者的态度是会变化的，管理者始终会面临“问题员工”带来的管理问题。
2.管理者的职责是培养人，用好人
管理者应尽最大努力去用好各个员工，发现他们身上的优势。将态度消极的员工改变成态度积极的员工，将能力弱的员工培养成适合岗位的人才，这是管理者最核心的挑战，也是证明管理者管理水平的方式。
对于“问题员工”具体应该怎么做？还需从能力与态度两个维度去做。
1.员工的能力问题
能力高低是一个客观事实，有很多方式能客观、量化地评估一个人的能力，如职业技能证书、工作成果、做事的完成度、效率、流程的熟练度等。
提升、改变员工能力相对来说较简单，可组织员工培训、专业技能课程的学习，创造机会，让员工多实践，总的来说，管理者应该尽可能为下属创造提升能力的条件。
2.员工的态度问题
员工的态度形成有先天的原因，也有后天的原因，这导致了一般的管理者在遇到员工态度问题时无从下手，所以需要主动沟通，挖掘态度，形成背后的根本原因，同时分析态度形成的根本原因，尝试解决，达成共识。
综上所述，无论是“问题员工”还是日常的员工管理，都需要转变管理理念，当发现问题员工时，我们要思考作为一个管理者应该做什么？怎样才能体现管理者的价值？