什么是营销漏斗，理论及模型分析？

如果你曾经花时间学习过营销分析，你可能会碰到“漏斗”这个词。营销漏斗到底是什么，为什么它们很重要？

营销漏斗是一个有用的工具，可以帮助您直观地了解客户从首次了解您的品牌到转化的路径。了解它们可以提供有用的见解，了解为什么有些客户会转变，而有些不会。

什么是营销漏斗？

营销漏斗直观地展示了访客从首次了解你的品牌到转化的过程。最常见的营销漏斗有四个步骤:

• 注意:潜在客户会看到你的广告、社交媒体帖子或从朋友那里听说你。
• 兴趣:他们觉得你能解决问题，想了解更多。
• 愿望:潜在客户已经完成调研，想要转化。
• 行动:潜在客户采取行动——他们购买你的商品、安排演示或采取你希望他们采取的任何其他行动。

操作可能因客户和行业而异——也许你想让他们购物、注册或填表。当有人做了你想让他们做的事，这就叫皈依。改变访问者从浏览到采取你希望他们采取的行动。

想想亚马逊的购买渠道。游客在购买产品之前必须经过几个步骤。这是它的过程:

• 他们参观了Amazon.com。
• 他们检查产品。
• 他们决定将产品添加到购物车中。
• 他们完成购买。

在每个步骤之间可以采取额外的步骤/行动，但是它们在营销漏斗中是不相关的，除非它们有助于最终的行动。例如，访问者可能会检查亚马逊的职业页面，但我们不需要将这些计入漏斗，因为它们不是必要的步骤。

为什么这组转换步骤被称为“漏斗”？因为在这个过程开始的时候，很多人都迈出了第一步。

随着人们继续前进，迈出下一步，他们中的一些人退出了，人群的规模变得越来越小或越来越窄。(即使在这个过程中，你的销售团队也会参与帮助完成交易。)

失去顾客听起来可能是件坏事，但事实并非如此。事实是，不是你的漏斗中的每个人都会转换。漏斗的顶部是每个人进入的地方(访问你的网站或检查营销活动)。只有最感兴趣的买家会进一步降低你的漏斗。

所以，当你听到人们说“扩大漏斗”时，你现在知道他们的意思了。

他们希望通过向新受众投放广告、提高品牌知名度或增加集客营销来吸引更多人访问他们的网站，从而扩大自己的渠道和网络。漏斗里的人越多，它就越宽。

漏斗有哪些不同的类型？

在本文中，我们重点讨论营销漏斗，即始于某个营销活动的漏斗。这可能是PPC广告，内容营销活动，白皮书下载，视频广告，社交媒体广告，甚至是IRL广告。但是关键漏斗的第一步是某种营销活动。

您可能听说过的其他漏斗类型包括:

• 销售漏斗模型
• 网络研讨会漏斗
• 电子邮件漏斗
• 视频营销漏斗

等等！虽然名字不同，但都追踪了完全相同的内容——潜在客户实现转化的步骤。(有时它们甚至被称为转换漏斗！)

你能用营销漏斗做什么？

您并不局限于严格使用营销渠道进行注册或购买。你可以在整个网站上放置漏斗来观察访问者在特定的网站过程中是如何移动的。

您可能希望跟踪简讯注册(查看简讯注册表单>:提交表单>:确认电子邮件)或简单的页面转换(查看注册页面>:注册)。

弄清楚你的目标是什么，你希望访问者在你的网站上做什么，然后你可以为它创建一个漏斗。

拿到数据后，你就能看到障碍，优化你的渠道。让我们深入了解一下。

为什么营销漏斗有益？

营销漏斗提供了对数据的访问，这被称为营销漏斗报告，通过它您可以检查客户流失的位置。这有时被称为“泄漏”漏斗，因为它让你想留住的客户逃离漏斗。

我们以你的一般业务为例。下面是漏斗如何寻找它们:

• 访问过的网站
• 注册试验
• 二手产品

• 升级到付费

人们必须在付费前使用产品吗？他们没有，但跟踪它是一个好主意，这样你就可以看到它是否是一个障碍。

例如，如果你在试用阶段后失去了很多转换，你可能需要更新你的入职流程，以便人们知道如何使用该工具，甚至调整你的漏斗顶部，这样你就不会吸引除了你自己以外的人到目标受众。

现实生活中营销漏斗的例子

我们先来看看零售店的漏斗流程，查一下电商店里相应的步骤。我们会跟踪购买渠道。

电子商务商店很幸运地看到了漏斗，因为他们可以跟踪点击量，页面停留时间和其他指标。他们的营销看起来是这样的:

好了，现在我们知道了什么是漏斗，以及它为什么有用。让我们来看看提供漏斗的产品——Google Analytics。

谷歌分析营销漏斗如何工作

Google Analytics提供了一个漏斗，我过去也写过很多关于它的文章。这是一个非常简单的方法来跟踪潜在客户在转换之前所采取的路径。登录并转到管理>: "目标" >:"+新目标" >:选择一个目标以创建Google Analytics目标。

在Google Analytics中创建漏斗时，您需要了解以下内容:

• 这是一个很基础的漏斗:如果不想深入研究数据，不想优化，可以用。
• 你不能回溯查看数据:一旦你创建了漏斗，你只会在数据进来的时候继续查看漏斗。

一般来说，如果你刚刚开始使用营销渠道，谷歌分析是一个很好的起点。了解如何在谷歌分析中建立一个转换漏斗。

结论

我们已经涵盖了您需要了解的营销漏斗的所有内容。这是一个快速回顾:

• 当你网站上的某个人做了你想让他们做的事情(如注册、购买、填表等)。)，这叫皈依。
• 漏斗跟踪导致这一转变的步骤。例如，电子商务公司希望人们在他们的网站上购买产品。他们的漏斗可能有以下步骤:访问过的网站>:浏览过的产品>:将产品放入购物车>:购买。
• 漏斗报告将向您展示人们在转化路径中的损失，因此您可以优化转化路径并增加您的收入。
• 谷歌分析提供漏斗作为免费谷歌分析软件的一部分。这是开始使用营销渠道的一种简单而免费的方式。