成都战略咨询公司-“双11”马上就要来了，在剁手党们跃跃欲试，使劲往购物车里添加商品的时候，快递行业却接二连三地涨价了先是中通以运输成本增加人工贵原材料价格上涨等原因宣布涨价，紧接着韵达也不甘落后，以同样的理由提价至于申通圆通，则依然处于观望状态，可能是在看消费者商家的反应，又或者想目睹中通韵达涨价后的成绩如何再做定夺▲中通发布的涨价通知2我们知道，这几年来快递行业除了顺丰能够高举高打，抢占高端市场，其他的快递几乎都陷在了低价竞争的红海里打消耗战。

一方面，低价可以抢占更大的电商快递市场，以量取胜但另一方面，人工费中转费物料费都在节节攀升，蚕食快递行业的利润这时候，任何一家快递都想涨价，但“谁先涨谁先死”的阴影又让每一家企业都不敢随意涨因为对于消费者来说，同类商品或服务，降价永远比涨价好，比涨价得到的利益多谁先迈开涨价的第一步，谁就可能在短时间内流失客户，降低市场份额，这是所有企业不愿意去面对的，也是大家最大的担心▲图来源网络3当然这个问题，其实也是很多中小企业正在面临的问题，现在产品同质化越来越严重，似乎除了低价，已经没有其他的方法可以选择了。

所以即便低价竞争的日子过得很艰难，大部分企业还是选择不断上升的成本去死扛而死扛最终带来的结果只有两个：·一是亏损压力加大，苦心经营多年，却只有销量没有利润，企业随时处于现金流紧绷的状态，最终也可能因为亏损过于严重而走到尽头·二是服务标准降低，产品没有过硬的质量，也没有好的用户体验，进而导致退货率和差评率越来越高，形成恶性循环所以我们要清楚，恶性的低价竞争一定不是中小企业的好出路4那么面临低价竞争，企业到底应该怎么办呢。

答案当然是提价或者也可以像快递行业航空公司一样，把调价当成一种价格杠杆机制，旺季时涨价提升服务质量，淡季时回归合理价格但涨价的同时一定要长心，要不断提升产品服务质量，以及好的用户体验，让用户觉得你的产品值这个价就拿快递行业的黑马顺丰来说，在“三通一达”通过低价竞争抢占市场份额时，它却反过来采用高价模式尽管短期内市场份额有所下降，但凭着“隔日达”更快的到达以及优质的服务也能获得了消费者的认可，走出一条属于自己的路。

你想想，今天要寄快递的时候，如果是一般物品，可能会选择“三通一达”省点钱，但如果是贵重物品或加急件，是不是大部分都会选择顺丰呢因为在很多用户看来，顺丰的物流速度和服务质量是可以保证的而这也是因为顺丰提价保质后有了更多的利润，才能建立相对完善的管理和培训制度，来保证企业的良性发展▲图来源网络丨讽刺低价竞争者的段子 5当然，在实际经营中面对竞争对手降价压价抢占生意时，很多企业可能真的束手无策，最终被迫降价。

这时候我们也可以跟《那年花开月正圆》里的女首富周莹学两招第一招，找到竞争相对没那么激烈的地方搏一搏比如从一二线城市转到三四线城市，找到转机像周莹的土布在陕西卖不出去时，她选择到更为偏远的西域开拓市场，把土布卖到洋布还没有盛行的地方第二招，提供差异化的产品和服务去抢占对手的市场份额比如当洋布销售遭到竞争对手的恶意低价打压的时候，周莹做了两件事：·其一，是把自己的洋布重新分成三等，质量远超对手的为上等，维持原价。

质量略超对手的为二等，定价和对手持平质量与对手持平的，定价略低五分这样一来，客户自然会去评判两家企业产品的质量与好坏，不会被对手单纯的低价吸引，而周莹的洋布也能在低价竞争中凸显出自己的优势·其二，提供更好的服务来提高自己的核心竞争力比如凡是大客户，无论多远周莹一律提供送货服务再比如客户只要采购最新洋布，达到一定的量就给客户赠送最新花边作为赠品你看，这个营销方法看似简单，却是非常有力的还击，现在也依然是我们面对低价竞争时可以采用的有效手段。

▲图来源《那年花开月正圆》 6说到底，我们一定要明白一件事，企业之间的竞争不应该是通过天天杀价去抢用户，只盯着眼前的短期利益去博弈就像马云说的一样，价格战其实是最愚蠢的商战我们要做的，是在提价的同时提升产品品质和服务质量，从低价竞争的泥潭中脱离出来，因为只有企业的利润能够保证，服务才能跟得上，才能在未来更激烈的竞争中脱颖而出当然，这需要巨大的投入和坚定的决心，更需要我们几十年如一日的厚积薄发。

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