店庆策划：如何在用户有限的情况下，还能创收万？

每个成功的美妆师背后都是一个传奇，每个成功案例背后都是一个智脑。

从今天起，商学院帮你走访10所学校，学习:美容店，探寻它们的商业秘密，并以故事的形式呈现给大家。希望大家喜欢~

第四天我们到店的主题是:如何做一个“合格”的庆典策划。

我们来看看这家店是怎么经营的:

问:“程经理你好。我听说你的美容院昨天举行了一周年庆典。新老客户来加盟，接到了大量的项目订单。具体是怎么操作的？”

甲:“你好，爱玲的家人。昨天的一周年庆典，带来了很多订单，规模做出来了。这附近的许多居民都知道我们的商店。

也要感谢老用户的支持，这样新用户才会来~”

问:“看来程经理前期做了很多准备，你的服务和活动在老用户中已经考虑到了。”

程经理说道:

“的确，我们在策划一周年庆典时，首先考虑的就是老客户的利益，我们要求每一位老客户都来店里参加活动。他们都是体验过我们项目的人，不仅仅是客户，更是我们家最好的代言人。

昨天有很多老顾客盛装到店里参加我们的活动。我们店的主要项目是健身、排毒、面部护理。经过近一年的服务，这些老用户兴高采烈的来到我们店里，真正在社交层面为我们的项目打了高分。"

问:“是的，老用户的效果反馈往往很有影响力。你昨天也拓展了很多新客户。”

答:“是的，通过老用户到店参加活动，当天吸引了8个路人客户的消费。他们普遍觉得服务一年，别人有这样的效果，我也想试试。所以也有新客户在场。”

问:“程经理，这次周年庆，你们提供了哪些具体的优惠项目来刺激消费者？”

程经理说道:

“根据新老用户的活动体验，我们为双方用户制定了相应的优惠政策。

比如老用户:我们把他们现有的项目余额翻倍来抵消消耗。你什么意思？比如我们的一个老用户，她消费卡里还有300块的充值卡，我们就直接把这个金额翻倍，相当于她余额里有600块。消费只能用于提现。

一是她可以花300元体验600项目，二是可以引导:当天充值金额也可以翻倍(充100顶200花)。

所以很多老客户都愿意当天多收钱。对我们来说，这是50%的折扣，但消费者觉得他们占了很大的便宜，并愿意支付。

对于新客户，存款额翻倍的活动也适用。事实上，目前已有三位新用户充值3000元，获赠6000元会员卡。为什么不呢？

但是在新客户这边，我们也可以给他们一个免费的体验项目。说白了，第一次花钱，不需要花钱。让他们先体验一下效果，你后面员工的销售工作就好做了。"

问:“看来程经理对你的项目很有信心。除了这些促进消费的优惠活动，庆典中还有其他娱乐项目吗？”

程经理说道:

“肯定有一些娱乐活动。店庆官方发言结束后，我们组织所有到店的老顾客坐在一起，问他们对我们今年的美容院有什么看法。也想听听我们店在顾客眼里是好是坏。

然后问题就暴露了:

据说我们家的项目收费普遍较高，然后周围其他美容院同样效果的产品就便宜很多。

更何况我们家的服务时长一般在2小时左右。对于一些平时工作比较忙的客户，去店里做项目比较急，不经常来。

很多时候，很多问题只有被客户说出来，我们所有的工人才能更清楚地理解。

所以通过老用户指出我们的问题，才能真正意识到还有不足，可以优化。"

问:“这句话，程经理是对的。客户提出建设性的问题真的很容易。可能有点冒昧。程经理方便说说昨天的收益吗？”

程经理说道:

“昨天的庆典活动，基本上已经让所有的老用户对我们美容院的项目品牌有了更多的了解。并且在双预存的活动中，20位老用户分别预存了1万元左右，基本收获了20万流水。

新用户方面，路人用户13个，每人消费加预存差不多2000人民币，流水3万人民币左右。让我惊讶的是，当天有很多用户自发推荐自己的女朋友参加活动。也有成千上万的流水此起彼伏。

一天下来，差不多收获了30万。"

问:“程经理，最后一个问题是，你一天拿30万，不是要把30万送人吗？你的店能承受这样的消费周期吗？”

程经理说道:

“如果你想在店里引进更好的项目，肯定需要这样的现金流活动。有了更好的项目，恐怕就没有了。

一个顾客？这个预存活动相当于我们店打了五折，平均150%的利润基本可以承受消费周期。"

所以，找到一个好方法，实施一个好项目，一天盈利30万，不是梦。