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成都战略咨询公司-连锁企业要学会任务分配,并承诺及督导

成都战略咨询公司-为了更好地保证门店目标的实现,门店可以采用目标管理法,建立起一种敢于承诺勇于承担的承诺式管理氛围,对承诺进行系统管理1.目标制定并作出目标承诺目标承诺代表着承诺者要达到目标的决心,代表了承诺者被目标所吸引,并认为目标重要,愿意持之以恒地为达到目标而努力当人们认为目标能够达到而且达到目标又有很重要的意义时,对目标的渴求就会不断强化,承诺驱动下的目标实现,可能性就更大有效的承诺必定是目标正确合理并且能够实现。

门店在要求员工作出荣誉承诺之前,应该帮助员工制定切实可行的目标,该目标也许是根据门店总体目标而逐级分配到个人的,但是也应该充分考虑到员工间存在着能力资历个性性格等各方面的个体差异要达到目标设置的个性化,就应注重各个员工工作能力和性格特点的衡量,而不是用一个标准尺度去衡量所有的人,这样才能最大程度上激发每个员工的工作积极性在下达任务前,可以与员工进行沟通让个人参与目标设置,这本身是就对员工的一种激励,同时有助于员工个人更清晰地理解目标,达到目标。

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此外还能增强员工对门店的归属感,从而激发他的工作积极性,取得更好的工作绩效承诺目标一定要明确,要包含可量化的考核指标,避免软性指标,从前期规避承诺兑现的隐患且在实行过程中,应以目标为主要实行原则同时,承诺的目标可以是针对个人的,也可以是针对团队的总体来说,目标制定应该按照SMART原则进行,要明确可衡量可实现具有实际性且包含时限2.跟踪目标进度目标制定了,如果到目标结束之后再来计算完成情况,没有丝毫意义。

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所以,目标管理的重点要放在目标实施过程的控制,对员工承担的分解目标,店长和主管要在每天营业结束前跟踪检查,帮助找出员工未能完成进度的原因,并提供解决方法,使其赶上进度3.承诺兑现针对具体目标进行承诺之后,责任人就要为实现目标而努力,这就需要明确实现目标的可行方法,并确定具体步骤,对目标的分解,以及确定分解任务的完成时间承诺的监督和检查人可以是店长本人,也可以由门店员工之间互相监督检察由检查人在承诺时间节点到时,对承诺人的目标实现情况进行检查。

从心理学上分析,承诺者实现了承诺目标完成了承诺的工作内容,会使其产生积极的情绪反应,从而激励个人持续不断的,以更高的热情进行工作所以,承诺式分解和接受任务,会形成正反馈的连锁反应并产生良性循环,使两终端互为能量补充当员工承诺的工作内容没有完成时,应该督促其进行责任承担,以此来激励他制定更加科学的承诺目标 【总结】员工的自我管理是门店最有效的业务管理形式,自我管理从认可自我承诺开始连锁问题。

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