成都战略咨询公司-不同连锁行业和发展模式，因此组织架构方面有不同的组合今天我们重点介绍目前连锁行业主要发展业态的总部组织架构连锁总部组织的架构中，一般至少会涉及如下这几个部门：营运部采购部拓展部人力资源部总经理办公室以及财务部等一些比较好的企业，还在总部设有内部审计部招商部等总经理办公室有的时候还会设置工程部，如下图：（一）营运部营运部的职能就是管理门店，它是门店的负责人和协调人营运部的主要职责包括：●负责新店开业人力资源组织及开店的组织工作。

●负责指导店铺营运工作●监督店铺日常工作●负责制定店铺销售预算的工作●负责既有店铺工程人员管理，业务指导，资产管理维护新购审核等工作●负责业绩不振店铺的调整及闭店工作（二）采购部（或称商品部）采购部是任何一个连锁企业都会有的，只要有总部，首先第一个设立的部门就是采购部采购部的主要职能包括：●负责对区采购部的管理和业务指导工作●从采购角度制定年度销售预算●负责公司商品组织架构搭建。

●负责供商（商品）的引进，评价审核，淘汰替换●负责自有品牌商品研发●负责DM促销海报（活动）策划及组织等工作（三）拓展部（或称发展部）既然要做连锁零售，不可避免地要有一些扩展以此发展新店，要发展新店必须有拓展部或发展部拓展部的主要职能包括：●负责寻找接洽新店店址，对新店进行市场调研并评估●负责制定新店资产设备和工程施工预算，对采买并进行验收等工作（四）人力资源部过去，人力资源部经常归属于总经理办公室或者人力行政办公室。

但是在这些年这些现象却有了非常显著的变化，越来越多的企业不但把人力资源部抬得很高，而且把培训部逐渐从人力资源部中剥离开来这种现象说明，人力资源部的一些功能正在逐步地被放大人力资源部的主要职责包括：●负责对区和店铺人力资源人员管理并进行业务指导工作●负责公司各部门及店铺群人力资源招聘和调配●进行店铺绩效考核●劳资管理●负责劳动关系管理等工作●负责劳动监察等相关部门的协调工作 （五）总经办（或称综合管理办公室）总经办相当于一锅“大杂烩”，其他专业部门没办法管或不适合管的它都要管。

实际上公司所有的行政文秘法律公关等都是由这个部门来进行协调总经办的主要职能包括：●研究公司发展方向及国家有关政策法规●处理和协调公司法律方面事务●负责市场调查和开拓●负责公司报纸的编辑和出版●总经理接待事务并协调安排工作●负责公司制度流程的编撰和完善（六）财务部财务部是必不可少的部门，它最后关系到财务计算及把关工作财务部的主要职能包括：●负责店铺财务人员业务指导和管理工作●负责公司各部门（区）店铺财务监督和检查工作。

●负责公司新店资金筹措和支付工作●负责公司整体资金调度工作●负责店铺年度费用预算审核工作（七）信息部稍大一些的连锁企业，如果没有信息部，那么这个企业肯定做不大，走不远信息部的主要职能包括：●负责管理店铺信息人员并进行业务指导工作●负责新店信息设备预算采买和验收工作●负责公司和店铺信息设备及软硬件维护工作●负责公司信息数据提取和分析，并提供报表（八）招商部在企业发展到一定规模的时候，招商部就会出现。

招商部很重要的工作就是负责卖场的联营区及一些商户的选定规划谈判及合同的续约因为大卖场的盈利模式已经发生了重大变化，卖场的房租水平越来越高，仅靠我们11%的毛利或者12%的综合毛利已经难以为继很多企业发现，如果能把外部的摊位搞好，获得的回报是非常好的，甚至能够产生一些综合效益所以招商部做得好不好，往往成为很多大卖场重点关注的对象（九）企划部（或称市场部）通过做调查我们发现，包括一些大中型连锁企业，都知道要做促销，但是不少企业对企划部的使用效率并不是很高，事实上把企划部变成了海报部。

企业领导对企划部是不是进行了正确的定位，是不是配备了合适的人是这个部门的关键在一些比较好的公司，这个部门的功能人员甚至会超过商品部（十）审计部审计部的主要职责包括：●负责管理驻店稽核人员并进行业务指导●负责店铺日常工作稽核检查监督和跟进工作●负责公司资产管理监督检查稽核工作●负责公司店铺群和物流中心商品盘点工作的监督检查和稽核工作●负责公司各部门和店铺群日常管理财务审计监督和稽核工作。