成都战略咨询公司-连锁企业消费者市场定位u大众市场:聚焦于大众市场的商业模式在不同客户细分市场之间没有多大的区别价值主张,渠道通路和客户关系全都聚焦于一个大范围的客户群组,在这个群组中,客户具有大致相同的需求和问题,这类商业模式经常能在消费类电子行业中找到u利基市场:以利基市场为目标的商业模式迎合特定的客户细分群体,价值主张渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求制定这样的商业模式常常可以再供应商—采购商的关系中找到。
u多元化市场:具有多元化市场的客户商业模式可以服务于两个具有不同需求和困扰的客户细分群体案例:某地区快餐连锁企业消费者价值元素分析分析:鉴于餐饮行业自身的行业特点,将餐饮消费者的价值元素可以简单的分为三类:①传统型价值区域包含的是能够得到广泛认同的价值元素②节制型价值区域包含的是较为保守和自我约束的价值元素③个性化价值区域包含的是较为激进的价值元素案例:某地区快餐连锁行业消费者关注点分析分析:从消费者就餐原因和就餐环境的调研分析结果看,消费者对快餐厅的关注点主要是:卫生。
方便口味,价格与品种并不是消费者关注的重点,在就餐环境上偏爱休闲舒适简洁明快的风格客户需求分析定位:该企业消费者定位为:l以26—36为主的青年人群l以白领学生个体经营者为主,具有一定知识水平的人群l追求卫生舒适明亮方便的就餐环境结论:该企业的消费人群更偏向节制型价值区该企业的消费者市场定位即是:利基市场1.1 商品或服务连锁企业商品或服务暨企业为消费者带来价值的有形实体或无形解决方案。