什么是整合推广,开展全网整合营销推广的五个步骤?
1.为什么要做全网整合营销?
为什么会出现全网整合营销,在于用户在变,对信息的掌控和沟通能力比以往任何时候都强。不依赖于传统的信息提供者,任何人都可以利用网络独立搜索信息,甚至生成信息。随着技术的发展,公司与用户、用户与用户之间的沟通方式发生了巨大的变化。某种程度上,因为媒体和传播渠道的丰富,给推广者带来了困扰,根源在于其不可控性。但从发展的角度来看,也带来了更多的机会。这也需要公司高层整合品牌管理、销售推广、网络营销、社交营销等多种形式的营销传播,从而传递清晰的品牌形象,扩大行业知名度,增加用户数量。
2.什么是全网整合营销?
如前所述,将全网整合营销解读为简单的多渠道广告是一个根本性的错误。它需要在统一的顶层品牌设计和目标用户接触公司产品的所有节点的基础上,吸引和说服各个节点的用户。有点拗口,一个一个来。
1。什么是品牌顶层设计?
顶层品牌设计是产品想要传达给用户的形象内容。可以说,品牌顶层设计是企业战略的一部分。盖尔704在这里想解释的是。运营商需要过滤推广信息,比如统一的品牌形象,防止用户接收到混淆的信息。
2。有哪些节点?
首先我们可以理解为消费者的购买阶段。为了更好的说明,这里将用户的购买分为五个阶段,如下图所示:
(1)关注需求
在这个阶段,买家可能会因为某个事件而注意到自己的需求。这种需求可能是由各种因素引起的,比如内部因素。也许当我们饿的时候,我们会想吃东西。对外,别人说我太胖,就会考虑减肥。
(2)信息收集
决定吃饭后,我们会去各种app找吃的,或者在百度、360之类的上搜索,或者问同事,或者在微博、某直播等平台看各种网络名人的推荐。这说明了现在信息渠道的多样性,信息源的影响力因产品、品牌、渠道、用户而异。
(3)候选人评估
用户收集各种信息后,需要对其进行处理,选择产品。面对同样的需求,不同的人会选择完全不同的产品。有些用户会比较理性,会综合考虑分析后再做决定。其他人则完全相反,只能凭冲动进行购买。当然,同一类消费者也可能同时存在上述两种行为。
站在运营商的角度,要研究目标用户,了解他们实际上是如何评价方案的。如果我们知道评估过程,我们可以采取措施来影响用户的选择。
(4)决策购买
用户收集信息并进行评估后,初步形成购买意向。用户完成购买意向后一切正常吗?不完全是。用户在做出购买决定后,往往会受到很多因素的影响。比如很多不可预知的因素,包括可控因素和不可控因素。
购买意向不代表购买,运营商需要减少阻碍用户购买的影响(如可控因素)。
(5)购后行为
购后行为的重点是建立顾客满意度,提高重复购买率。
3。目标用户和产品的接触节点是什么?
首先要明白,营销的内涵一般是一个专注于目标市场对产品的认知、偏好和形象的过程,把与消费者的长期关系视为一种管理。优秀的运营商会深化这种管理,带来巨大的收益,社群营销就是一个很好的例子。一个好的管理流程应该从考察目标用户和公司产品之间所有可能的接触节点开始。
运营方要做的就是评估用户在不同阶段(购买阶段)的联系体验,从他们的角度做联系方式,达成良好的关系。从而吸引用户或促使用户购买。
三。实施全网整合营销的步骤
1。用户研究
任何营销活动的开始都是对目标用户的定位研究。目标是产品的购买者,或者对购买决策有重要影响的人。这就需要我们先定位目标用户。
2。确定用户特征
一旦确定了目标受众,经营者就必须确定营销目标。这里说的营销目标当然包括购买,购买是最终目标,但不是唯一方向。比如有些产品的购买决策过程比较长,经营者需要了解目标受众目前处于哪个阶段,以及发展方向。如果是在第一阶段,首先是激发用户的好奇心,初步建立产品偏好。如果是第二阶段,则侧重于各种营销手段的组合,说服教育用户,帮助建立预期的产品偏好。用户形成购买决策后,记住形成购买决策不等于购买。这时候就需要为潜在买家提供更多的信息。如促销折扣等。,促使用户进行最终购买。
3。材料设计
在确定营销目标后,我们需要设计广告材料。材料设计要注意两个方面:
(1)素材信息匹配阶段人口
理想的材料设计是吸引用户的注意力,激发兴趣,促进购买。但仅靠一个广告点很难满足从认知阶段到购买阶段的用户,实际上也没有必要。营销是由一系列事件决定的,而不是其中的一个。但是要注意,不同阶段的用户都希望我们讲的不一致。比如这个时候,我没有买车的需求。你告诉我大众在做年中促销活动,买车要交牌照费。这样的促销信息对我来说毫无用处。核心是我是第一阶段的早期用户,而你在用第三阶段用户的推广信息。
(2)材料设计与用户特征相匹配
如前所述,不同的产品有非常不同的目标用户群,包括理性用户群和感性用户群。对于前者,他们关注的是与自身利益相关的价值。这些信息应该清楚地表明展览将给用户带来的预期利益。而感性寻求者更多的是用需求来激发用户的情绪和购买产品的欲望。对于信息内容的要求,可以用感性文案和图片来倡导一系列的情感诉求。
4。渠道媒体的选择
首先,我们应该对媒体的特性有一个很好的了解。不同的渠道媒体是不同的受众。腾讯的用户更倾向于年轻群体,新浪更倾向于中年用户,百度的流量复杂,用户种类繁多。关注细分市场的垂直媒体。
除了要了解媒体本身的特点,还要详细了解不同产品在不同渠道的特点。比如百度搜索竞价推广的特点就是能在第三阶段找到更多的用户,搜索往往是有需求的。从关键词输入的那一刻起,它背后就代表了一个用户的需求,只有强弱之分。但百度dsp的营销特点是拥有大量一期用户。
媒体渠道的选择直接决定了整个网络营销推广的成本比例和营销策略。
5。准备预算
预算是任何营销的重点。在网络推广中,我们一般采用目标任务法来编制预算。所谓目标任务法,是指为了实现销售目标,完成规定任务的成本。
所以需要的uv是10万,总UV费用等于20万。这样就初步算出了营销费用。当然,品牌营销的效果也很难计算哪个任务会完成那个指标。这就需要建立kpi等数据指标进行综合判断。
以上,我们从全网营销推广的各个角度阐述了它的产生、概念,以及在实施过程中的注意事项。
总的来说,全网的整合推广需要我们从目标用户出发,研究用户购买决策的评估过程,从其角度制定营销方案,选择分销渠道,设计分别符合用户各个购买阶段痛点的素材信息,从而影响、刺激、吸引、说服用户,实现最终的转化。