市场营销是什么意思，营销管理及概念详解？

据说世界500强公司的CEO大部分都是销售出身，销售岗位也确实是人才市场上最多的岗位之一。

一般来说，市场部是与销售部结合最紧密的部门。在大多数公司，市场部和销售部都属于营销中心。要了解营销和销售工作，首先要了解什么是营销。

根据美国营销协会的定义，营销是组织为了自身和利益相关者的利益，创造、沟通、传播和传递顾客价值，并为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来经济价值的活动、过程和系统。

根据现代营销之父菲利普·科特勒的定义，营销是个人和集体通过创造产品和价值，并与他人自由交换，从而获得自己所需要和想要的东西的社会和管理过程。营销的最终目的是满足需求和欲望。

当然还有一个最简短也是最通俗的定义，营销就是盈利性地满足需求。

从事营销和销售的朋友可以单独考虑一下。在三个定义中，营销和销售的作用分别体现在哪里？

通过三个定义，可以总结出一些共同点——需求、价值、交换。也就是说，营销是为了满足需求，为了满足需求，就要创造和提供价值，从而实现交换。当然，这种交换一般都能创造利润。

其中，销售工作主要集中在交流环节，即与客户达成销售，能否参与需求环节，即找出客户的真实需求——这并不容易，调动公司资源满足这种需求是判断一个销售人员优秀与否的重要标准之一。至于价值，一般认为销售不是创造价值，而是传递价值。

营销工作不同于销售工作，主要围绕需求和价值环节，研究和引导需求，创造和传递价值，偶尔参与交流环节。

后面会讲到需求、价值、交换。先说营销的作用。

还是前面提到的科特勒，他曾经说过“营销就是让销售变得没有必要！”

估计有销售朋友会不同意这一点。别担心，科特勒在营销领域被称为德鲁克。接下来，我们来看看现代管理学之父德鲁克是怎么说的。

“我们可以假设总有销售的需求。而营销的目标就是让销售变得多余。营销的目的是深入了解和理解客户，从而做出适合客户的产品，实现自我销售。理想情况下，营销应该让客户购买，然后他们需要做的就是提供足够的产品和服务。”——彼得·德鲁克

既然两位父亲都这么说了，那我们就来思考一些问题。

1.苹果、特斯拉、豪华品牌的业务员还在做传统意义上的销售吗？有人说这是C端消费，那B端呢？同样的，你可以想到ABB，英特尔，大金。

2.为什么电子商务能发展这么快？为什么越来越多的行业没有传统业务员？

仔细想想就会明白，如果营销做得足够好，销售人员会慢慢变成跟单员。只需要跟进计费就可以了，因为需求和价值环节都解决了。客户相信你产品的价值，知道你的产品可以满足自己的需求，只剩下交换环节。而这个交流环节，和传统的销售人员一样，不需要巧妙的打动客户，促成交易，只需要帮助客户完成交易即可。

这是营销最直观的作用，会给公司带来很多好处，比如溢价、优惠、成本等等。

关于营销的其他方面，我们将在后面详细讨论。欢迎继续关注！