什么是互动式营销如何玩好互动营销?
同样的热点事件,网易新闻用一个H5从一分钟漫游港珠澳大桥,不到3天就创造了4000 W+PV流量!
想法是这样的:在屏幕底部设置一个“长按”按钮。长按后,用户会进入一个虚拟场景:走在港珠澳大桥上!左上角是公里数,屏幕上有一个随公里数变化的街景。对全桥各段的构成、工程和意义进行了简单的类比说明。而且可以放开拍不同里程路段的不同照片!全程结束后,你可以邀请用户把自己的照片做成明信片转发给你的朋友。在明信片上设置二维码进行回流。
这个H5的制作方是网易新闻,网易是一个擅长互动体验营销的老司机!
一个有无数理由被转发和传播的好主意!
我们来看看为什么这款不算太酷的H5能在不到3天的时间内创造400W+PV的流量。
利用热点事件
因为契合热点,用户有阅读的需求,或者获取信息的需求;珠澳大桥通车14年,是超级工程。这个事件本来就是一个大事件!当事件本身的影响力大到足以具有媒体属性时,它就是传播性的,当传播的方式是有趣的、戏谑的、代表观点的、个体的、有创意的,那么整个事件就具有主动传播属性。这也是网易新闻能在短短三天内斩获4000w流量的关键原因之一。看两个附加传播属性的预设。
一个是游戏结束后左上角会出现通关数据:恭喜你,你是穿越港珠澳大桥的xx旅客。及物性的第一个预设。指挥棒般的设定会让用户觉得每个人都参与其中,会主动分享给身边的人。调查发现,很多人不止一次经历过这种互动的H5,同时立即分享给身边的人,以及自己熟悉的朋友,甚至在朋友圈里,传播两次甚至多次。
另一个是拍照明信片功能,传递性和互动交流的另一个重要设定:拍照可玩,符合当下用户的需求和生活习惯。拍照展示的实景地图引导用户在体验过程中多次拍照,而明信片则让用户的“旅行”体验更加真实!
好的营销是玩出来的
我们以前是看或者看一个新闻,现在是参与一个新闻,“玩”一个新闻!
甚至很多用户都在把这款H5当做游戏来体验,抱着玩的心态来营销,这也是网易传递给大家的最多的态度。记得17年,天气冷的时候,网易一夜之间在北京的公共场所给很多裸体雕像穿衣服,网易以为都冷了!同年12月,网易和饿了么一起做了几次酷炫的闪购营销;之后网易音乐在杭州地铁站与年轻人玩起了舆情互动营销,每次都成功制造了热点事件,该剧成为焦点!正是通过“玩”这个法宝,网易新闻呈现了这一热点事件,“玩”本身再次成为焦点。
在市场和品牌知名度相同的前提下,如果一个东西不好玩,我为什么要关注它?一条消息不好玩,马上就会淹没在巨大的信息流里——营销越来越好玩了!
抛弃了较为精致的建模和渲染方式,直接使用二次平面手法来表现空之间的穿越效果。在宣传上,传达了网易对于多层用户目标一直坚持的特殊态度——那就是让你玩够!
互动营销体验设计
在用户眼中,个性化体验比简单的商品和信息更有价值,他们愿意为此付出额外的时间和金钱。所谓体验,是指企业以服务为舞台,以商品(信息)为道具,以消费者为中心,创造能够让消费者参与其中,值得消费者回味的活动。体验的实现方式是设计一个活动,让每个人都能以个性化的方式参与其中——我参与了。我看到了什么,听到了什么,想表达什么?
如果这个新闻是这样的:
珠澳大桥:全长55km,主桥29.6km,香港口岸至珠澳口岸距离41.6km为双向六车道高速公路,桥面包括6.7公里海底隧道,美丽精致的人工岛,内地、港澳左右车道切换,设计速度100公里/小时;该项目的项目总投资为1269亿元。
这个介绍绝对无聊,看完了还是没有直观感受。港珠澳大桥是什么样的?我们把活生生的港珠澳大桥翻译回了一堆无聊的数字!
为了让信息的接受者更直观的看到港珠澳大桥,我们可以提供一张图,一目了然。原来港珠澳大桥直通大海,看起来比我们见过的任何一座桥都要高。港口就像一个岛屿!
眼见为实。哪怕只给一张图,所有想象空房间都打开。一张静止的图片当然不如一个更直观的视频。再者,视频的体验传播还是单方面的,要传递的信息可以进入用户的感受和直觉,给用户带来特定的体验,但绝对不是用户直接参与其中的直观。所以,只要需求更进一步,用户就可以直接参与。
交互体验传达的不仅仅是简单的信息,还有交互的信息体验。互联网形成的网络有很多体验接触点,可以让企业直接与用户连接。通过浏览、感官、互动的体验活动,给予用户充分的想象空间空,最大限度地提高了用户参与和分享的兴趣,提高了消费者对品牌的认可度。背后有一个特别的地方:传播方式的地方——网易新闻的态度和创意,全方位渗透品牌内涵和品牌文化。
美国经济学家斯坦利·莱·伯戈特在《追求幸福:20世纪的美国消费者》一书中写道:消费者在各种各样的街头集市购物,只是为了最终获得他们需要的体验。
英特尔公司总裁格罗夫:我们的产品不仅仅是制造和销售个人电脑,更重要的是传递信息和生动的交互体验。联想电脑田凯系列产品设计号称“全面客户体验”。微软Windows XP走向全球时,比尔·盖茨宣称该操作“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”,XP来源于Experiod一词,即experience,体验。
技术使思想的形式多样化
在技术不断进步的今天,感受到技术对广告和营销创意的影响还是太慢了。今天的创意不仅仅是内容的创意,更是渠道的创意,甚至是交易、展示、传播的创意。向客户传递信息的每一个过程都可以是创造性的。许多技术可以帮助更好地传递信息。一个撼动整个行业的深刻见解,离不开一个撼动客户利益的想法。网易新闻正是通过虚拟现实(VR)技术的运用,将真实的港珠澳大桥从第一视角到终点的虚拟现实场景体验通过H5传递,帮助用户强化记忆和体验。换句话说,技术让我们创造、传递、改变场景成为可能。它可以在短短一分钟内为客户提供“身临其境”的穿越体验。
技术正在改变营销方式。在华阳联众和清华大学2017年数字营销报告中,2025年VR和AR的市场规模将达到1100亿美元,超过电视。
摘要:
升级后的用户不仅是信息的接受者,也是内容和体验的创造者。
升级后的营销更加个性化,营销活动开始与用户“相互参与”,营销正在成为用户的生活方式。
在营销的初始和成熟阶段,所有行业的传统渠道都被互联网整合了:互联网媒体改变了信息传播方式,电子商务改变了物资流通方式,支付宝和微信支付的出现改变了现金流通方式。互联网的大规模普及提供了粗放式发展的红利,创新主要发生在各个行业的局部和面上。在完成圈子流量和圈子用户的阶段后,未来的发展将转向深度融合和跨界重构:所谓跨界,是指在“互联网+”融合的趋势下,行业之间“边界”的模糊。然而,企业和企业营销在横向和纵向发展中面临着更多的机遇和挑战。