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成都营销策划公司│什么是会员活动,主题宣传词怎么写?

什么是会员活动,主题宣传词怎么写?

什么是会员活动,主题宣传词怎么写?什么是会员活动,主题宣传词怎么写?

会员制营销是20世纪初出现的一种营销技术。当时主要用于识别俱乐部成员。随着时代的变迁,联盟营销的手段也越来越成熟。直到20世纪90年代,由于数据库技术的成熟,商家开始利用加盟系统策划精准营销活动。如今,联盟营销的模式已经普及到各行各业,越来越多的新玩法也逐渐出现。今天笔者以三个联盟营销案例为例,介绍联盟推广背后的逻辑。

玩法:山姆俱乐部

相信热爱购物的朋友对Sam会员店不会陌生。山姆是一家以会员为轴心的连锁店,由美国沃尔玛超市创建,是一家致力于服务会员的购物俱乐部。作为会员制零售商,顾客必须缴纳每年150元的会员费才能成为山姆会员,然后才能购物。即便如此,山姆会员店在中国的10家门店仍然吸引了超过110万付费会员,历年续卡率超过70%。在全球范围内,山姆会员商店共有799家,年营业额达490亿美元。那么,在会员制零售成为一项好业务的背后,山姆是如何坚持消费者的呢?

首先,为了降低会员尝试新鲜事物的门槛,店家把大罐坚果的推出时间定在了春节前,并安排了大量的品鉴。在节日消费的红利下,大包装坚果凭借过硬的口感和性价比打开了销售局面。通过会员制,Sam可以更有效地针对消费者,从而可以有针对性地研究目标消费者的需求,为这部分固定人群提供相应的优质服务。最重要的是,成为山姆会员后,可以享受会员价值,会员价值由三部分组成:最低价格保障、最高品质保障和充满惊喜的购物体验。

此外,山姆还不断升级会员体系,凸显其价值。消费者不再满足于购买商品,对购物体验和增值服务也有了更高的需求。山姆于2018年底推出了卓越会员。在个人会员的基础上,推出消费积分2%返利、app全年12期免邮券等专属权益,打造更具针对性和个性化的服务,让山姆成为生活方式会员,为会员打造更精准、个性化的生活解决方案,体现“美好生活在山姆”

微大脑咨询科技

玩法:淘宝88vip会员

2018年8月8日,淘宝正式推出新的会员业务——88 VIP。从现在开始,无论你是吃货还是剧迷,音乐狂热者还是扒手,都可以通过88VIP获得优惠。成为“88VIP”后,会员可以打通优酷、饿了么、淘宝电影、虾米等VIP会员的权益。全年无休,不再需要为这些应用程序开放单独的成员。此外,88VIP可享受88一线品牌年度9.5折优惠,以及天猫超市、天猫国际直销9.5折优惠,还可获得年度数码家电300元购物券和专属会员日优惠。阿里表示平均一年能为用户节省2000元。

对于开展b2b2c模式的企业,一般会面临获客难的问题。平台之间的竞争越来越激烈,导致获客成本越来越高,效果不理想。会员制营销模式可以有效解决这个问题。通过将用户转化为平台的会员,可以持续为会员提供有价值的商品和优质服务,从而有效增强平台与会员之间的粘性,帮助平台积累更多的用户。值得一提的是,淘宝的88vip不是所有人都能买的,而是要达到1000的淘气值才能买。这个门槛让88vip的价值增加了不少。当用户淘气值大于1000时,买88VIP有一种“赚”的感觉。同时,这种会员体系可以基于“赢得新客户比维护老客户更难”的观点,实现用户的精准划分和精准营销。

玩法:明星卡

不知道大家有没有买会员卡——星卡,有银星、玉星、金星三个档次。消费者购买98元星卡后成为初级会员,根据消费价格累计星星升级会员等级。如果他们消费超过250元,他们可以升级到翡翠之星,如果他们消费超过1250元,他们可以享受更多的优惠和附加服务。比如初级银星会员可享受三买一送一券、一张免费早餐券、一张杯子促销券,翡翠星会员享受三买一送一券、生日一送一券。根据不同明星提供的差异化服务,也可以看出设置不同等级的主要目的。银星会员主要是培养消费者的消费习惯,让顾客习惯和依赖星巴克。翡翠之星提供的福利主要是促进消费者的总量,而金星会员更侧重于增加消费者的消费次数。

星卡还配合星巴克的手机APP使用。从APP上可以清楚的看到个人账户的余额、等级、积分、卡券使用情况。利用这些特定的视觉数据,顾客会去星巴克金星消费,从而享受优惠券,积累积分;在使用优惠券的同时,通常会有更多的其他支出,比如使用免费早餐券时再点一杯咖啡;此外,各种免费券可以不断增加消费频率,买一送一的免费券为星巴克带来了很多新客人,凭借这些会员福利和特权吸引了更多人办卡。总的来说,星巴克的星卡制度在等级、优惠内容、服务等方面都是可圈可点的。对消费者的心理和习惯有很好的洞察。

其实,以上作者描述的三个例子,只是会员推广的一小部分。会员制已经涉及到每个人生活的方方面面。现在看视频需要会员,听音乐需要会员,读书学习也需要会员。这种付费会员模式已经司空见惯。从用户的角度来说,会员制可以有效隔离一些非优质服务。消费多了,就想获得更多的权益,这是大多数企业建立会员制的关键。当然,会员体系也必须以质量为核心,注定要关注长期价值,而不是过于关注短期流量。会员制不仅是吸引顾客的手段,也是获取稀缺资源和优质商品的准入条件。大环境下,很多巨头都将目光投向了会员制业态,但能否长久打造,成为未来零售业的明珠,还有待考证。

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